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職位描述

工作職責(zé)：

1.售前:跟進合同客戶的訂單，推動按時下單;

2.售中:分派送貨安裝任務(wù)，分派安裝工程師重點現(xiàn)場任務(wù)，及時跟進處理安裝問題；

3.售后:了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，售后指導(dǎo)和服務(wù)工作，建立良好的客戶關(guān)系；

4.熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；

5.安裝、調(diào)試公司的軟件和硬件產(chǎn)品，進行產(chǎn)品解決方案的安裝測試演示。

職位要求:

1. 大專及以上文憑；

2. 有1年以上的售后或客服經(jīng)驗，具備工程項目管理經(jīng)驗優(yōu)先；

3. 具備良好的客戶服務(wù)意識與團隊合作精神，勤奮踏實，較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力；

4. 有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；

5.工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責(zé)任心。

福利待遇：

1.公司定期提供專業(yè)的產(chǎn)品知識培訓(xùn)。

2.福利：每周雙休，五天工作制，國家法定假日，年休，五險

3.薪酬組成：試用期3000-3500元/月，轉(zhuǎn)正4000-5000，薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+崗位工資+津貼補貼+年終獎，試用期2個月。

公司簡介

公司擁有900多平方的產(chǎn)品體驗中心，配備各種不同類型清潔設(shè)備、培訓(xùn)室，為客戶提供各種清潔設(shè)備的培訓(xùn)和示范，且可以將清潔設(shè)備、機器人、清潔工具及清潔劑到客戶現(xiàn)場給現(xiàn)場作業(yè)人員進行相應(yīng)場景保潔規(guī)范化操作培訓(xùn)，我司專注服務(wù)于物業(yè)清潔、零售商業(yè)、交通樞紐、工業(yè)制造等領(lǐng)域，已經(jīng)成為越來越多的廣西物業(yè)保潔公司、房地產(chǎn)、大商業(yè)、工廠等這些領(lǐng)域所需的整體清潔方案提供者。深入項目內(nèi)部，給客戶進行項目優(yōu)化：提升管理品質(zhì)，提高人工效能，降低成本及用工風(fēng)險。
    公司主要經(jīng)營產(chǎn)品系列：包括洗地機、掃地機、商用清潔設(shè)備、生物科技清潔劑、清潔工具、無人駕駛清潔機器人、AI智能機器人、高空升降平臺等；物業(yè)配套設(shè)備：包括塵推車、保潔車、高壓清洗機、小型掃路車、路面養(yǎng)護車、吹落葉機、香氛機、精油及各環(huán)境物資類日用品等；衛(wèi)生間深度清潔、衛(wèi)生間及垃圾房除異味服務(wù)和公區(qū)香薰服務(wù)。在各物業(yè)清潔、保潔設(shè)備，基本配備齊全。
   服務(wù)范圍：經(jīng)營產(chǎn)品的銷售、送貨、安裝、培訓(xùn)及售后服務(wù)；提供整體清潔方案；衛(wèi)生間深度清潔及除異味服務(wù)；公區(qū)香薰服務(wù)；垃圾房除味系統(tǒng)等。
   我們也將秉持對社會、客戶和員工負責(zé)的經(jīng)營服務(wù)理念，確立保持與國際國內(nèi)同行業(yè)品牌企業(yè)合作的發(fā)展方向，竭誠為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的售前售中及售后服務(wù)。
    公司地址：廣西南寧市民族大道166號陽光100上東國際（瑯東鳳嶺立交旁）

上班地點

工作地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)民族大道166號上東國際T3棟801室查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后主管
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

拓億科技集團有限公司

計算機硬件

崗位職責(zé)： 1、客戶后臺管理，有一定的數(shù)據(jù)分析能力； 2、對客戶提出的相關(guān)問題及時回應(yīng)，及時解答； 3、學(xué)習(xí)能力強，要求對產(chǎn)品知識能熟練掌握； 4、負責(zé)各項業(yè)務(wù)落地效果信息收集、整理、反饋與解決進度追蹤 5、負責(zé)投訴案件的收集、整理、結(jié)果追蹤； 6、負責(zé)各項系統(tǒng)問題的反饋、協(xié)調(diào)、調(diào)撥、審核等工作； 7、數(shù)據(jù)整理：負責(zé)各項業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整理，分析，以及總部所需的各項數(shù)據(jù)收集，傳送工作；任職要求： 1、有售后團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、能熟練操作電腦；熟練運用excel表格 2、良好的服務(wù)意識、較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團隊意識； 3、豐富的團隊管理能力，善于調(diào)動團隊成員的積極性和創(chuàng)造性 4、有良好的抗壓能力; 國際售后服務(wù)工程師
6000-11000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

