職位描述

崗位職責(zé):
1、通過(guò)淘寶旺旺等在線聊天工具回答客戶提問(wèn),引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上順利購(gòu)買(mǎi),促成交易。
2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則處理客戶要求修改價(jià)格管理店鋪;在線回復(fù)客戶咨詢,為 客戶解決售前售后問(wèn)題,提供滿意的服務(wù);
3、打字速度快、銷售能力強(qiáng)、熟悉淘寶規(guī)則。
4、工作細(xì)致耐心,積極主動(dòng),有責(zé)任心; 脾氣溫和,不急躁,凡事能從對(duì)方角度出發(fā)考慮, 具備突發(fā)事件處理能力.
5、售后跟蹤回訪,維護(hù)店鋪信譽(yù);能有效的與客戶溝通。
任職資格:
1、良好溝通能力,為人誠(chéng)實(shí)、細(xì)心,有耐性,解答問(wèn)題能做到百問(wèn)不煩;
2、對(duì)待工作熱情,責(zé)任心強(qiáng),工作踏實(shí),有團(tuán)隊(duì)合作精神,吃苦耐勞,承壓能力強(qiáng)
人員的要求:
1,積極向上,不消極,熱愛(ài)生活,熱愛(ài)工作。
2,能融入公司工作節(jié)奏以及團(tuán)隊(duì)。
晉級(jí)職位:
客服 客服主管 運(yùn)營(yíng) 店長(zhǎng)等職位,有能力者可勝任競(jìng)選。

公司簡(jiǎn)介

--------南寧市尤奈絲貿(mào)易有限責(zé)任公司--------
成立于2011年,一家高校學(xué)子創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組成的集年輕、高效、誠(chéng)信及人文素質(zhì)為先的綜合型電子商務(wù)服務(wù)企業(yè),公司聯(lián)手全國(guó)各大優(yōu)秀生產(chǎn)廠家一起,全力服務(wù)為國(guó)內(nèi)外各大企業(yè)、商場(chǎng)、百貨、超市、零售店及個(gè)人居家生活提供一站式網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái),及自營(yíng)天貓、淘寶、京東 等電商。

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2025-11-18
張*
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所在行業(yè) 超市/電子
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企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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