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職位描述

崗位職責(zé)：

1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；

3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，限度的提高客戶滿意度。

4、負(fù)責(zé)售后相關(guān)的協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)等行政類工作。

任職資格：

1、中專以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。

2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

工作時(shí)間：上午8：30-下午17：30 午休2小時(shí)，月休6天，節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定休息。

面試地點(diǎn)：南寧市雙擁青山路口南湖一號(hào)樓三樓（南湖隧道雙擁路出口旁邊有個(gè)電單車學(xué)習(xí)點(diǎn)，從隧道和學(xué)習(xí)點(diǎn)之間的小巷走進(jìn)來(lái)?xiàng)潣牵瑯巧嫌胸惣用廊齻€(gè)字，走樓梯上來(lái)三樓即到）。市內(nèi)可乘坐：B10、29、32、25、46、607、609、705、706、219等路公交車到雙擁青山路口站下車。

公司簡(jiǎn)介

廣西恒源空調(diào)工程有限公司2003年成立于廣西南寧，經(jīng)營(yíng)商業(yè)投資、實(shí)業(yè)投資、承建商用、家用中央空調(diào)工程，大金空調(diào)、麥克維爾空調(diào)、EK空調(diào)平臺(tái)商，是國(guó)家AAA級(jí)信用企業(yè)，廣西制冷學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，具有建筑機(jī)電安裝工程專業(yè)承包資質(zhì)。經(jīng)營(yíng)涵蓋商業(yè)投資、中央空調(diào)工程、舒適環(huán)境工程承建、綠色科技等多個(gè)領(lǐng)域。擁有一批高素質(zhì)的暖通、機(jī)械、電力、造價(jià)、經(jīng)濟(jì)、法律等中高級(jí)執(zhí)業(yè)資格人才。
    公司致力于全球頂級(jí)中央空調(diào)代理二十年，一貫秉承專業(yè)專注，鑄就品質(zhì)典范。以最優(yōu)方案滿足客戶需求，憑綜合實(shí)力贏得客戶青睞。中海國(guó)際、榮和地產(chǎn)、金源地產(chǎn)、匯東地產(chǎn)、碧園地產(chǎn)等眾多知名地產(chǎn)企業(yè)已成為了我們的戰(zhàn)略合作商，為廣西各地商業(yè)地產(chǎn)、住宅樓盤提供中央空調(diào)系統(tǒng)配套服務(wù)。公司年銷量超過(guò)2億，是廣西唯一“大金五鉆獎(jiǎng)”榮獲者，是廣西唯一獲得大金授權(quán)的最高級(jí)核心經(jīng)銷商，是廣西最專業(yè)、最具規(guī)模的中央空調(diào)系統(tǒng)服務(wù)商。      
    公司以“客戶體驗(yàn)滿意度”為中心，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)桿，樹(shù)立安裝典范。擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝技術(shù)工人50余人，持有國(guó)家建設(shè)部門頒發(fā)的《技術(shù)工人上崗證書(shū)》，并享有意外保險(xiǎn)保障，確保安全文明施工。工程監(jiān)理負(fù)責(zé)29項(xiàng)施工節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量監(jiān)督，客服管家提供親切、快速的售后服務(wù)，讓客戶全程無(wú)憂。
    二十年來(lái)，承接項(xiàng)目遍布廣西各地，包括廣西體育中心、南寧火車東站、廣西區(qū)黨委常委樓、廣西人民大會(huì)堂、南鐵調(diào)度指揮中心、廣西科技發(fā)展大廈、廣西華藍(lán)弈園、廣西檔案局、廣西人防辦公大樓、南寧人防辦公大樓、南寧孵化基地科技大樓、柳州工人醫(yī)院、柳州嘉逸財(cái)富大廈、北海冠嶺貴賓接待中心、梧州博物館、防城港工業(yè)物流招商中心等等，已超過(guò)5000多個(gè)大、中、小型項(xiàng)目的施工安裝，多個(gè)項(xiàng)目入選“大金安裝工程經(jīng)典案例”。
    公司提供給員工良好的發(fā)展平臺(tái)，配以完整的職業(yè)規(guī)劃，準(zhǔn)時(shí)的薪資保障體系，給予員工培訓(xùn)、旅游、體檢、年假、保險(xiǎn)等多項(xiàng)福利。公司成立二十年來(lái)，擁有專業(yè)專注的協(xié)作團(tuán)隊(duì)，形成了共勉共贏的企業(yè)文化。公司是大家共同發(fā)展的平臺(tái)，我們期待同行人，快來(lái)加入我們，同心同行、共享碩果！

