職位描述

1、及時熱情地接待用戶,專心聽取并記錄用戶的要求,并為用戶做出合理的維修方案、維修價格和時間安排;
2、及時建立用戶檔案,在與用戶達成一致后負責填寫和簽定維修《任務(wù)委托書》;
3、車輛維修中發(fā)現(xiàn)問題及時與用戶聯(lián)系,并征得用戶同意后增加維修項目和及時填寫《任務(wù)委托書》。如有不能處理的投訴,及時告知上級主管領(lǐng)導(dǎo);
4、掌握維修車間的工作進度、配件庫存情況,確保按時交車;出現(xiàn)交車延誤時,應(yīng)提前與客戶聯(lián)系;
5、電話報修、外出搶修、上門服務(wù)記錄,并將救援需求即時遞交車間調(diào)度;
6、負責車輛完工后結(jié)算清單的解釋工作,并陪同客戶結(jié)算;
7、負責車輛維修保養(yǎng)竣工后車輛的交付檢驗;
8、負責來店客戶維修期間的全程服務(wù),包括客戶用餐、客戶休息娛樂、離廠的交通安排等;
9、完成上級交辦的其他任務(wù),該崗位需要有4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗

公司簡介

廣西鑫瑞騏汽車銷售有限公司

上班地點

工作地址: 南寧市江南區(qū)亭江路59號白沙國際汽車主題公園內(nèi) 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1年以上
工作內(nèi)容:負責二手汽車銷售和顧客咨詢服務(wù),了解顧客的購車需求 崗位要求:善于溝通交流,積極上進,有銷售工作經(jīng)驗
林女士
人事經(jīng)理
汽車銷售顧問
15000-20000元
南寧-江南區(qū)
【崗位職責】 1、完成既定的銷售任務(wù),協(xié)調(diào)車輛完整交付; 2、保持展廳內(nèi)展示車輛完好無損,并保證車輛內(nèi)飾及外觀的整潔; 3、主動尋找潛在用戶,并跟進接觸,轉(zhuǎn)化為成交用戶; 4、接聽客戶電話,為客戶提供咨詢服務(wù); 5、通過與客戶的溝通,了解客戶需求; 6、按照林肯廠家標準流程接待客戶、展示和講解林肯產(chǎn)品; 7、同已購車客戶及未購車客戶保持持續(xù)的聯(lián)系,挖掘二次購買機會及潛在客戶的開發(fā); 8、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨,提高客戶滿意度。 【任職資格】 1、大專及以上學(xué)歷,男女不限,形象氣質(zhì)佳,舉止大方得體,性格活潑外向; 2、有較強的表達和溝通能力,有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識,熱愛汽車銷售; 3、有一定的談判能力,具備準確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧; 4、兩年以上汽車4S店銷售經(jīng)驗,其中一年以上豪華汽車品牌銷售顧問工作經(jīng)驗; 5、優(yōu)秀的理解和協(xié)調(diào)能力,客戶導(dǎo)向,具備團隊合作精神; 6、熟練使用office辦公軟件,熟練駕駛汽車。
黃女士
南寧-江南區(qū)-榮寶華商城
1.開發(fā)潛在目標客戶,按時完成汽車銷量指標 2.按規(guī)范流程接待客戶,并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等 3.協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù) 4.積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題 5.負責對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務(wù) 任職要求:大專及以上學(xué)歷,有銷售相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。
汽車銷售顧問
5000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1、負責認真貫徹廠家的銷售政策,在展廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織開展整車銷售業(yè)務(wù); 2、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度(考勤、展車、5S、整車出入庫、精品出庫、按揭辦理、保險、上牌),及廠家的接待流程、交車流程; 3、負責銷售統(tǒng)計及信息反饋。確保數(shù)據(jù)的準確性、及時性(客戶信息、到店流量、潛客分析、潛客跟進、訂單及成交訂單); 4、對客戶滿意度負責,提高銷售能力和銷售質(zhì)量,處理好相關(guān)投訴。 5、積極參加各項培訓(xùn),提高自身的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng); 6、負責完成公司下達的月度經(jīng)營指標; 7、配合公司開展的外展、外拓工作,并配合銷售總監(jiān)開好晨會,夕會,周會,月會。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有駕駛證并駕駛熟練,形象好,氣質(zhì)佳; 2、有同品牌經(jīng)驗或已通過品牌廠家認證可優(yōu)先錄用; 3、主動性強,工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作; 4、有較強的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn),業(yè)務(wù)能力較強; 5、良好的溝通和表達能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳; 6、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識。
