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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司客戶的現(xiàn)場(chǎng)回訪，維系穩(wěn)固客戶關(guān)系并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)。

2、關(guān)注客戶業(yè)務(wù)需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，處理客戶投訴及操作過程中出現(xiàn)的重大服務(wù)異常和事故，并進(jìn)行反饋。

3、推動(dòng)建立和完善客戶檔案管理；協(xié)助客服建立和完善SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。

4、根據(jù)客戶或業(yè)務(wù)需要，組織跨部門溝通協(xié)調(diào)；組織各方資源爭(zhēng)取潛在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

5、促成電梯保養(yǎng)市場(chǎng)銷售及合同簽訂。

人員要求：

1、男女不限，大專以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

2、具有親和力和較強(qiáng)的溝通能力，抗壓能力良好，工作認(rèn)真仔細(xì)。

3、有意從事外勤工作，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

待遇：五天工作制+底薪+五險(xiǎn)+獎(jiǎng)金+節(jié)假日福利（三八、端午、中秋、國(guó)慶、元旦、春節(jié)）優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)， 每年定期體檢、工齡津貼、員工旅游

公司簡(jiǎn)介

廣西東信電梯銷售有限公司專業(yè)從事電梯24年.旗下還有廣西東信電梯工程有限公司.已成為廣西地區(qū)集電梯銷售.安裝及售后服務(wù)為一體的更具有實(shí)力的公司.注冊(cè)資金總額達(dá)2500萬元.公司在行業(yè)內(nèi)率先獲得國(guó)家檢驗(yàn)檢疫總局頒發(fā)的<特種設(shè)備安裝改造維修許可證>的安裝.維修雙A級(jí)資質(zhì).到目前為此.已在廣西地區(qū)銷售并安裝電梯超過6000臺(tái).維保量超過2500臺(tái).是廣西維保量較大的專業(yè)電梯公司.公司在柳州.北海.桂林成立了分公司,在來賓.欽州.防城港.河池等地均設(shè)立維保分支機(jī)構(gòu),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布廣西全區(qū).享有較高的知名度和市場(chǎng)占有率.

舊樓加梯:我司不僅具有安裝.維修雙A級(jí)資質(zhì),還具備安全生產(chǎn)許可證.建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書.擁有地基基礎(chǔ)工程及鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包叁級(jí)資質(zhì).可為舊樓加梯提供真正的一站式服務(wù).

服務(wù)內(nèi)容包括:方案設(shè)計(jì)-聯(lián)合會(huì)審-底坑施工-鋼結(jié)構(gòu)井道施工-電梯采購(gòu)-電梯安裝及驗(yàn)收-協(xié)助申請(qǐng)政府補(bǔ)貼.南寧首個(gè)整體裝配式舊樓加梯項(xiàng)目高新區(qū)高新苑11棟2單元于2020年1月19日正式交付使用.

合作品牌: 經(jīng)過24年辛勤的耕耘.我司與行業(yè)內(nèi)的知名品牌(日本東芝.瑞士迅達(dá).杭州西奧.德國(guó)蒂森)達(dá)成良好合作.均為這四個(gè)品牌的核心代理商.共同締造了更好的運(yùn)行環(huán)境及效果.

戰(zhàn)略合作伙伴分別有:江宇地產(chǎn).保利地產(chǎn).嘉和集團(tuán).中國(guó)房產(chǎn).隆源集團(tuán).昌泰置業(yè).廣西北部灣投資集團(tuán)有限公司.榮顧地產(chǎn).臺(tái)灣街等.

完善的服務(wù)體系:公司現(xiàn)有員工170多人.公司設(shè)立銷售部.安裝部.維保部.技術(shù)質(zhì)檢部.客服部.財(cái)務(wù)部.人力及后勤保障等部門.分工明確.確保在售前.售中及售后的整個(gè)過程中每個(gè)細(xì)節(jié)都能為客戶提供優(yōu)質(zhì).高效的服務(wù).

市場(chǎng)榮譽(yù).獎(jiǎng)勵(lì)及殊榮:自2002年以來多次在省.市級(jí)評(píng)比中榮獲多項(xiàng)榮譽(yù).如“守合同重信用”.“ 消費(fèi)者信得過單位”.“講誠(chéng)信保質(zhì)量”.“誠(chéng)信維權(quán)先進(jìn)單位”等獎(jiǎng)項(xiàng).同時(shí)也獲得合作品牌頒發(fā)的“銷售優(yōu)秀獎(jiǎng)”.“保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)”.“合同履行優(yōu)秀大獎(jiǎng)”.“優(yōu)秀工程公司”等榮譽(yù).充分證明了東信公司在電梯這個(gè)領(lǐng)域所做出的成就.

公司經(jīng)營(yíng)理念:“創(chuàng)造價(jià)值.分享價(jià)值”!不斷提高服務(wù)技術(shù)和營(yíng)銷能力.致力于創(chuàng)造廣西電梯市場(chǎng)全新的行業(yè)前景!

我們一直堅(jiān)持的服務(wù)宗旨是:客戶的滿意就是我們的追求!24小時(shí)服務(wù)熱線0771-****009.