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市青秀區(qū)雙擁路38號(hào)廣西新誼金融投資大廈-A座6樓（東北門臺(tái)灣金琴美食館電梯上來(lái)）查看上班路線

可能感興趣的職位: 售前售后客服專員
4500-9000元

南寧-良慶區(qū)
高中以上 18-32歲

中科興盛(廣西)企業(yè)管理有限公司

人力資源

1. 售前售后電話客服【崗位職責(zé)】辦公室內(nèi)通過(guò)電話外呼系統(tǒng)進(jìn)行外呼，針對(duì)系統(tǒng)篩選的高端老客戶進(jìn)行回訪與二次銷售的金融產(chǎn)品，做好回訪成交記錄，無(wú)需自己尋找客戶，公司匹配精準(zhǔn)高凈值老客戶【職位要求】 1、18-32周歲 2、高中/中專及以上學(xué)歷； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通表達(dá)能力，熟練操作電腦； 4、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，工作主動(dòng)性強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作能力；【工作時(shí)間】9：00-18:00 【福利待遇】底薪2000元+全勤200+通時(shí)300+績(jī)效1000元+新人滿勤提成補(bǔ)貼500元+提成，綜合工資4500~9000不等 1、提供住宿 2、入職購(gòu)買五險(xiǎn) 3、享帶薪年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等，帶薪年假：入職滿一年享受5天及以上帶薪休假 4、帶薪培訓(xùn)，入職后有薪資保護(hù)機(jī)制 5、不定期組織各類 5、不定期組織各類業(yè)務(wù)、團(tuán)建活動(dòng)等。 6、晉升機(jī)制：公司提供公平的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)、員工進(jìn)階培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、良好的全國(guó)發(fā)展和晉升空間。

韋經(jīng)理

人事招聘經(jīng)理; 二手房售后專員
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-埌東三組

廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評(píng)估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶；2.為客戶解答購(gòu)房相關(guān)的法律問(wèn)題及政策；3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)??；4.售后的后續(xù)工作。崗位要求：1.思維敏捷，工作嚴(yán)謹(jǐn)，沉穩(wěn)，良好的溝通能力與語(yǔ)言表達(dá)能力；2.有較好的親和力、服務(wù)意識(shí)，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神；3.能熟練操作辦公軟件；4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

黎誠(chéng); 醫(yī)美客服
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)-盛天華府

南寧原肌美醫(yī)療美容有限公司

美容/保健

1、按公司售后回訪流程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客人進(jìn)行電話回訪; 2、整理整形顧客術(shù)前術(shù)后照片,個(gè)人檔案信息; 3、定期回訪、負(fù)責(zé)老顧客后期服務(wù)及二次消費(fèi)的開(kāi)發(fā); 4、負(fù)責(zé)對(duì)投訴顧客進(jìn)行解釋和安慰，緩解投訴顧客的不滿情緒,預(yù)防將要發(fā)生糾紛的顧客投訴; 5，領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情等。任職要求: 1、有醫(yī)美整形行業(yè)售后客服、網(wǎng)絡(luò)咨詢1年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、聲音柔和、有親和力，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、情商高、工作熱情、積極正能量;3、勤奮好學(xué)、有目標(biāo)有規(guī)劃、對(duì)自我有要求福利晉升; 4、公司環(huán)境優(yōu)雅、同事間圍很好、定期組織各類知識(shí)的培訓(xùn)、在這里你可以不斷地成長(zhǎng)、自我增值;

