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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售前/售后技術(shù)支持工作，包括通過(guò)微信群、QQ群，電話等答復(fù)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商、客戶反饋的汽車(chē)診斷問(wèn)題，對(duì)客戶服務(wù)及時(shí)性、有效性、滿意度負(fù)責(zé)；

2、負(fù)責(zé)跟蹤客戶反饋的技術(shù)、品質(zhì)問(wèn)題推進(jìn)研發(fā)、生產(chǎn)的最終解決，搜集客戶需求并對(duì)研發(fā)部門(mén)進(jìn)行反饋；

3、產(chǎn)品售后技術(shù)培訓(xùn)材料的編寫(xiě)，如汽車(chē)維修案例、維修手冊(cè)；

任職要求：

1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，汽車(chē)檢測(cè)與維修、汽車(chē)服務(wù)工程、車(chē)輛工程等汽車(chē)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2、工作態(tài)度認(rèn)真，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)，有較好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)佳；

3、有主機(jī)廠或汽車(chē)維修技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

公司簡(jiǎn)介

金奔騰科技1999年在北京中關(guān)村創(chuàng)立，是專(zhuān)業(yè)從事汽車(chē)診斷檢測(cè)及車(chē)聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)的高科技企業(yè)；是中國(guó)人民解放軍、國(guó)家生態(tài)環(huán)境部、教育部以及一汽大眾、一汽奧迪、北汽集團(tuán)、東風(fēng)日產(chǎn)、東南汽車(chē)、陸風(fēng)汽車(chē)、江鈴汽車(chē)、玉柴集團(tuán)等的配套供應(yīng)商。在北京和廣西擁有近8萬(wàn)平米世界先進(jìn)的金奔騰研發(fā)中心，打造了先進(jìn)高效的總部經(jīng)濟(jì)模式，高效配置人才和社會(huì)資源，確保競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)20多年的鉆研積累，金奔騰擁有全球各種車(chē)型的診斷技術(shù)數(shù)據(jù)；憑借高效的創(chuàng)新，先進(jìn)的技術(shù)，強(qiáng)大的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，金奔騰“彩圣”、“神州星”、“黑金剛”系列診斷儀基本在全國(guó)近50萬(wàn)家汽修廠普及；全國(guó)的汽車(chē)大都采用金奔騰產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)行診斷檢測(cè)。金奔騰OBD環(huán)檢儀配備全國(guó)檢測(cè)站，提供國(guó)標(biāo)強(qiáng)制的汽車(chē)環(huán)保檢測(cè)，是汽車(chē)尾氣污染治理的全國(guó)主要力量。金奔騰擁有團(tuán)隊(duì)、技術(shù)、市場(chǎng)、品牌、文化、商業(yè)模式六大優(yōu)勢(shì)，持續(xù)不斷為行業(yè)帶來(lái)技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、管理、平臺(tái)、模式、思想上的創(chuàng)新。在“認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格規(guī)范、刻苦勤奮、追求卓越”的金奔騰精神指引下，承擔(dān)起造福全天下車(chē)主和行業(yè)的使命！
針對(duì)車(chē)主修車(chē)難修車(chē)貴和汽修廠獲客難的兩大行業(yè)剛性痛點(diǎn)，利用20多年所積累的全球車(chē)型診斷大數(shù)據(jù)排他性優(yōu)勢(shì)，金奔騰創(chuàng)造了以汽車(chē)健康共享檢測(cè)樁為基礎(chǔ)的“金奔騰車(chē)聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)平臺(tái)”，開(kāi)創(chuàng)終結(jié)修車(chē)不透明的汽修競(jìng)價(jià)模式：通過(guò)在汽車(chē)高頻出現(xiàn)的地方（停車(chē)場(chǎng)、加油站、洗車(chē)店等）大量部署檢測(cè)樁，不解體地專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確、全面診斷汽車(chē)故障，用云平臺(tái)推送要維修的汽車(chē)故障，由加盟平臺(tái)的汽修廠（含4S店）競(jìng)價(jià)搶單，車(chē)主透明知情選擇消費(fèi)，汽修廠高效獲客。平臺(tái)既為車(chē)主節(jié)省費(fèi)用，又為汽修廠增加客源，是車(chē)主和汽修廠都迫切期待的新模式，具有爆炸性裂變式增長(zhǎng)趨勢(shì)！車(chē)主從此養(yǎng)車(chē)修車(chē)無(wú)煩惱，徹底告別不透明、不公平、不自愿的落后、腐朽、昂貴的傳統(tǒng)汽修服務(wù)模式！車(chē)主修車(chē)競(jìng)價(jià)，汽修廠業(yè)務(wù)搶單是今后的主流汽修服務(wù)模式。通過(guò)解決剛性痛點(diǎn)，把“金奔騰車(chē)聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)平臺(tái)”打造成全國(guó)3億車(chē)主用車(chē)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，搶占年銷(xiāo)售額超5萬(wàn)億的車(chē)主市場(chǎng)先機(jī)！追求卓越、高效創(chuàng)新的金奔騰將率領(lǐng)廣大汽修廠（含4S店）共創(chuàng)車(chē)聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)新時(shí)代，為全天下車(chē)主提供更優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)車(chē)、修車(chē)、用車(chē)、買(mǎi)賣(mài)車(chē)服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)車(chē)主美好有車(chē)新生活！

