職位描述
崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、熟知及了解公司產(chǎn)品,耐心解答客戶的提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開(kāi)發(fā)新客戶;
5、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶溝通,避免用戶不滿意。
任職資格:
1、有淘寶客服實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作;
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心;
7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作。
公司簡(jiǎn)介
本公司成立于1996年,公司目前為廣西雨具、針織行業(yè)中有規(guī)模的批零商。代理多個(gè)廠家品牌商品,各種高、中、低檔雨傘,雨衣,太陽(yáng)傘,定攤帳篷,情侶帳篷,折疊式、搖頭式釣魚傘,承接各種特號(hào)、特型雨衣、雨傘、廣告?zhèn)恪V告雨衣、廣告太陽(yáng)傘、廣告帳篷,同時(shí)本店兼營(yíng)各種高、中、低檔襪子、真皮手套、針織手套、圍裙等,另外還經(jīng)營(yíng)各種筆記本、圓珠筆、玻璃杯、瓷杯、仿瓷杯、不銹鋼杯、太空杯、日歷、臺(tái)歷、掛歷、毛巾、鑰匙扣等各類小禮品的廣告。秉承“誠(chéng)信為上”的經(jīng)營(yíng)理念和品牌化經(jīng)營(yíng)的思路,積極探索著有自己特色的經(jīng)營(yíng)之路。
硬件上通過(guò)不斷完善的采購(gòu)體系、配送體系、營(yíng)運(yùn)管理體系,軟件上通過(guò)品牌動(dòng)作,深層次發(fā)掘“晨汝”內(nèi)涵,從而達(dá)到“晨汝”品牌經(jīng)營(yíng)的目的。
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天貓圖文廣告接單員5000-6000元南寧-青秀區(qū)-匯東國(guó)際南寧海之星廣告有限公司廣告負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)客服接單 接單報(bào)價(jià) 跟進(jìn)生產(chǎn) 質(zhì)量檢查,數(shù)量核對(duì) 發(fā)物流歐芳蘭
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行業(yè)招聘
- 南寧晨汝商貿(mào)有限公司
- 所在行業(yè) 服裝/五金/針織
- 成立時(shí)間 17年(2007年4月20日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --