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職位描述

投遞備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備門店售后服務(wù)總監(jiān)

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負責(zé)實施，對售后服務(wù)部整體業(yè)績及利潤達成全面負責(zé)；

2、制定年度、季度、月度工作計劃，并跟進計劃貫徹落實情況，必要時根據(jù)市場變化趨勢，把握各種潛在機會，及時調(diào)整計劃；

3、編制年度部門費用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行；

4、貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標(biāo)準和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準和流程執(zhí)行情況；

5、不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備；

6、監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財務(wù)狀況，對售后服務(wù)收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；

7、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài)，制定市場戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營銷活動，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度；

8、拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系；

9、牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作；

10、建設(shè)團隊和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎懲制度和激勵機制，負責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項培訓(xùn)，完成廠家崗位認證；

11、協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作

任職要求：

1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，汽車及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，30-40周歲

2、2年以上的售后管理經(jīng)驗，5年以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗；

3、具有基本的汽車方面的專業(yè)知識，同時了解汽車維修與服務(wù)市場；了解汽車維修、與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識（包括財務(wù)、保險、客戶管理）

4、具有激勵員工和分析思考的能力，具有團隊工作能力以及交流與協(xié)商技巧，具有創(chuàng)新思考能力；愛崗敬業(yè)、企業(yè)忠誠度高；能接受并貫徹執(zhí)行公司的企業(yè)文化和各項規(guī)章制度

公司簡介

廣西鑫廣達長久汽車銷售服務(wù)有限公司，是“長久汽車投資有限公司”的全資下屬公司，座落于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)新際路39號，汽車園區(qū)主要經(jīng)營：北京現(xiàn)代、一汽大眾、東風(fēng)本田、馬自達、新能源智己等小轎車品牌、代理汽車登記業(yè)務(wù)、汽車美容裝飾、小型車整車維修等業(yè)務(wù)。
　公司成立以來，在品牌主機廠、集團公司等全方位支持下，以高層管理決策為依托，以員工勤奮努力為基石，在廣西區(qū)域初步建成了一個覆蓋全區(qū)的客戶銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?！疤嵘囄锪鞣?wù)品質(zhì)，構(gòu)建員工價值實現(xiàn)平臺”是企業(yè)的使命，在業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展同時，公司也擁有一批銳意進取，奮發(fā)向上的服務(wù)、銷售人員和高素質(zhì)的管理人員；培養(yǎng)了一支年輕有為、精益求精的骨干隊伍，秉承“行天下，長久遠”的經(jīng)營理念及“通達四方、準時高效、精心呵護、體現(xiàn)價值”的服務(wù)理念，創(chuàng)建一個集整車銷售、維修、信息、服務(wù)四位于一體的汽車銷售服務(wù)中心。
企業(yè)精神：敬業(yè) 求實 創(chuàng)新 奉獻
經(jīng)營理念：行天下　長久遠
服務(wù)理念：通達四方   準時高效   精心呵護   體現(xiàn)價值
為滿足公司不斷擴大的業(yè)務(wù)需要及滿足提升客戶滿意度的需要，對以下崗位向社會進行公開招聘

上班地點

工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西鑫廣達汽車生活廣場查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后服務(wù)顧問
4000-7000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

售后保養(yǎng)維修接待工作

20小時前

黃凡; 4s店售后經(jīng)理
10000-15000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

職位職責(zé)： 1、根據(jù)集團下達的各項經(jīng)營任務(wù)要求負責(zé)售后部各項考核； 2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行； 3、售后團隊組建、人員評估，績效方案制定并推進實施； 4、售后培訓(xùn)計劃制定、實施，不斷提升售后人員素質(zhì)； 5、廠家商務(wù)政策理解及運用，提升客戶滿意度，及時處理客戶投訴； 6、及時掌握售后市場動態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動并推進實施； 7、執(zhí)行并實施集團總部布署的其他工作。任職資格： 1、汽車、機械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗； 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗； 4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學(xué)語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力； 5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件； 6、有駕駛證并熟練駕駛。

20小時前

黃凡; 售后主管
5000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西巨東投資有限責(zé)任公司

