職位描述

1. 每周五下發(fā)下周主動服務(wù)計劃包含保外走訪服務(wù)執(zhí)行派工與考核機制。
2. 接收400派工信息,接聽客戶、服務(wù)人員來電、公司內(nèi)部服務(wù)支援通知單,用派工單進行派工,跟蹤完成情況,錄入服務(wù)業(yè)務(wù)臺帳。
3. 跟蹤完成情況中執(zhí)行本年度最新的服務(wù)考核政策,其中涉及到各項考核指標(biāo),需督促轄區(qū)的服務(wù)人員完成,并記錄結(jié)果。包括GPS應(yīng)用,監(jiān)控服務(wù)人員車輛行駛里程,并將結(jié)果記入服務(wù)業(yè)務(wù)臺賬。
4. 服務(wù)結(jié)束時服務(wù)人員回復(fù)信息后24小時內(nèi)對客戶回訪,并回訪結(jié)果記入回訪臺賬。對回訪臺賬進行統(tǒng)計分析報服務(wù)經(jīng)理,每周一上報上級領(lǐng)導(dǎo),抄送服務(wù)經(jīng)理。
5. 根據(jù)派工記錄,收集整理派工單與顧客卡、服務(wù)卡,審核派工單真實性與單據(jù)填寫是否合格,將顧客卡、服務(wù)卡移交相應(yīng)人員做錄入工作。將收集結(jié)果記入服務(wù)業(yè)務(wù)臺帳。對服務(wù)人員報銷單進行初審,登記報銷費用臺帳后移交財務(wù)對接人。
6. 負(fù)責(zé)完善好服務(wù)業(yè)務(wù)臺賬與費用報銷臺賬,每日9:30將臺賬發(fā)送三包管理員與信息員更新后續(xù)信息,于每周一上報上級領(lǐng)導(dǎo)。
7. 負(fù)責(zé)將所有服務(wù)單據(jù)歸檔、保管。以及調(diào)閱管理工作。
8. 主動、積極、努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

公司簡介

徐工集團簡介

徐工集團成立于?1989?年?3?月,成立?25?年來始終保持中國工程機械行業(yè)排頭兵地位,目前位居世界工程機械行業(yè)第?5?位,中國?500?強企業(yè)第?119?位,中國制造業(yè)百強第?44?位,中國機械工業(yè)百強第?2?位,是中國工程機械行業(yè)規(guī)模最大、產(chǎn)品品種與系列最齊全、最具競爭力和影響力的大型企業(yè)集團。徐工集團年營業(yè)收入由成立時的?3.86?億元,發(fā)展到突破?1000?億元,保持行業(yè)首位。

廣西徐重機械有限公司簡介

公司成立于2005年是徐工集團多個系列產(chǎn)品西南地區(qū)徐工集團一級產(chǎn)品運營商。目前主營徐工鏟運機械、道路機械、起重機械、混凝土設(shè)備、樁工機械等設(shè)備整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、二手車交易?、專業(yè)培訓(xùn)、工程技術(shù)支持、客戶金融工具支持等一體化的徐工機械專業(yè)運營中心。

目前公司員工260人,公司始終致力于追求卓越、努力為客戶創(chuàng)造價值,打造工程機械行業(yè)一流服務(wù)商。廣西各地市建有南寧、柳州、玉林、貴港、梧州、桂林、賀州、欽州、北海、防城、百色、河池等分公司,形成了一個覆蓋廣西各地的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為徐工集團廣大客戶提供可靠、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2017年的公司營業(yè)額破6億元,業(yè)務(wù)深入拓展到云南、海南。隨著公司日益發(fā)展壯大、市場區(qū)域的擴展,業(yè)務(wù)分工的專業(yè)化。今年在徐工集團的支持下我公司籌備建設(shè)集團基地,規(guī)劃建設(shè)用地50畝,發(fā)展為區(qū)域行業(yè)一流服務(wù)商。