周義香; 售后專員
4000-5000元

南寧-江南區(qū)-南寧華南城

南寧市江南區(qū)沃學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校

教育/培訓(xùn)

售后專員客戶電話接聽(tīng)，無(wú)任何銷售性質(zhì)。職責(zé)描述： 1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話，回復(fù)公眾號(hào)客戶在線問(wèn)題、回復(fù)客戶郵件，及時(shí)快速準(zhǔn)備的解答客戶疑問(wèn)，避免客戶投訴 2.負(fù)責(zé)對(duì)接公司內(nèi)部部門，協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問(wèn)題 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線客服人員 4.負(fù)責(zé)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，保障客戶服務(wù)的暢通 5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷 2、有責(zé)任心，善于溝通，有自我學(xué)習(xí)能力，以及不斷提升自我的意愿 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，文字表達(dá)能力強(qiáng)，較好的電腦辦公軟件操作能力 4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力 5、具備做培訓(xùn)的能力 6、每月可接受出差3天工作時(shí)間：早9晚6，中午休息一個(gè)小時(shí)，雙休，每月至多周末加班1次，工作日調(diào)休工作地址：五象新區(qū)太平金融大廈

1149007130@qq.com; 售后專員（桂平市）
3000-5000元

南寧-江南區(qū)

廣西壹品慧電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)各類燃?xì)饩?、燃?xì)庠O(shè)備的安裝工作，參與新設(shè)備的安裝調(diào)試； 2、負(fù)責(zé)戶內(nèi)其他服務(wù)項(xiàng)目整改等( 波紋管布管、各類隱患整改、維保業(yè)務(wù))，實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)收入； 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)零售增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格: 1、中?；蚋咧屑耙陨蠈W(xué)歷； 2、具備燃?xì)饩摺㈦娖靼惭b維修，水電安裝，消防管道安裝等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 3、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)、有團(tuán)隊(duì)精神、有樂(lè)于學(xué)習(xí)善于學(xué)習(xí)的精神； 4、具備較強(qiáng)的客戶溝通能力和一定的商務(wù)處理能力,具有很強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)； 5、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力,掌握談判技巧、銷售等業(yè)務(wù)運(yùn)作流程并能熟練應(yīng)用；工作地點(diǎn)：貴港桂平市; 快遞售后客服
3000-4000元

南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場(chǎng)

廣西南寧市益洋教育科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

免費(fèi)包吃包住，每天工作8小時(shí)。一、職位描述網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理，負(fù)責(zé)處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問(wèn)題件等。二、待遇（3300-4500元）+五險(xiǎn)，包吃包住三、工作時(shí)間：8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ；四、崗位要求：23-35歲，高中及以上學(xué)歷，無(wú)地方口音，電腦打字速度30字/分鐘以上廣西申通速遞服務(wù)有限公司五、工作地址：南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心; 申通售后客服
3000-5000元

南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場(chǎng)

廣西南寧市益洋教育科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

免費(fèi)包吃包住，每天工作8小時(shí)。一、工作內(nèi)容：申通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理，負(fù)責(zé)處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問(wèn)題件等。二、待遇（3300-4500元）+五險(xiǎn)，包吃，包??；三、工作時(shí)間：8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ；四、任職要求：18-32歲；高中及以上學(xué)歷，可實(shí)習(xí)，打字速度35字/分鐘以上；五、工作地址：南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心，南寧申通快遞有限公司; 售后客服專員
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-航洋國(guó)際城

廣西南寧諾安盾科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、維護(hù)客戶關(guān)系，管理客戶微信群； 2、整理資料，整理報(bào)表，統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)； 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。任職要求： 1、聲音甜美，良好的形象，優(yōu)先考慮。 2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作； 4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力； 5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心； 6、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。 7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

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