金融/投資/證券

1、有定制家具售后3年以上團隊管理經(jīng)理。 2、負責(zé)公司定制家居售后事宜的管理和協(xié)調(diào)工作。 3、負責(zé)售后流程標(biāo)準的制定和優(yōu)化 4、負責(zé)團隊的培訓(xùn)及考核 5、有自己的交通工具任職要求： 1.年齡25-45歲，五官端正，普通話標(biāo)準 2.能熟練使用office/WPS等辦公軟件 3.有客服電話或家具行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 4.團隊工作意識好

20小時前

鄧女士; 總部售后服務(wù)總監(jiān)
9000-11000元

南寧-江南區(qū)

開心汽車集團有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、全面負責(zé)集團售后運營工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作，根據(jù)集團設(shè)定的售后目標(biāo)，制定戰(zhàn)略方案與達成計劃； 2、負責(zé)售后服務(wù)標(biāo)準流程的制定、改善與實施； 3、管理協(xié)調(diào)集團各品牌、各門店的售后服務(wù)對接工作； 4、負責(zé)對接各品牌、各門店主機廠的溝通與協(xié)調(diào)工作； 5、負責(zé)客戶的開發(fā)與管理，拓展集團對外業(yè)務(wù)； 6、負責(zé)對接好各保險公司，維護好對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 7、負責(zé)管理各門店備件采購、銷售、庫存合理合規(guī)性； 8、負責(zé)監(jiān)督售后關(guān)鍵崗位人員招聘、績效考核、培訓(xùn)通關(guān)的執(zhí)行情況； 9、負責(zé)集團各門店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督； 10、負責(zé)集團各門店服務(wù)流程與客戶體驗的改善，投訴的指導(dǎo)與應(yīng)對。招聘要求： 1、全日制大學(xué)專科（含）以上學(xué)歷，汽車工程或汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商集團總部售后運營管理經(jīng)驗，能根據(jù)市場動態(tài)，調(diào)整集團運營策略； 3、熟悉客戶的開發(fā)與管理，具備豐富的對外業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護能力； 4、具備統(tǒng)籌集團的售后資源，實現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。

2025-08-05

南寧市江南區(qū)南站大道36號; 售后維修專員
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西韻天威新能源有限公司

計算機軟件

一、底薪+績效工資+社保。二、崗位任職資格要求： 1、年齡：18-35歲，籍貫：不限，婚姻：不限。 2、學(xué)歷：中專以上學(xué)歷，具有特種設(shè)備作業(yè)證者優(yōu)先考慮。 3、經(jīng)驗要求：動手能力較強，熟悉太陽能熱水器、光伏發(fā)電設(shè)備、中央空調(diào)、商用空調(diào)行業(yè)安裝維修售后工作。1年以上相關(guān)售后服務(wù)工作經(jīng)驗。 4、知識要求：能認識常用電子元器件及工作原理，能看懂簡單的電路原理圖和工藝接線圖，能自制簡單工裝夾具，表達能力強。 5、能力要求：善于溝通。 6、其他要求：能適應(yīng)靈活的工作時間安排，自備交通工具。

2025-08-05

陳小姐; 醫(yī)療衛(wèi)生信息化售后工程師
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-香格里拉花園

壹鍵聯(lián)數(shù)智科技（廣西）有限公司

一、設(shè)備安裝與調(diào)試 1、負責(zé)公司產(chǎn)品或設(shè)備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及驗收，確保客戶正常使用。 2、提供技術(shù)指導(dǎo)，培訓(xùn)客戶操作人員。二、故障診斷與維修 1、響應(yīng)客戶報修請求，快速定位產(chǎn)品故障原因，提供遠程或現(xiàn)場解決方案。 2、維修或更換損壞部件，記錄維修過程及配件使用情況。三、技術(shù)支持 1、通過電話、郵件或遠程工具解答客戶技術(shù)問題。 2、定期回訪客戶，收集產(chǎn)品使用反饋，預(yù)防潛在問題。四、售后服務(wù)管理 1、描寫服務(wù)報告、維修記錄等文檔，提交至公司系統(tǒng)存檔。 2、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（如研發(fā)、生產(chǎn)部門）推動復(fù)雜問題解決。五、客戶關(guān)系維護 1、提升客戶滿意度，維護長期合作關(guān)系，挖掘二次銷售機會。 2、處理客戶投訴，協(xié)同銷售團隊制定改進方案。六、其他職責(zé) 1、參與產(chǎn)品改進建議，反饋市場常見問題。 2、遵守安全規(guī)范，確保服務(wù)過程中的操作合規(guī)性。