曼徹彼斯高新技術(shù)有限公司

計算機軟件

職責(zé)描述： 1. 負責(zé)海外售后服務(wù)體系規(guī)劃、搭建及修訂； 2. 負責(zé)管理和實施海外售后服務(wù)體系相關(guān)的制度起草、修訂，以及流程整理等； 3. 負責(zé)公司海外項目設(shè)備安裝、調(diào)試、運維的培訓(xùn)體系的搭建、實施，以及代理商技術(shù)技能的評估、考核等。 4. 負責(zé)定期進行客情維護，及時收集、記錄及反饋客戶的設(shè)備使用情況和維護需求，并提供解決方案； 5. 定期進行客戶回訪，記錄并呈報客訴信息。及時了解、處理和解答客戶在設(shè)備使用過程中提出的各類技術(shù)、操作和安裝疑問及需求； 6. 收集并管理售后服務(wù)資料，按月提交存檔。任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，機電、自動化等相關(guān)專業(yè)。 2. 良好的溝通能力，能獨立用英語與客戶交流并解決問題。 3. 能適差旅。

盧經(jīng)理; 售后經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

拓億科技集團有限公司

計算機硬件

1、負責(zé)組織制定售后服務(wù)經(jīng)營策略，包括調(diào)整與完善； 2、組織各項業(yè)務(wù)開展，分析市場，開拓市場，利用好公司各種資源； 3、制定部門工作計劃及KPI考核； 4、有效建設(shè)客服團隊，并對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和技術(shù)團隊溝通跟進； 5、售后等疑難問題的解決，及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團隊做好售后服務(wù)； 6、對骨干人員做管理賦能，對一線人員做業(yè)務(wù)技能賦能； 7、協(xié)助做好團隊文化建議及日常行政工作，以及對接客戶業(yè)務(wù)問題等。; 售后部經(jīng)理
7000-10000元

南寧-青秀區(qū)

南寧市博露特爾商貿(mào)有限責(zé)任公司

貿(mào)易/進出口

一、主要工作內(nèi)容： 1、完善售后各項制度監(jiān)督執(zhí)行。 2、凈水器及熱水器的安裝結(jié)果按公司的規(guī)范檢查及監(jiān)督 3、處理重大客戶投訴問題并反饋、總結(jié)。 4、對銷售崗售前產(chǎn)品搭配、水電定位、管路設(shè)計等技術(shù)性支持和銷售輔助，并負責(zé)售后落地。 4、對經(jīng)銷商及銷售崗人員在銷售過程中遇到的產(chǎn)品技術(shù)難題進行解答。 5、其它總經(jīng)理安排的工作。二、崗位要求： 1、有燃氣熱水器或凈水器的安裝三年以上工作經(jīng)驗。 2、有協(xié)調(diào)解決售后問題的工作經(jīng)驗。 3、有與客戶溝通的能力、有耐心、愿意學(xué)習(xí)。 4、有電器類售后主管或經(jīng)理管理經(jīng)驗。三、薪酬：7000-10000元

葉經(jīng)理; 凈水器安裝售后
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

南寧市博露特爾商貿(mào)有限責(zé)任公司

貿(mào)易/進出口

一、工作內(nèi)容： 1.按公司安裝規(guī)范安裝凈水器。 2.處理客戶投訴問題并反饋。二、崗位要求： 1.熱愛安裝工作，有電動車、有C1駕照，會開車。 2.有一定的溝通能力，愿意學(xué)習(xí)新技術(shù)。 3.年齡：22一35歲。 4.要求有凈水器或熱水器安裝經(jīng)驗。 5.計件算提成。月收入3000一5000千。

葉經(jīng)理; 海爾水聯(lián)網(wǎng)售后技術(shù)經(jīng)理
7000-9000元

南寧-良慶區(qū)

南寧海銳奧商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進出口

崗位職責(zé)： 1.專業(yè)暖通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)觸點開發(fā)管理； 2.暖通服務(wù)商的施工標準落地及監(jiān)理； 3.暖通服務(wù)兵（全屋采暖/全屋用水）能力育成； 4.數(shù)字化工具落地； 5.前置客戶暖通系統(tǒng)技術(shù)支持； 7.成套系統(tǒng)安裝驗收調(diào)試交付；任職要求 1、?？萍耙陨?營銷工商管理相關(guān)專業(yè)。 2、相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上。 3、語言表達能力強,熟練操作電腦各項辦公自動化軟件。 4、溝通協(xié)調(diào)：①能夠為了企業(yè)利益及用戶需求，結(jié)合相關(guān)信息正確分析情勢，對相關(guān)人員或組織，進行協(xié)調(diào)、建議、說服或指導(dǎo)，從而影響他人或團隊，達成一致； ②善于傾聽，語言準確簡潔地表達自己的思想和情感，與他人取得共識； ③內(nèi)部員工之間或與外部合作者之間交換信息、分享思想及感情的過程，并影響和產(chǎn)生實質(zhì)的行動或結(jié)果;從整體利益最大化角度出發(fā)，協(xié)調(diào)處理海爾內(nèi)、外的人際關(guān)系、沖突和矛盾，促成共贏合作。