2014年11月在云南昆明成立了云南博專工程機械有限公司,目前專營徐工基礎(chǔ)機械設(shè)備銷售、售后服務(wù)、施工與租賃等業(yè)務(wù),2017年營業(yè)破1.5億元,公司計劃2018年深度開發(fā)云南市場,逐步鋪開徐工集團優(yōu)勢產(chǎn)品。

2015年12月成立了?廣西桂之茂機械設(shè)備有限公司,專營徐工道路機械設(shè)備銷售、售后服務(wù)、路面施工、租賃等業(yè)務(wù),2017年營業(yè)突破億元大關(guān)。

2017年4月正式成立?海南海之茂機械設(shè)備有限公司,專營徐工鏟運設(shè)備和徐工基礎(chǔ)樁工機械設(shè)備銷售、售后服務(wù)、施工與租賃等業(yè)務(wù)。

2018年3月份正式成立總公司廣西福興茂機械有限公司。?

公司將始終秉承徐工集團“擔(dān)大任、行大道、成大器”的核心價值觀,圍繞工程機械行業(yè)拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域,努力用三年的時間打造成為廣西工程機械行業(yè)發(fā)展最快的一流服務(wù)商。

目前公司處在高速展階段,需要行業(yè)各領(lǐng)域的高層專業(yè)管理者、銷售精英、服務(wù)工程師等各類人才,如果你是勇于挑戰(zhàn)自己,相信自己并且希望自己能飛得更高,那么來吧,廣西徐重不單給你起飛的平臺,而且助你起飛,還在你飛的過程中為你保駕護航……

員工福利

1、交通、通訊、出差、伙食等補貼

2、根據(jù)業(yè)務(wù)需要或階層選送對外學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的機會?

3、享受國家法定假日、年休假,探親假、節(jié)日福利、禮金、3.8節(jié)旅游、優(yōu)秀員工旅游、體檢、工作服等

4、購買人身意外險和社會保險(五險)

