職位描述

崗位職責(zé):
1、掌握質(zhì)量擔(dān)保政策,按照索賠流程受理用戶的擔(dān)保申請;
2、按照索賠件管理標(biāo)準(zhǔn)對索賠件進(jìn)行判定;
3、熟練掌握索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn),對索賠件按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鑒定;
4、負(fù)責(zé)建立索賠申請并跟蹤申請狀態(tài);
5、索賠相關(guān)文件及數(shù)據(jù)資料的存檔管理;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助索賠結(jié)算,并跟蹤后續(xù)相關(guān)問題;
7、負(fù)責(zé)對索賠工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn);

公司簡介

廣西寶旗勇昌汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2021年11月25日,公司經(jīng)營一汽紅旗品牌全系車型,是一汽紅旗正式認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)4S店,注冊資金3000萬,依法組建的有限責(zé)任公司。
公司經(jīng)營品種有:紅旗系列H5HS5H7、HS7、H9等。擁有數(shù)字化展廳、現(xiàn)代化設(shè)備,全部按紅旗新建店標(biāo)準(zhǔn)要求購置、安裝;公司提供購車貸款、汽車精品、二手車置換、汽車美容裝飾、新車保險及理賠等各項服務(wù),能夠滿足客戶各項購車消費需求和售后維修要求。
公司地理位置優(yōu)越,地處南寧市高新區(qū)科園西九路3號,地理位置優(yōu)越,目前已形成了品牌汽車銷售汽車貿(mào)易園區(qū),是汽車銷售、維修的最理想位置。
公司秉承創(chuàng)一流服務(wù),實現(xiàn)客戶百分百滿意的公司理念。以人為本;用人公開;適時培訓(xùn);竟聘上崗;健全的人才管理、晉升制度;上下溝通;體恤員工;建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力、向心力的團(tuán)隊。

