職位描述
崗位職責(zé):1,負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見;
2、負(fù)責(zé)接待用戶、對(duì)用戶車輛登記。
3、負(fù)責(zé)為用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢及提醒服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障。
5、負(fù)責(zé)交車、維修項(xiàng)目及發(fā)票的解釋工作。
6、負(fù)責(zé)建立、完善用戶檔案,并及時(shí)更新。
7、保持與用戶的聯(lián)系,了解用戶的需求。
8、熟悉公司產(chǎn)品及價(jià)格,負(fù)責(zé)總經(jīng)理的會(huì)員客戶開銷售單及施工單,及時(shí)對(duì)接相關(guān)部門
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