職位描述
崗位職責:
1、完成店鋪客服接待銷售工作,負責產品價格修改,客服咨詢,物流跟進等具體工作;
2、通過旺旺優(yōu)質服務提升顧客滿意度;
3、及時正確的完成各項簽單報表/客戶相關信息的錄入管理并建立客戶檔案;
4、若有退款和退換貨等問題需要跟客戶溝通,了解退換貨的原因,并耐心解決;
5、客戶收發(fā)貨和安裝問題的查詢處理,評價管理。
任職資格:
1、年齡18--30歲;
2、熟悉計算機基本操作,打字速度每分鐘60字以上;
3、熟悉淘寶交易流程,有淘寶客服經驗者優(yōu)先;
4、全職,能夠接受倒班(白班:9:00-16:30,夜班:16:30-24:00)、輪休4天/月 女生可以提供住宿 交通自理
。
待遇: 轉正底薪2000+提成+獎金 2000-5000 公司提供住宿
公司簡介
本公司2012年開始是淘寶、京東 、天貓、蘑菇街等電商平臺的第三方服務商,注冊資金200萬。主要從事淘寶京東 店鋪運營托管、客服外包等業(yè)務。公司已經從事電商5年多時間,擁有成熟的技術和眾多人才。2010年開始至今工商已經成立3個分公司,員工達到80多人,服務淘寶、天貓、京東 等店鋪上萬。每年營業(yè)額穩(wěn)步增長,發(fā)展前景良好。公司的環(huán)境舒適,每位員工都有很大的發(fā)展空間。歡迎您加入我們這個團隊與本公司一起共同發(fā)展!
上班地點
-
可能感興趣的職位
-
2024-11-02歐芳蘭
-
天貓運營主管4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西極致睿誠醫(yī)藥連鎖有限責任公司計算機軟件1.全面負責好品牌及旗下品牌的天貓旗艦店的運營,提升店鋪銷售額和 品牌形象; 2.活動策劃,提煉利益點、撰寫文案、編排頁面: 3.店鋪產品組合規(guī)劃、產品描述頁面優(yōu)化,提高商品轉化率; 4.根據(jù)產品特點提出頁面優(yōu)化建議,提升客戶的視覺體驗和點擊率; 5.分析相關數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)不斷對店鋪運營提升改進; 6.團隊工作安排與分工;2024-11-02韋小姐
南寧相關熱門崗位
- 廣西寶星電子商務有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電子商務
- 成立時間 12年(2012年2月15日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 30-50人