職位描述

一、崗位職責(zé)
1.按照前臺(tái)接待服務(wù)流程要求開展工作;
2.負(fù)責(zé)客戶接待工作,落實(shí)“一對(duì)一”服務(wù),及時(shí)熱情接待客戶及時(shí)聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問,保持良好客戶關(guān)系;
4.負(fù)責(zé)客戶預(yù)邀、回訪和回款等工作,及時(shí)處理客戶抱怨和投訴。
5.管理客戶檔案,實(shí)行一車一檔,落實(shí)每日清理歸檔和日?qǐng)?bào)告制度;
6. 服從管理、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,提升工作質(zhì)效。
7.落實(shí)精細(xì)化管理,提升前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)。
8.完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。
二、任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、有良好的溝通能力和應(yīng)變能力,自驅(qū)力強(qiáng),有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
3、熟悉維修廠工作流程,從事過售后前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮;
4、無經(jīng)驗(yàn)者,綜合素質(zhì)優(yōu)秀亦可考慮。
5、中共黨員優(yōu)先
6、退役軍人優(yōu)先。
三、福利待遇:
薪資:底薪3000元+提成+餐補(bǔ)+五險(xiǎn)+國家法定節(jié)假日
上班時(shí)間:8:30-12:00 13:30-18:00,中午在運(yùn)德食堂用餐。
薪資范圍:5000-6000元/月
底薪:3000元/月
社保類型:五險(xiǎn)
獎(jiǎng)金補(bǔ)貼:餐補(bǔ)

公司簡介

廣西運(yùn)德汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司保修廠成立于1951年,是南寧市最早從事客貨運(yùn)車輛維修的企業(yè),經(jīng)過幾十年的發(fā)展,現(xiàn)在是廣西區(qū)內(nèi)少有的大型一類綜合汽車修理單位。整個(gè)廠在冊(cè)職工一百一十余人,其中工程技術(shù)人員和檢驗(yàn)員等各類專業(yè)技術(shù)人員30余人,高級(jí)工、中級(jí)工、初級(jí)工60余人,包括發(fā)動(dòng)機(jī)修理、底盤修理、鈑金冷工、電工、焊工等專業(yè)技術(shù)工種。廠內(nèi)各種維修、加工機(jī)具設(shè)備和檢測儀器齊全,工藝裝備完善。
新廠址位于南寧市邕武路,交通便利,地理位置優(yōu)越。新廠占地面積15000平方米,擁有業(yè)務(wù)接待室,客戶休息室,停車場,以及面積6000多平米的維修廠房。企業(yè)管理制度完善,實(shí)行車輛進(jìn)出廠制度,客戶回訪制度,車輛接待結(jié)算電腦管理,能優(yōu)質(zhì)進(jìn)行各類車型的維修作業(yè)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧 興寧區(qū) 邕武路 查看上班路線

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崗位職責(zé): 1.嚴(yán)格按照精品安裝標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行作業(yè),保證質(zhì)量和車輛安全; 2.對(duì)派工單施工項(xiàng)目進(jìn)行確認(rèn),在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成安裝工作; 3.與銷售顧問核對(duì)精品安裝項(xiàng)目,做好車輛交接工作; 4.對(duì)客戶車輛出現(xiàn)的安裝質(zhì)量問題,及時(shí)跟進(jìn)解決; 5.保持施工作業(yè)場所干凈整潔、工具和設(shè)備完好; 6.收集和整理產(chǎn)品問題和客戶投訴向精品專員進(jìn)行反饋。
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南寧-江南區(qū)
工作職責(zé): 一、 負(fù)責(zé)合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展并控制車間6S的具體實(shí)施,并保證本部人員有良好的工作狀態(tài)。 二、 負(fù)責(zé)督促員工對(duì)車間工具、設(shè)備的定期保養(yǎng)和維護(hù),并作記錄。 三、 負(fù)責(zé)車間安全生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生的管理、物品規(guī)范擺放,監(jiān)督員工做到油、水、物件,“三不落地”。 四、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系,控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本,確保車輛維修按時(shí)、按質(zhì)完成。 五、 負(fù)責(zé)車間管理過程中的事務(wù)處理,并及時(shí)向管理層反映。 六、 負(fù)責(zé)定期召開會(huì)議,使車間工作流程不斷優(yōu)化與改進(jìn),以提高工作效率。 七、 負(fù)責(zé)確定維修員工的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定,平時(shí)對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔。 八、 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。 九、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞。 十、 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作, 對(duì)服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
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廣西運(yùn)德汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司保修廠招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西運(yùn)德汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司保修廠
所在行業(yè) 汽車/運(yùn)輸
成立時(shí)間 36年(1989年6月23日)
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