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職位描述

（子公司中智科技編制）招聘承載，無線，固網(wǎng)，核心網(wǎng)售后產(chǎn)品技術(shù)支持工程師

主要職責(zé)：
1、 根據(jù)需要完成公司設(shè)備在局方的工程勘察、開通、運(yùn)行維護(hù)、設(shè)備初驗(yàn)、終驗(yàn)等相關(guān)售后工作；
2、 對網(wǎng)上設(shè)備的維護(hù)，包括軟件升級、設(shè)備巡檢、故障處理等，疑難問題的升級處理、運(yùn)行情況分析及技術(shù)信息的收集、整理；
3、 不斷提升自身的工作規(guī)范性和產(chǎn)品技能水平，并對內(nèi)部員工及用戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；
4、 在工作現(xiàn)場與用戶溝通協(xié)調(diào)；
5、 對售前相關(guān)部門提供必要的技術(shù)支持，包含技術(shù)評審等；
6、 完成部門安排的其它任務(wù)。

任職資格：
1、具有通訊方面的專業(yè)知識；
2、本科及以上學(xué)歷，通信工程、電子信息工程、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)；
3、具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上；
4、能經(jīng)常出差，服從公司調(diào)配；
5、有通訊設(shè)備廠商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

公司簡介

中興通訊是全球領(lǐng)先的綜合通信解決方案提供商。公司通過為全球140多個國家和地區(qū)的電信運(yùn)營商提供創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品解決方案，讓全世界用戶享有語音、數(shù)據(jù)、多媒體、無線寬帶等全方位溝通。公司成立于1985年，在香港和深圳兩地上市，是中國最大的通信設(shè)備上市公司。
　　中興通訊擁有通信業(yè)界最完整的、端到端的產(chǎn)品線和融合解決方案，通過全系列的無線、有線、業(yè)務(wù)、終端產(chǎn)品和專業(yè)通信服務(wù)，靈活滿足全球不同運(yùn)營商的差異化需求以及快速創(chuàng)新的追求。2010年中興通訊營業(yè)收入達(dá)人民幣702.64億元，國際市場實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入380.66億元人民幣，同比增長27.45％，占整體營業(yè)收入的比重達(dá)54.18％。其中歐美地區(qū)收入同比增長50%，占整體營業(yè)收入的比重提升至21％，首次成為中興通訊海外收入比重最大區(qū)域，系統(tǒng)與終端產(chǎn)品均已全面服務(wù)于歐美日高端市場的頂級運(yùn)營商。
　　中興通訊堅(jiān)持以持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新為客戶不斷創(chuàng)造價值。公司在美國、法國、瑞典、印度、中國等地共設(shè)有15個全球研發(fā)機(jī)構(gòu)，3萬多名國內(nèi)外研發(fā)人員專注于行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，2010年憑借1863件國際專利申請總量，排名躍居全球第二位，通訊業(yè)第一位。公司依托分布于全球的107個分支機(jī)構(gòu)，憑借不斷增強(qiáng)的創(chuàng)新能力、突出的靈活定制能力、日趨完善的交付能力贏得全球客戶的信任與合作。
　　中興通訊為聯(lián)合國全球契約組織成員，堅(jiān)持在全球范圍內(nèi)貫徹可持續(xù)發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)社會、環(huán)境及利益相關(guān)者的和諧共生。我們運(yùn)用通信技術(shù)幫助不同地區(qū)的人們享有平等的通信自由；我們將“創(chuàng)新、融合、綠色”理念貫穿到整個產(chǎn)品生命周期，以及研發(fā)、生產(chǎn)、物流、客戶服務(wù)等全流程，為實(shí)現(xiàn)全球性降低能耗和二氧化碳排放不懈努力。我們還在全球范圍內(nèi)開展社區(qū)公益和救助行動，參加了印尼海嘯、海地及汶川地震等重大自然災(zāi)害救助，并成立了中國規(guī)模最大的“關(guān)愛兒童專項(xiàng)基金”。
　　未來，中興通訊將繼續(xù)致力于引領(lǐng)全球通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，應(yīng)對全球通信領(lǐng)域更趨日新月異的挑戰(zhàn)。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 售后服務(wù)顧問
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城

廣西桂易盛汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作，認(rèn)真傾聽并明確客戶需求，準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準(zhǔn)確地對客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作，向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力； 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛，協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù)； 4、負(fù)責(zé)對客戶跟蹤服務(wù)，管理客戶檔案，對客戶進(jìn)行分類、分析，并提出改進(jìn)措施； 5、負(fù)責(zé)交車工作，通過認(rèn)真檢查維修效果，結(jié)算單準(zhǔn)確性，并且在向客戶交車的時候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，滿足和超出客戶期望。