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)金奔騰大廈查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后主管
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

拓億科技集團(tuán)有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、客戶后臺(tái)管理，有一定的數(shù)據(jù)分析能力； 2、對(duì)客戶提出的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)回應(yīng)，及時(shí)解答； 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，要求對(duì)產(chǎn)品知識(shí)能熟練掌握； 4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)落地效果信息收集、整理、反饋與解決進(jìn)度追蹤 5、負(fù)責(zé)投訴案件的收集、整理、結(jié)果追蹤； 6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)問(wèn)題的反饋、協(xié)調(diào)、調(diào)撥、審核等工作； 7、數(shù)據(jù)整理：負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整理，分析，以及總部所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)收集，傳送工作；任職要求： 1、有售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、能熟練操作電腦；熟練運(yùn)用excel表格 2、良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 3、豐富的團(tuán)隊(duì)管理能力，善于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性 4、有良好的抗壓能力; 國(guó)際售后服務(wù)工程師
6000-11000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

曼徹彼斯高新技術(shù)有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

職責(zé)描述： 1. 負(fù)責(zé)海外售后服務(wù)體系規(guī)劃、搭建及修訂； 2. 負(fù)責(zé)管理和實(shí)施海外售后服務(wù)體系相關(guān)的制度起草、修訂，以及流程整理等； 3. 負(fù)責(zé)公司海外項(xiàng)目設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)維的培訓(xùn)體系的搭建、實(shí)施，以及代理商技術(shù)技能的評(píng)估、考核等。 4. 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客情維護(hù)，及時(shí)收集、記錄及反饋客戶的設(shè)備使用情況和維護(hù)需求，并提供解決方案； 5. 定期進(jìn)行客戶回訪，記錄并呈報(bào)客訴信息。及時(shí)了解、處理和解答客戶在設(shè)備使用過(guò)程中提出的各類(lèi)技術(shù)、操作和安裝疑問(wèn)及需求； 6. 收集并管理售后服務(wù)資料，按月提交存檔。任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，機(jī)電、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2. 良好的溝通能力，能獨(dú)立用英語(yǔ)與客戶交流并解決問(wèn)題。 3. 能適差旅。