現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展.誠(chéng)邀有識(shí)之士加盟. 公司將為員工提供完善的福利及薪酬方案.完整的職業(yè)規(guī)劃及發(fā)展平臺(tái).

公司網(wǎng)址:

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市興寧區(qū)福萊閣大廈查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后專員
4000-5000元

南寧-江南區(qū)-南寧華南城

南寧市江南區(qū)沃學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校

教育/培訓(xùn)

售后專員客戶電話接聽，無任何銷售性質(zhì)。職責(zé)描述： 1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話，回復(fù)公眾號(hào)客戶在線問題、回復(fù)客戶郵件，及時(shí)快速準(zhǔn)備的解答客戶疑問，避免客戶投訴 2.負(fù)責(zé)對(duì)接公司內(nèi)部部門，協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問題 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線客服人員 4.負(fù)責(zé)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，保障客戶服務(wù)的暢通 5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷 2、有責(zé)任心，善于溝通，有自我學(xué)習(xí)能力，以及不斷提升自我的意愿 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，文字表達(dá)能力強(qiáng)，較好的電腦辦公軟件操作能力 4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力 5、具備做培訓(xùn)的能力 6、每月可接受出差3天工作時(shí)間：早9晚6，中午休息一個(gè)小時(shí)，雙休，每月至多周末加班1次，工作日調(diào)休工作地址：五象新區(qū)太平金融大廈

1149007130@qq.com; 售后專員（桂平市）
3000-5000元

南寧-江南區(qū)

廣西壹品慧電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)各類燃?xì)饩?、燃?xì)庠O(shè)備的安裝工作，參與新設(shè)備的安裝調(diào)試； 2、負(fù)責(zé)戶內(nèi)其他服務(wù)項(xiàng)目整改等( 波紋管布管、各類隱患整改、維保業(yè)務(wù))，實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)收入； 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)零售增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格: 1、中專或高中及以上學(xué)歷； 2、具備燃?xì)饩?、電器安裝維修，水電安裝，消防管道安裝等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 3、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)、有團(tuán)隊(duì)精神、有樂于學(xué)習(xí)善于學(xué)習(xí)的精神； 4、具備較強(qiáng)的客戶溝通能力和一定的商務(wù)處理能力,具有很強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)； 5、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力,掌握談判技巧、銷售等業(yè)務(wù)運(yùn)作流程并能熟練應(yīng)用；工作地點(diǎn)：貴港桂平市; 快遞售后客服
3000-4000元

南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場(chǎng)

廣西南寧市益洋教育科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

免費(fèi)包吃包住，每天工作8小時(shí)。一、職位描述網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理，負(fù)責(zé)處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。二、待遇（3300-4500元）+五險(xiǎn)，包吃包住三、工作時(shí)間：8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ；四、崗位要求：23-35歲，高中及以上學(xué)歷，無地方口音，電腦打字速度30字/分鐘以上廣西申通速遞服務(wù)有限公司五、工作地址：南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心; 申通售后客服
3000-5000元

南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場(chǎng)

廣西南寧市益洋教育科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

免費(fèi)包吃包住，每天工作8小時(shí)。一、工作內(nèi)容：申通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理，負(fù)責(zé)處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。二、待遇（3300-4500元）+五險(xiǎn)，包吃，包?。?三、工作時(shí)間：8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ；四、任職要求：18-32歲；高中及以上學(xué)歷，可實(shí)習(xí)，打字速度35字/分鐘以上；五、工作地址：南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心，南寧申通快遞有限公司; 4S店售后客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西匯捷隆汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)汽車售后回訪、滿意度調(diào)查等工作，確?？蛻舻氖酆蠓?wù)連續(xù)性 2.與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求并提供專業(yè)建議 3.協(xié)助處理售后服務(wù)過程中的各項(xiàng)事務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求 2.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù) 3.具備一定的4s店售后工作經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練操作相關(guān)工作流程

王冶軍; 售后客服專員
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-航洋國(guó)際城

廣西南寧諾安盾科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、維護(hù)客戶關(guān)系，管理客戶微信群； 2、整理資料，整理報(bào)表，統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)； 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。任職要求： 1、聲音甜美，良好的形象，優(yōu)先考慮。 2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作； 4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力； 5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心； 6、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。 7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

王苑; 4S店售后客服
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西匯達(dá)捷汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

【崗位職責(zé)】 1、對(duì)新車及保養(yǎng)車輛客戶及時(shí)電話回訪，處理客戶投訴，做好記錄并上傳廠家系統(tǒng)。 2、對(duì)客戶信息維護(hù)，邀約回店保養(yǎng)，對(duì)進(jìn)店客戶檔案記錄。 3、及時(shí)跟進(jìn)客戶需求及信息工作。 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，樂觀開朗有耐心，口齒清晰，按要求完成各項(xiàng)任務(wù)，此崗位需有4s店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。; 家電售后客服
3000-5000元

南寧-興寧區(qū)

南寧市富格勒制冷設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

大家電售后管理，主營(yíng)送貨安裝，不帶貨安裝，維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù)，聯(lián)系用戶，預(yù)約安排工單，跟蹤信息反饋，回訪等

項(xiàng)朝輝