2025-08-05; 售后技術(shù)服務(wù)工程師
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣運·都市景苑小區(qū)

北京萬集科技股份有限公司

1、負責(zé)ETC、動態(tài)稱重、智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等，及時解決客戶的技術(shù)問題和需求； 2、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備類型的安裝調(diào)試、計量檢定、設(shè)備故障維修等工作； 3、負責(zé)與客戶保持良好的溝通和關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度； 4、能獨立完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作； 5、配合公司銷售人員做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作。要求： 1、1年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗，有軟件或硬件方向的技術(shù)背景，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生； 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)通信、Linux操作系統(tǒng)，熟悉常見的電子設(shè)備、儀器儀表等，能夠獨立進行硬件安裝、檢測、維修和保養(yǎng)； 3、具有良好的溝通、協(xié)作、解決問題和客戶服務(wù)的能力，能夠承受工作壓力和應(yīng)對突發(fā)事件； 4、會開車，能夠適應(yīng)出差。

2025-08-05

翟軍; 售后經(jīng)理
8000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西寶旗勇昌汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)售后服務(wù)部年度、月度工作計劃地制定； 2、負責(zé)落實售后服務(wù)部所有工作計劃的實施、控制、分析和改進； 3、負責(zé)制定售后服務(wù)市場開發(fā)的營銷方案并組織實施； 4、承擔(dān)售后服務(wù)的經(jīng)濟指標(biāo)； 5、對售后業(yè)務(wù)管理、售后現(xiàn)場管理、配件經(jīng)營管理進行監(jiān)督和指導(dǎo)； 6、嚴格落實和實施主機廠的售后服務(wù)政策； 7、負責(zé)落實各級政府對汽車維修服務(wù)的各項管理政策； 8、負責(zé)對維修費用較大金額以上車輛維修合同的評審工作； 9、負責(zé)對重要客戶的回訪和解決重大投訴問題； 10、編寫本部門員工培訓(xùn)教材及培訓(xùn)本部門員工，提高員工的綜合素質(zhì)； 11、負責(zé)公司各項工作計劃和管理制度在本部門的貫徹落實，并與各部門的工作協(xié)調(diào)；崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，汽車機械或企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)； 2、具有較好的服務(wù)營銷知識、豐富的汽車理論知識和汽車維修知識； 3、3年以上品牌汽車售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗； 4、有駕照

2025-08-05

雷女士; 售后服務(wù)顧問
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司

計算機硬件

需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗，薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識，有服務(wù)意識，溝通親和，有人帶崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，接打電話，網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋，及時協(xié)調(diào)各部門解決問題 3. 掌握產(chǎn)品知識，深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊，與銷售團隊、維修團隊和其他部門進行緊密合作任職要求： 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量控制能力，能夠為客戶提供專業(yè)和滿意的售后服務(wù)；上班時間：9:30~18:30，月休4天

2025-08-05

華樹濤; 售后技術(shù)支持
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西藏寶閣科技有限公司

計算機軟件

Hi，我們是華南區(qū)最大的線上DIY電腦經(jīng)銷商 B站&抖音id: 搞機所現(xiàn)需要售后技術(shù)員數(shù)名工作內(nèi)容： 1、測試主機出現(xiàn)的硬件、軟件故障問題，交給廠家維修。 2、淘寶、微信回復(fù)客戶反饋的電腦故障問題。 3、DIY電腦臺式機組裝、安裝WIN10、WIN11系統(tǒng)和驅(qū)動職位要求： 1、對DIY組裝機、臺式機的八大配件比較熟悉； 2、對電腦系統(tǒng)以及軟件有一定了解； 3、對市面主流游戲有一定了解; 4、工作細心，做事一絲不茍，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，具備較好的溝通和協(xié)助能力，有責(zé)任心和一定抗壓能力。 5、大專以上，計算機類專業(yè)，有過3C行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮，年齡要求20-30歲上班時間：早上9.40-18.00、15.00-23.00輪換，特殊日調(diào)休12.00-20.00，工作自由彈性。薪資待遇：不包吃住待遇：底薪+績效+社保五險+特殊節(jié)假日獎金，以及各類福利；（618、雙11大促獎金、年底各類獎項等）

2025-08-05