盧經(jīng)理; 售后經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

拓億科技集團(tuán)有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1、負(fù)責(zé)組織制定售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)策略，包括調(diào)整與完善； 2、組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展，分析市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng)，利用好公司各種資源； 3、制定部門(mén)工作計(jì)劃及KPI考核； 4、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，并對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問(wèn)題及時(shí)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)； 5、售后等疑難問(wèn)題的解決，及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)； 6、對(duì)骨干人員做管理賦能，對(duì)一線人員做業(yè)務(wù)技能賦能； 7、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)文化建議及日常行政工作，以及對(duì)接客戶業(yè)務(wù)問(wèn)題等。; 售后部經(jīng)理
7000-10000元

南寧-青秀區(qū)

南寧市博露特爾商貿(mào)有限責(zé)任公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

一、主要工作內(nèi)容： 1、完善售后各項(xiàng)制度監(jiān)督執(zhí)行。 2、凈水器及熱水器的安裝結(jié)果按公司的規(guī)范檢查及監(jiān)督 3、處理重大客戶投訴問(wèn)題并反饋、總結(jié)。 4、對(duì)銷(xiāo)售崗售前產(chǎn)品搭配、水電定位、管路設(shè)計(jì)等技術(shù)性支持和銷(xiāo)售輔助，并負(fù)責(zé)售后落地。 4、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商及銷(xiāo)售崗人員在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的產(chǎn)品技術(shù)難題進(jìn)行解答。 5、其它總經(jīng)理安排的工作。二、崗位要求： 1、有燃?xì)鉄崴骰騼羲鞯陌惭b三年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2、有協(xié)調(diào)解決售后問(wèn)題的工作經(jīng)驗(yàn)。 3、有與客戶溝通的能力、有耐心、愿意學(xué)習(xí)。 4、有電器類(lèi)售后主管或經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)。三、薪酬：7000-10000元

葉經(jīng)理; 凈水器安裝售后
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

南寧市博露特爾商貿(mào)有限責(zé)任公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

一、工作內(nèi)容： 1.按公司安裝規(guī)范安裝凈水器。 2.處理客戶投訴問(wèn)題并反饋。二、崗位要求： 1.熱愛(ài)安裝工作，有電動(dòng)車(chē)、有C1駕照，會(huì)開(kāi)車(chē)。 2.有一定的溝通能力，愿意學(xué)習(xí)新技術(shù)。 3.年齡：22一35歲。 4.要求有凈水器或熱水器安裝經(jīng)驗(yàn)。 5.計(jì)件算提成。月收入3000一5000千。

葉經(jīng)理; 海爾水聯(lián)網(wǎng)售后技術(shù)經(jīng)理
7000-9000元

南寧-良慶區(qū)

南寧海銳奧商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1.專(zhuān)業(yè)暖通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)觸點(diǎn)開(kāi)發(fā)管理； 2.暖通服務(wù)商的施工標(biāo)準(zhǔn)落地及監(jiān)理； 3.暖通服務(wù)兵（全屋采暖/全屋用水）能力育成； 4.數(shù)字化工具落地； 5.前置客戶暖通系統(tǒng)技術(shù)支持； 7.成套系統(tǒng)安裝驗(yàn)收調(diào)試交付；任職要求 1、專(zhuān)科及以上,營(yíng)銷(xiāo)工商管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 3、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),熟練操作電腦各項(xiàng)辦公自動(dòng)化軟件。 4、溝通協(xié)調(diào)：①能夠?yàn)榱似髽I(yè)利益及用戶需求，結(jié)合相關(guān)信息正確分析情勢(shì)，對(duì)相關(guān)人員或組織，進(jìn)行協(xié)調(diào)、建議、說(shuō)服或指導(dǎo)，從而影響他人或團(tuán)隊(duì)，達(dá)成一致； ②善于傾聽(tīng)，語(yǔ)言準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的思想和情感，與他人取得共識(shí)； ③內(nèi)部員工之間或與外部合作者之間交換信息、分享思想及感情的過(guò)程，并影響和產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的行動(dòng)或結(jié)果;從整體利益最大化角度出發(fā)，協(xié)調(diào)處理海爾內(nèi)、外的人際關(guān)系、沖突和矛盾，促成共贏合作。

