12355熱線接聽員

職位描述

一、崗位性質(zhì)：專業(yè)技術(shù)崗位

二、崗位職責(zé)：

1.依托12355服務(wù)熱線、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，為青少年提供及時(shí)、專業(yè)的心理、法律咨詢服務(wù)；

2.穩(wěn)定聯(lián)系專家隊(duì)伍，做好專家隊(duì)伍管理，定期組織開展線下活動(dòng)；

3.做好服務(wù)臺(tái)推廣工作，定期更新發(fā)布公眾號(hào)文章，提高關(guān)注度和用戶粘度；

4.依托日常數(shù)據(jù)積累，制作服務(wù)日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)，配合做好專題研究、個(gè)案研判預(yù)警工作。

三、任職要求

1.擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；?

2.具有中華人民共和國國籍，遵守憲法和法律；??

3.具有正確價(jià)值觀，責(zé)任感，領(lǐng)悟力強(qiáng)，工作主動(dòng)，有愛心，善溝通，品行良好，有正常履行職責(zé)的身體條件，符合《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)（試行）》等相關(guān)規(guī)定的條件；

4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力、善于溝通、積極上進(jìn)、能快速融入不同環(huán)境不同人群；

5.12355青少年服務(wù)臺(tái)工作人員應(yīng)持有國家認(rèn)證的心理咨詢師、心理治療師、社工師資質(zhì)，或具有心理學(xué)、社會(huì)工作專業(yè)本科以上學(xué)歷，或系統(tǒng)接受1年以上特定心理咨詢流派專業(yè)培訓(xùn)；維護(hù)青少年權(quán)益工作人員應(yīng)具有本科及以上學(xué)歷，社會(huì)工作專業(yè)或教育、心理、社會(huì)、管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，持有助理社工師，社工師專業(yè)資格優(yōu)先。?

6.本科學(xué)歷（能力優(yōu)秀，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬要求），社會(huì)工作專業(yè)或心理、法律相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，持有助理社工師，社工師專業(yè)資格優(yōu)先； 

公司簡介

簡    介：中心以共青團(tuán)南寧市委為業(yè)務(wù)主管單位，籌建于2014年，是我市最早成立的青少年事務(wù)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，以專業(yè)化的工作方法和技巧指導(dǎo)南寧市各縣區(qū)團(tuán)委發(fā)展青少年事務(wù)社會(huì)工作。
業(yè)務(wù)范圍：（一）接受個(gè)人、團(tuán)體、企事業(yè)單位及政府相關(guān)部門委托的青少年事務(wù)或其他領(lǐng)域的社會(huì)工作服務(wù)以及相關(guān)發(fā)展性、試驗(yàn)性項(xiàng)目；（二）從事項(xiàng)目的開發(fā)、策劃、評(píng)估及督導(dǎo)；（三）支持、參與青少年事務(wù)社會(huì)工作服務(wù)陣地、社會(huì)組織、實(shí)踐基地的建設(shè)和崗位開發(fā)；（四）從事專業(yè)服務(wù)及志愿服務(wù)的咨詢、拓展與交流合作； （五）組織和參與社會(huì)工作專業(yè)能力、志愿服務(wù)等相關(guān)培訓(xùn)；（六）從事青少年及其他社會(huì)事務(wù)工作理論、實(shí)務(wù)及政策研究。