職位描述

1、負責從廠家系統(tǒng)接收信息,并將售后單據(jù)錄入公司系統(tǒng),主動聯(lián)系用戶跟進處理,對完單的信息閉環(huán)回訪。
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟進能力,較大限度的提高客戶滿意度;并跟蹤進展直至解決。
3、負責全品類所有安裝維修工單接入、預約、派工、反饋、回訪及其他信息投拆處理,監(jiān)督售后各項績效數(shù)據(jù),監(jiān)管安裝維修工程師等等,

公司簡介

南寧贛濠冷氣設備有限公司成立于2009年,同時2015年9月百色贛濠分公司成立。幾年來公司的所有員工上下同心,共同努力,在廠、商大力支持和用戶的信賴下,工程銷售和服務網絡不斷拓展,至今已擁有職員120多人, 贛濠是格力電器家用空調、商用空調A類特約服務網點,主要從事格力電器(包括家用空調、商用空調、空氣能熱水器、凈水機以及生活電器)全品類銷售、安裝、維修、設計和清洗等服務。公司實行安裝、維修、清洗保養(yǎng)一條龍的全程無憂服務,力爭打造一支高水準的服務團隊。
公司堅持“誠信、高效、創(chuàng)新、共贏”的經營理念,管理上堅持以市場為導向,采用現(xiàn)代企業(yè)管理制度,集售前、售中、售后服務于一身的營銷服務模式,配備具有高素質、經驗豐富的專業(yè)銷售、售后服務人才,成為格力電器在廣西的重點服務網點,并在南寧地區(qū)和消費者心中樹立良好的品牌形象。
公司追求全方位滿足客戶需求,朝著安裝調試、維修保養(yǎng)、配件供應“三位一體”的方向發(fā)展,以管理科學、布局合理、功能完善、形象統(tǒng)一為目標,全面貫徹“用戶滿意”的服務宗旨,目前已在南寧地區(qū)樹立了良好的“贛濠”品牌形象,綜合實力穩(wěn)居同行業(yè)前列。本公司擁有經驗豐富的工程施工人員,專業(yè)的制冷工程師及工程技術骨干,擁有一批技術力量雄厚,且經驗豐富的專業(yè)人才。我公司積累了多年的制冷經驗,以“忠誠待客,信譽第一”為宗旨,秉承及時周到的專業(yè)服務精神,熱誠為顧客服務。以專業(yè)的技術、優(yōu)質的服務、竭誠的態(tài)度,本著“市場是海,質量是船,品牌是帆”的企業(yè)理念,重諾守信,從工程設計到工程施工再到售后及維修服務,均得到廣大新老客戶的滿意,已贏得廣大客戶好評。在南寧及其周邊地區(qū)留下了輝煌的業(yè)績。創(chuàng)辦至今、目前已擁有格力空調、松下空調、格蘭仕空調、美的洗悅家等品牌家電的安裝及維修、清洗授權,受廠家監(jiān)督,服務更為專業(yè)。

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南寧-青秀區(qū)
一、工作內容: 1.完成產品技術服務工作,協(xié)助項目做售前售后工作; 2.客退返修品的檢測與維修,產品的故障判定、責任歸屬判定; 3..代理、客戶疑難解答,包含接聽技術電話、微信解答; 4.部分返修品故障檢測、分析; 5.制作產品故障報表; 二、薪資福利:底薪3000+績效+提成(綜合月薪3-8k),購買五險,基礎薪資定期根據(jù)業(yè)務情況而調。 三、福利待遇:每月下午茶、生日會,團建,公司提供食堂午餐,節(jié)假日福利等; 四、上班時間:9:00-18:00,月休6天 五、任職要求: 1.學歷:大專以上,優(yōu)先考慮本科; 2.電子相關專業(yè)、有一定線路板維修基礎; 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt; 4.有過電子產品售后維修或技術支持工作經驗,能適應一定時間的出差(廣西內); 5.為人性格溫和,工作積極主動,有責任心,做事認真負責,能服從公司領導安排; 6.具有良好的團隊合作意識和團隊溝通協(xié)調能力; 7.有獨立分析處理問題的應變能力,接受能力強,虛心上進。
9小時前
蔣明華
南寧-江南區(qū)
實習生可以實習協(xié)議,新人完善的培訓體系,帶薪培訓。 工作內容:只負責接聽,不需要外呼 (1)通過電話答復形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見,做好詳細記錄并處理解決 基礎底薪2500+提成(只要接通的每一通電話都有績效提成)+效能獎金+節(jié)日福利+五險 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000,老員工可達6-7K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音; (2)為人誠實正直、積極上進; (3)具備良好的服務意識;
2025-11-14
南寧-良慶區(qū)
工作內容: 純接聽、負責在系統(tǒng)平臺上接聽用戶的進線電話 為來電用戶提供查詢、業(yè)務咨詢辦理、客戶投訴建議等咨詢解答服務, 不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7-8小時,到點可下班,無需加班(休息充足)月休6-7天 薪酬福利: 基本底薪2200行政+提成(我們接的每一通電話都有績效提成)+效能獎勵+績效獎金+節(jié)日福利+五險; 綜合收入穩(wěn)定,綜合薪資:4000-6500元/月
2025-11-14
南寧-良慶區(qū)
實習生可以實習協(xié)議,新人完善的培訓體系,帶薪培訓。 工作內容:只負責接聽,不需要外呼 (1)通過電話答復形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見,做好詳細記錄并處理解決 基礎底薪2200+提成(只要接通的每一通電話都有績效提成)+效能獎金+節(jié)日 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000,老員工可達6-7K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音; (2)為人誠實正直、積極上進; (3)具備良好的服務意識;
2025-11-14
南寧-良慶區(qū)
工作內容:只負責接聽,不需要外呼 (1)通過電話答復形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見,做好詳細記錄并處理解決 不含任何銷售性質,壓力性較小且收入穩(wěn)定,基礎底薪2200+提成(只要接通的每一通電話都有績效提成)+效能獎金+節(jié)日福利+五險 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-6500,老員工可達7-8K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音; (2)為人誠實正直、積極上進; (3)具備良好的服務意識和心理調節(jié)能力; (5)熟練運用常規(guī)電腦應用軟件,Excel,word等。
2025-11-12
南寧贛濠冷氣設備有限公司招聘:公司標志 logo
南寧贛濠冷氣設備有限公司
所在行業(yè) 電子/電器/環(huán)保
成立時間 --
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
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