韋留鮮; 汽車售后SA
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城

廣西桂易盛汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作，認(rèn)真傾聽并明確客戶需求，準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準(zhǔn)確地對客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作，向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力； 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛，協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù)； 4、負(fù)責(zé)對客戶跟蹤服務(wù)，管理客戶檔案，對客戶進(jìn)行分類、分析，并提出改進(jìn)措施； 5、負(fù)責(zé)交車工作，通過認(rèn)真檢查維修效果，結(jié)算單準(zhǔn)確性，并且在向客戶交車的時候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，滿足和超出客戶期望。

韋留鮮; 售后主管
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

拓億科技集團(tuán)有限公司

計算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、客戶后臺管理，有一定的數(shù)據(jù)分析能力； 2、對客戶提出的相關(guān)問題及時回應(yīng)，及時解答； 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，要求對產(chǎn)品知識能熟練掌握； 4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)落地效果信息收集、整理、反饋與解決進(jìn)度追蹤 5、負(fù)責(zé)投訴案件的收集、整理、結(jié)果追蹤； 6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)問題的反饋、協(xié)調(diào)、調(diào)撥、審核等工作； 7、數(shù)據(jù)整理：負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整理，分析，以及總部所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)收集，傳送工作；任職要求： 1、有售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、能熟練操作電腦；熟練運(yùn)用excel表格 2、良好的服務(wù)意識、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識； 3、豐富的團(tuán)隊(duì)管理能力，善于調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性 4、有良好的抗壓能力; 國際售后服務(wù)工程師
6000-11000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

曼徹彼斯高新技術(shù)有限公司

計算機(jī)軟件

職責(zé)描述： 1. 負(fù)責(zé)海外售后服務(wù)體系規(guī)劃、搭建及修訂； 2. 負(fù)責(zé)管理和實(shí)施海外售后服務(wù)體系相關(guān)的制度起草、修訂，以及流程整理等； 3. 負(fù)責(zé)公司海外項(xiàng)目設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)維的培訓(xùn)體系的搭建、實(shí)施，以及代理商技術(shù)技能的評估、考核等。 4. 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客情維護(hù)，及時收集、記錄及反饋客戶的設(shè)備使用情況和維護(hù)需求，并提供解決方案； 5. 定期進(jìn)行客戶回訪，記錄并呈報客訴信息。及時了解、處理和解答客戶在設(shè)備使用過程中提出的各類技術(shù)、操作和安裝疑問及需求； 6. 收集并管理售后服務(wù)資料，按月提交存檔。任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，機(jī)電、自動化等相關(guān)專業(yè)。 2. 良好的溝通能力，能獨(dú)立用英語與客戶交流并解決問題。 3. 能適差旅。

盧經(jīng)理; 售后經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

拓億科技集團(tuán)有限公司

計算機(jī)硬件

1、負(fù)責(zé)組織制定售后服務(wù)經(jīng)營策略，包括調(diào)整與完善； 2、組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展，分析市場，開拓市場，利用好公司各種資源； 3、制定部門工作計劃及KPI考核； 4、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，并對客服運(yùn)營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)； 5、售后等疑難問題的解決，及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)； 6、對骨干人員做管理賦能，對一線人員做業(yè)務(wù)技能賦能； 7、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)文化建議及日常行政工作，以及對接客戶業(yè)務(wù)問題等。; 售后部經(jīng)理
7000-10000元

南寧-青秀區(qū)

南寧市博露特爾商貿(mào)有限責(zé)任公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

一、主要工作內(nèi)容： 1、完善售后各項(xiàng)制度監(jiān)督執(zhí)行。 2、凈水器及熱水器的安裝結(jié)果按公司的規(guī)范檢查及監(jiān)督 3、處理重大客戶投訴問題并反饋、總結(jié)。 4、對銷售崗售前產(chǎn)品搭配、水電定位、管路設(shè)計等技術(shù)性支持和銷售輔助，并負(fù)責(zé)售后落地。 4、對經(jīng)銷商及銷售崗人員在銷售過程中遇到的產(chǎn)品技術(shù)難題進(jìn)行解答。 5、其它總經(jīng)理安排的工作。二、崗位要求： 1、有燃?xì)鉄崴骰騼羲鞯陌惭b三年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2、有協(xié)調(diào)解決售后問題的工作經(jīng)驗(yàn)。 3、有與客戶溝通的能力、有耐心、愿意學(xué)習(xí)。 4、有電器類售后主管或經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)。三、薪酬：7000-10000元