葉女士; 海爾水聯(lián)網(wǎng)售后前置技術(shù)經(jīng)理
7000-9000元

南寧-良慶區(qū)

南寧海銳奧商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進出口

崗位職責(zé)： 1.專業(yè)暖通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)觸點開發(fā)管理； 2.暖通服務(wù)商的施工標準落地及監(jiān)理； 3.暖通服務(wù)兵（全屋采暖/全屋用水）能力育成； 4.數(shù)字化工具落地； 5.前置客戶暖通系統(tǒng)技術(shù)支持； 7.成套系統(tǒng)安裝驗收調(diào)試交付；任職要求 1、?？萍耙陨?營銷工商管理相關(guān)專業(yè)。 2、相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上。 3、語言表達能力強,熟練操作電腦各項辦公自動化軟件。 4、溝通協(xié)調(diào)：①能夠為了企業(yè)利益及用戶需求，結(jié)合相關(guān)信息正確分析情勢，對相關(guān)人員或組織，進行協(xié)調(diào)、建議、說服或指導(dǎo)，從而影響他人或團隊，達成一致； ②善于傾聽，語言準確簡潔地表達自己的思想和情感，與他人取得共識； ③內(nèi)部員工之間或與外部合作者之間交換信息、分享思想及感情的過程，并影響和產(chǎn)生實質(zhì)的行動或結(jié)果;從整體利益最大化角度出發(fā)，協(xié)調(diào)處理海爾內(nèi)、外的人際關(guān)系、沖突和矛盾，促成共贏合作。

葉女士; 售前售后技術(shù)支持工程師
5000-7000元

南寧-興寧區(qū)

廣西未農(nóng)智能科技有限公司

計算機硬件

崗位職責(zé)： 1.對客戶做軟件功能的培訓(xùn)； 2.指導(dǎo)客戶的員工使用軟件各項功能； 3.制作功能介紹的視頻，上傳視頻號； 4.協(xié)助公司軟件系統(tǒng)新功能的測試，以及向開發(fā)團隊反饋客戶使用過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題。任職要求： 1.以下專業(yè)優(yōu)先錄用：計算機類專業(yè)和財務(wù)會計類專業(yè)。 2.有些客戶能網(wǎng)絡(luò)溝通，但部分需要出差拜訪和培訓(xùn)，必須要能接受出差。

吳俊慶; 售后客戶維護
3000-4000元

南寧-江南區(qū)

廣西聚力康醫(yī)療消毒供應(yīng)有限公司

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

(1)崗位條件： ①　大專以上學(xué)歷，護理專業(yè)； ②　溝通能力強，有一定數(shù)據(jù)分析能力； ③　熟練操作OFFICE，有駕照者優(yōu)先考慮。 (2)工作內(nèi)容： ①　負責(zé)區(qū)域的客戶關(guān)系維護及日常拜訪； ②　負責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集、監(jiān)測和客戶滿意度分析； ③　負責(zé)處理客戶對公司產(chǎn)品的投訴及投訴后公司反饋情況； ④　協(xié)調(diào)公司消毒供應(yīng)室與客戶之間的信息及需求溝通。

吳小姐; 工程機械售后服務(wù)人員
5000-10000元

南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)

廣西徐沃工程機械設(shè)備有限公司

機械/設(shè)備/重工

崗位內(nèi)容： 1. 負責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護和故障處理，進行技術(shù)和售后的培訓(xùn)。 2. 協(xié)助銷售團隊完成客戶需求分析與技術(shù)支持。 3. 建立并優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高售后服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，機械制造及自動化、汽車維修等相關(guān)專業(yè)。 2. 3年以上售后技術(shù)支持或挖掘機維修相關(guān)的行業(yè)工作經(jīng)驗。 3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。 4.每年按照要求需要到國內(nèi)外進行技術(shù)培訓(xùn)和售后培訓(xùn)工作，需要持有駕駛證C證。薪資：5000-20000元/月

人事部