葉女士; 海爾水聯(lián)網(wǎng)售后前置技術(shù)經(jīng)理
7000-9000元

南寧-良慶區(qū)

南寧海銳奧商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1.專(zhuān)業(yè)暖通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)觸點(diǎn)開(kāi)發(fā)管理； 2.暖通服務(wù)商的施工標(biāo)準(zhǔn)落地及監(jiān)理； 3.暖通服務(wù)兵（全屋采暖/全屋用水）能力育成； 4.數(shù)字化工具落地； 5.前置客戶暖通系統(tǒng)技術(shù)支持； 7.成套系統(tǒng)安裝驗(yàn)收調(diào)試交付；任職要求 1、專(zhuān)科及以上,營(yíng)銷(xiāo)工商管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 3、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),熟練操作電腦各項(xiàng)辦公自動(dòng)化軟件。 4、溝通協(xié)調(diào)：①能夠?yàn)榱似髽I(yè)利益及用戶需求，結(jié)合相關(guān)信息正確分析情勢(shì)，對(duì)相關(guān)人員或組織，進(jìn)行協(xié)調(diào)、建議、說(shuō)服或指導(dǎo)，從而影響他人或團(tuán)隊(duì)，達(dá)成一致； ②善于傾聽(tīng)，語(yǔ)言準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的思想和情感，與他人取得共識(shí)； ③內(nèi)部員工之間或與外部合作者之間交換信息、分享思想及感情的過(guò)程，并影響和產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的行動(dòng)或結(jié)果;從整體利益最大化角度出發(fā)，協(xié)調(diào)處理海爾內(nèi)、外的人際關(guān)系、沖突和矛盾，促成共贏合作。

葉女士; 售前售后技術(shù)支持工程師
5000-7000元

南寧-興寧區(qū)

廣西未農(nóng)智能科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1.對(duì)客戶做軟件功能的培訓(xùn)； 2.指導(dǎo)客戶的員工使用軟件各項(xiàng)功能； 3.制作功能介紹的視頻，上傳視頻號(hào)； 4.協(xié)助公司軟件系統(tǒng)新功能的測(cè)試，以及向開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)反饋客戶使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題。任職要求： 1.以下專(zhuān)業(yè)優(yōu)先錄用：計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)。 2.有些客戶能網(wǎng)絡(luò)溝通，但部分需要出差拜訪和培訓(xùn)，必須要能接受出差。

吳俊慶; 售后客戶維護(hù)
3000-4000元

南寧-江南區(qū)

廣西聚力康醫(yī)療消毒供應(yīng)有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

(1)崗位條件： ①　大專(zhuān)以上學(xué)歷，護(hù)理專(zhuān)業(yè)； ②　溝通能力強(qiáng)，有一定數(shù)據(jù)分析能力； ③　熟練操作OFFICE，有駕照者優(yōu)先考慮。 (2)工作內(nèi)容： ①　負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶關(guān)系維護(hù)及日常拜訪； ②　負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集、監(jiān)測(cè)和客戶滿意度分析； ③　負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)公司產(chǎn)品的投訴及投訴后公司反饋情況； ④　協(xié)調(diào)公司消毒供應(yīng)室與客戶之間的信息及需求溝通。

吳小姐; 工程機(jī)械售后服務(wù)人員
5000-10000元

南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)

廣西徐沃工程機(jī)械設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障處理，進(jìn)行技術(shù)和售后的培訓(xùn)。 2. 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成客戶需求分析與技術(shù)支持。 3. 建立并優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高售后服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，機(jī)械制造及自動(dòng)化、汽車(chē)維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2. 3年以上售后技術(shù)支持或挖掘機(jī)維修相關(guān)的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 4.每年按照要求需要到國(guó)內(nèi)外進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和售后培訓(xùn)工作，需要持有駕駛證C證。薪資：5000-20000元/月

人事部