余女士
服務(wù)顧問
4000-6000元
南寧-江南區(qū)
崗位職責: 1、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或征求有關(guān)人員(上級)意見,并得到 客戶確認后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。 5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認 識。 11、 定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。 12、 加強服務(wù)理念,待客真誠熱情,使客戶永遠愿意成為我們的朋友。 任職要求: 1.汽車類相關(guān)專業(yè); 2.有汽車維修行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,具備良好的服務(wù)意識和溝通能力。
服務(wù)顧問
4000-9000元
南寧-江南區(qū)
1.負責接聽客戶電話,解答客戶咨詢,記錄客戶的預(yù)約維修保養(yǎng)或安排外出施救服務(wù)。 2.及時熱忱地接待顧客,傾聽并詳細記錄顧客要求,通過正確的診斷和估價后,向顧客說明任務(wù)訂單的類型、范圍和修理價格,正確地填寫《維修工單》或《維修任務(wù)委托書》,確保對顧客的車輛進行快速、正確的修理。 3.做出修理價格的預(yù)算表,交車時檢查發(fā)票的正確性并詳細解釋發(fā)票上的內(nèi)容。 4.觀察客戶的滿意率和市場上的特別情況;對顧客提供最佳服務(wù)提出合理化建議。 負責建立顧客檔案和顧客車輛檔案,運用規(guī)定的統(tǒng)計方法做好各種相關(guān)統(tǒng)計工作,并填寫統(tǒng)計報表,報有關(guān)部門。
石珊珊
南寧-青秀區(qū)
1. 為新員工制定詳細的培訓(xùn)計劃,讓新員工充分了解品牌歷史,掌握每輛車輛的知識和優(yōu)勢 2. 不斷完善培訓(xùn)的課程,完成相關(guān)培訓(xùn)指標 3. 具備一定的管理能力,與管理層溝通,定制針對性人才培養(yǎng)計劃 4. 建立銷售團隊的培訓(xùn)評估方案,幫助提高銷售團隊的綜合業(yè)績水平,提高品牌的核心競爭力 任職要求: 1. 三年或以上的汽車銷售工作經(jīng)驗,有內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗優(yōu)先; 2. 大?;蛞陨蠈W(xué)歷,持有有效駕照; 3. 熱愛汽車行業(yè),對汽車產(chǎn)品知識和性能有深入的了解; 4. 普通話標準,口頭表達能力強,文案書寫能力強,具有一定管理能力。 工作時間:9:30~18:30,大小周。薪資7~8k(含績效),帶五險一金。
華樹濤
汽車延保專員
11000-12000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
駐店銷售原廠延保產(chǎn)品
南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 銷售部實習(xí)生,服務(wù)部實習(xí)生 1.五官端正、有上進心,思維活躍、性格開朗 2.有責任心及對汽車營銷感興趣 3,有駕駛證
楊總
南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市
優(yōu)先考慮可以直播出境的銷售精英,底薪4K起! 崗位描述 以客戶為中心的品牌理念不僅是從環(huán)境建設(shè),更要注重銷售服務(wù)商服務(wù)人員的服務(wù)行為,產(chǎn)品專家就是通過對銷售流程中的每一個感動客戶的環(huán)節(jié)執(zhí)行。從“邀約-接待-成交”銷售全流程為客戶提供真誠專業(yè)的服務(wù)。 任職要求 1.具備良好的團隊協(xié)作意識; 2.大專及以上學(xué)歷,有一定的銷售工作經(jīng)驗; 3.具備良好的親和力和服務(wù)意識; 4.了解汽車基礎(chǔ)知識,掌握產(chǎn)品、競品知識; 5.熟練使用計算機辦公軟件,良好的語言表達能力; 6.有駕照并有一定的駕駛經(jīng)驗,汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 崗位職責 1.根據(jù)年、月度展廳銷售計劃,完成銷售目標; 2.依據(jù)銷售流程標準要求,開展日常銷售工作; 3.對潛在客戶進行管控,開展回訪與跟蹤,并促進成交; 4.配合店端開展外展、巡展等相關(guān)的集客活動; 5.對展廳車輛進行日常維護,確保展車處于臨賣狀態(tài); 6.及時掌握市場新能源汽車的相關(guān)知識。
人力資源部
廣西鑫瑞騏汽車銷售有限公司招聘:公司標志 logo
廣西鑫瑞騏汽車銷售有限公司
所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
成立時間 12年(2012年10月16日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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