上班地點

工作地址: 南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)紅旗(廣西寶旗科園店)科園西九路3號紅旗4S店 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-良慶區(qū)
職位描述 1、全面貫徹落實公司售后服務(wù)核心流程; 2、根據(jù)蔚來汽車服務(wù)流程負(fù)責(zé)車輛接待及交車工作并確保交車車輛完成所有服務(wù)訴求項目; 3、根據(jù)蔚來汽車事故車一站式服務(wù)的流程要求,執(zhí)行“事故車一站式服務(wù); 4、負(fù)責(zé)直接用戶的最終售后服務(wù)滿意度; 5、針對用戶提出的個性化服務(wù)訴求,不斷的改善服務(wù)流程,以滿足用戶訴求對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提升; 6、及時響應(yīng)并快速處理服務(wù)中心現(xiàn)場客戶的服務(wù)訴求及抱怨;7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。 任職資格 1、大專以上學(xué)歷(車輛工程、汽車維修、汽車運(yùn)用專業(yè)); 2、高端4S店2年服務(wù)顧問優(yōu)先考慮; 3、五官端正,熱愛汽車行業(yè),開朗活潑,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,組織協(xié)調(diào)能力,溝通能力,沖突解決能力和實際動手能力; 4、持有C1以上駕駛證。
19小時前
覃娟
南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城
1.負(fù)責(zé)公司汽車美容項目以及會員卡的銷售 2.安排施工 3.協(xié)助經(jīng)理日常工作,接待客戶 4.做事認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心 5.具有服務(wù)意識,能適應(yīng)汽車行業(yè)的工作
19小時前
汪洋
南寧-良慶區(qū)
售后服務(wù): 1、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn) 行報價,估計維修費用或征求有關(guān)人員(上級)意見,并得到 客戶確認(rèn)后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。 5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識。 11、 定期向客戶進(jìn)行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。 12、 加強(qiáng)服務(wù)理念,待客真誠熱情,使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋 友。
19小時前
徐榮偉
服務(wù)顧問SA
7000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、按照廠家標(biāo)準(zhǔn)流程做車輛接待,并定期做好客戶回訪工作,了解需求提升滿意度。 2、根據(jù)客戶回廠信息做提前招攬。 3、首保、索賠的業(yè)務(wù)的跟進(jìn) 4、公司下達(dá)各項指標(biāo)任務(wù)的完成 5、熟悉汽車基礎(chǔ)知識 6、熟練駕駛汽車,有C照以上 7、有良好的服務(wù)意識
2024-10-31
黃女士
服務(wù)顧問SA
5000-10000元
南寧-江南區(qū)
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好進(jìn)店客戶的服務(wù)工作; 2、熟練售后流程,解答客戶提問并落實問題; 3.主要負(fù)責(zé)跟客戶溝通報價
2024-10-31
孫偉
南寧-江南區(qū)
1.大專以上學(xué)歷,汽車工程機(jī)械類專業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗; 2.5年以上車行售后管理經(jīng)驗,熟悉掌握車行售后服務(wù)工作流程,具備獨立操作和處理售后事務(wù)的能力; 3.負(fù)責(zé)對重要客戶的回訪和解決重大投訴問題; 4.具備較強(qiáng)的溝通能力。協(xié)助能力,執(zhí)行力與人員管理能力,有較強(qiáng)團(tuán)隊合作精神。
2024-10-31
權(quán)龍蕓
人事專員
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營,處理大小事務(wù)。 任職要求: 熟悉電腦辦公軟件,口齒伶俐,普通話標(biāo)準(zhǔn),有汽修連鎖門店經(jīng)驗優(yōu)先。 行業(yè)經(jīng)驗: 3-5年
2024-10-31
曹俊
南寧-青秀區(qū)
工作職責(zé): 1、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn) 行報價,估計維修費用或征求有關(guān)人員(上級)意見,并得到 客戶確認(rèn)后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。 5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。
2024-10-30
徐榮偉
南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場
工作內(nèi)容: 1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式開發(fā)客戶,負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,達(dá)成成交; 2、通過提供優(yōu)良的客戶服務(wù),達(dá)成每月各項工作目標(biāo); 3、按要求到企業(yè)拜訪,做好客戶的回款及售后服務(wù); 4、主要服務(wù)客戶群體:需要辦理公司注冊、變更、注銷、營業(yè)執(zhí)照、代理記賬、稅務(wù)咨詢、財務(wù)外包、會計培訓(xùn)、學(xué)歷提升等業(yè)務(wù)的客戶; 崗位描述: 1、對銷售工作有熱情,善于溝通,較強(qiáng)的親和力; 2、具備良好的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神,注重團(tuán)隊合作精神。 3、有銷售經(jīng)驗或會計專業(yè)可優(yōu)先考慮 薪酬:基本薪酬+業(yè)績提成20%-30%%+完成獎金+團(tuán)隊獎金+團(tuán)隊旅游+團(tuán)建+晉升空間大+節(jié)假日正常休假。 歡迎熱愛銷售的精英加入
2024-10-28
南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場
1、大專以上學(xué)歷。專業(yè)優(yōu)先; 2、有網(wǎng)絡(luò)銷售兩年以上工作經(jīng)驗; 3、熟練操作計算機(jī); 4、有良好的溝通表達(dá)能力,善于觀察,有獨立分析、思考和解決問題的能力; 5、性格樂觀開朗,能承受一定的工作壓力。 6、工作時間:8:30—17:30 午休:12:00—14:00,大小周休息
2024-10-28
廣西寶旗勇昌汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西寶旗勇昌汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 能源/汽車/汽車銷售
成立時間 2年(2021年11月25日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

汽車鈑金技師

¥5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

機(jī)電技師(大工)

¥4000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

新媒體經(jīng)理

¥6000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

技術(shù)經(jīng)理

¥6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

機(jī)電技師(小工/中工)

¥4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
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