葉經(jīng)理; 凈水器安裝售后
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

南寧市博露特爾商貿(mào)有限責(zé)任公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

一、工作內(nèi)容： 1.按公司安裝規(guī)范安裝凈水器。 2.處理客戶投訴問題并反饋。二、崗位要求： 1.熱愛安裝工作，有電動車、有C1駕照，會開車。 2.有一定的溝通能力，愿意學(xué)習(xí)新技術(shù)。 3.年齡：22一35歲。 4.要求有凈水器或熱水器安裝經(jīng)驗(yàn)。 5.計件算提成。月收入3000一5000千。

葉經(jīng)理; 海爾水聯(lián)網(wǎng)售后技術(shù)經(jīng)理
7000-9000元

南寧-良慶區(qū)

南寧海銳奧商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1.專業(yè)暖通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)觸點(diǎn)開發(fā)管理； 2.暖通服務(wù)商的施工標(biāo)準(zhǔn)落地及監(jiān)理； 3.暖通服務(wù)兵（全屋采暖/全屋用水）能力育成； 4.數(shù)字化工具落地； 5.前置客戶暖通系統(tǒng)技術(shù)支持； 7.成套系統(tǒng)安裝驗(yàn)收調(diào)試交付；任職要求 1、?？萍耙陨?營銷工商管理相關(guān)專業(yè)。 2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 3、語言表達(dá)能力強(qiáng),熟練操作電腦各項(xiàng)辦公自動化軟件。 4、溝通協(xié)調(diào)：①能夠?yàn)榱似髽I(yè)利益及用戶需求，結(jié)合相關(guān)信息正確分析情勢，對相關(guān)人員或組織，進(jìn)行協(xié)調(diào)、建議、說服或指導(dǎo)，從而影響他人或團(tuán)隊(duì)，達(dá)成一致； ②善于傾聽，語言準(zhǔn)確簡潔地表達(dá)自己的思想和情感，與他人取得共識； ③內(nèi)部員工之間或與外部合作者之間交換信息、分享思想及感情的過程，并影響和產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的行動或結(jié)果;從整體利益最大化角度出發(fā)，協(xié)調(diào)處理海爾內(nèi)、外的人際關(guān)系、沖突和矛盾，促成共贏合作。

葉女士; 海爾水聯(lián)網(wǎng)售后前置技術(shù)經(jīng)理
7000-9000元

南寧-良慶區(qū)

南寧海銳奧商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1.專業(yè)暖通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)觸點(diǎn)開發(fā)管理； 2.暖通服務(wù)商的施工標(biāo)準(zhǔn)落地及監(jiān)理； 3.暖通服務(wù)兵（全屋采暖/全屋用水）能力育成； 4.數(shù)字化工具落地； 5.前置客戶暖通系統(tǒng)技術(shù)支持； 7.成套系統(tǒng)安裝驗(yàn)收調(diào)試交付；任職要求 1、?？萍耙陨?營銷工商管理相關(guān)專業(yè)。 2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 3、語言表達(dá)能力強(qiáng),熟練操作電腦各項(xiàng)辦公自動化軟件。 4、溝通協(xié)調(diào)：①能夠?yàn)榱似髽I(yè)利益及用戶需求，結(jié)合相關(guān)信息正確分析情勢，對相關(guān)人員或組織，進(jìn)行協(xié)調(diào)、建議、說服或指導(dǎo)，從而影響他人或團(tuán)隊(duì)，達(dá)成一致； ②善于傾聽，語言準(zhǔn)確簡潔地表達(dá)自己的思想和情感，與他人取得共識； ③內(nèi)部員工之間或與外部合作者之間交換信息、分享思想及感情的過程，并影響和產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的行動或結(jié)果;從整體利益最大化角度出發(fā)，協(xié)調(diào)處理海爾內(nèi)、外的人際關(guān)系、沖突和矛盾，促成共贏合作。

葉女士; 售前售后技術(shù)支持工程師
5000-7000元

南寧-興寧區(qū)

廣西未農(nóng)智能科技有限公司

計算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1.對客戶做軟件功能的培訓(xùn)； 2.指導(dǎo)客戶的員工使用軟件各項(xiàng)功能； 3.制作功能介紹的視頻，上傳視頻號； 4.協(xié)助公司軟件系統(tǒng)新功能的測試，以及向開發(fā)團(tuán)隊(duì)反饋客戶使用過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題。任職要求： 1.以下專業(yè)優(yōu)先錄用：計算機(jī)類專業(yè)和財務(wù)會計類專業(yè)。 2.有些客戶能網(wǎng)絡(luò)溝通，但部分需要出差拜訪和培訓(xùn)，必須要能接受出差。

吳俊慶