5、全區(qū)提供住宿、食堂中餐免費。

上班地點

工作地址: 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-良慶區(qū)
高中以上 18-32歲
1. 售前售后電話客服 【崗位職責(zé)】 辦公室內(nèi)通過電話外呼系統(tǒng)進行外呼,針對系統(tǒng)篩選的高端老客戶進行回訪與二次銷售的金融產(chǎn)品,做好回訪成交記錄,無需自己尋找客戶,公司匹配精準(zhǔn)高凈值老客戶 【職位要求】 1、18-32周歲 2、高中/中專及以上學(xué)歷; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的溝通表達(dá)能力,熟練操作電腦; 4、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德,工作主動性強,具有團隊合作能力; 【工作時間】9:00-18:00 【福利待遇】底薪2000元+全勤200+通時300+績效1000元+新人滿勤提成補貼500元+提成,綜合工資4500~9000不等 1、提供住宿 2、入職購買五險 3、享帶薪年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等,帶薪年假:入職滿一年享受5天及以上帶薪休假 4、帶薪培訓(xùn),入職后有薪資保護機制 5、不定期組織各類 5、不定期組織各類業(yè)務(wù)、團建活動等。 6、晉升機制:公司提供公平的競爭舞臺、員工進階培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、良好的全國發(fā)展和晉升空間。
韋經(jīng)理
人事招聘經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-埌東三組
廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過戶;2.為客戶解答購房相關(guān)的法律問題及政策;3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)取;4.售后的后續(xù)工作。 崗位要求:1.思維敏捷,工作嚴(yán)謹(jǐn),沉穩(wěn),良好的溝通能力與語言表達(dá)能力;2.有較好的親和力、服務(wù)意識,具備良好的團隊精神;3.能熟練操作辦公軟件;4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先
黎誠
醫(yī)美客服
3000-5000元
南寧-青秀區(qū)-盛天華府
1、按公司售后回訪流程標(biāo)準(zhǔn)對客人進行電話回訪; 2、整理整形顧客術(shù)前術(shù)后照片,個人檔案信息; 3、定期回訪、負(fù)責(zé)老顧客后期服務(wù)及二次消費的開發(fā); 4、負(fù)責(zé)對投訴顧客進行解釋和安慰,緩解投訴顧客的不滿情緒,預(yù)防將要發(fā)生糾紛的顧客投訴; 5,領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情等。 任職要求: 1、有醫(yī)美整形行業(yè)售后客服、網(wǎng)絡(luò)咨詢1年以上經(jīng)驗優(yōu)先; 2、聲音柔和、有親和力,語言表達(dá)能力強、情商高、工作熱情、積極正能量;3、勤奮好學(xué)、有目標(biāo)有規(guī)劃、對自我有要求福利晉升; 4、公司環(huán)境優(yōu)雅、同事間圍很好、定期組織各類知識的培訓(xùn)、在這里你可以不斷地成長、自我增值;
周義香
售后專員
4000-5000元
南寧-江南區(qū)-南寧華南城
售后專員 客戶電話接聽,無任何銷售性質(zhì)。 職責(zé)描述: 1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話,回復(fù)公眾號客戶在線問題、回復(fù)客戶郵件,及時快速準(zhǔn)備的解答客戶疑問,避免客戶投訴 2.負(fù)責(zé)對接公司內(nèi)部部門,協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問題 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進一線客服人員 4.負(fù)責(zé)不斷提高服務(wù)品質(zhì),保障客戶服務(wù)的暢通 5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷 2、有責(zé)任心,善于溝通,有自我學(xué)習(xí)能力,以及不斷提升自我的意愿 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),文字表達(dá)能力強,較好的電腦辦公軟件操作能力 4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力 5、具備做培訓(xùn)的能力 6、每月可接受出差3天 工作時間:早9晚6,中午休息一個小時,雙休,每月至多周末加班1次,工作日調(diào)休 工作地址:五象新區(qū)太平金融大廈
1149007130@qq.com
南寧-江南區(qū)
廣西壹品慧電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)各類燃?xì)饩?、燃?xì)庠O(shè)備的安裝工作,參與新設(shè)備的安裝調(diào)試; 2、負(fù)責(zé)戶內(nèi)其他服務(wù)項目整改等( 波紋管布管、各類隱患整改、維保業(yè)務(wù)),實現(xiàn)增值業(yè)務(wù)收入; 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)零售增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1、中?;蚋咧屑耙陨蠈W(xué)歷; 2、具備燃?xì)饩摺㈦娖靼惭b維修,水電安裝,消防管道安裝等相關(guān)經(jīng)驗; 3、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)、有團隊精神、有樂于學(xué)習(xí)善于學(xué)習(xí)的精神; 4、具備較強的客戶溝通能力和一定的商務(wù)處理能力,具有很強的客戶服務(wù)意識; 5、具有較強的市場開拓能力,掌握談判技巧、銷售等業(yè)務(wù)運作流程并能熟練應(yīng)用; 工作地點:貴港桂平市
南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場
免費包吃包住,每天工作8小時。 一、職位描述 網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。 二、待遇(3300-4500元)+五險,包吃包住 三、工作時間:8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 四、崗位要求:23-35歲,高中及以上學(xué)歷,無地方口音,電腦打字速度30字/分鐘以上 廣西申通速遞服務(wù)有限公司 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運中心
南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場
免費包吃包住,每天工作8小時。 一、工作內(nèi)容: 申通網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。 二、待遇(3300-4500元)+五險,包吃,包住; 三、工作時間:8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 四、任職要求:18-32歲;高中及以上學(xué)歷,可實習(xí),打字速度35字/分鐘以上; 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運中心,南寧申通快遞有限公司
南寧-青秀區(qū)-航洋國際城
崗位職責(zé): 1、維護客戶關(guān)系,管理客戶微信群; 2、整理資料,整理報表,統(tǒng)計業(yè)績; 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 任職要求: 1、聲音甜美,良好的形象,優(yōu)先考慮。 2、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 3、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力; 5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心; 6、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。 7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
王苑
廣西徐重機械有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西徐重機械有限公司
所在行業(yè) 電器/工程機械/化學(xué)
成立時間 19年(2005年3月29日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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