職位描述

崗位職責:1、負責受理到店車輛的相關(guān)服務(wù),及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確判斷和報價; 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求; 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷。5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。任職要求:1、1年以上工作經(jīng)歷,大專以上學歷,有車行做過服務(wù)顧問、熟悉車輛保險工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;2、形象氣質(zhì)佳,熟悉接待禮儀,普通話標準;3、具有一定的營銷經(jīng)驗,溝通協(xié)調(diào)能力強,思維敏捷,語言組織和表達能力較好;4、工作責任心強,踏實、穩(wěn)重,有良好的職業(yè)操守,敬業(yè)精神和團隊合作精神;5、具備優(yōu)秀的處理客戶投訴的能力;6、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,電話禮儀,接待禮儀;責任心強,能吃苦耐勞;7、心理素質(zhì)好,抗壓能力強,個性活潑外向、工作積極主動 。 

公司簡介

????????2003年5月,南寧駿鴻達汽車銷售服務(wù)有限責任公司正式成為河北中興汽車制造有限公司協(xié)議的廣西區(qū)總經(jīng)銷商,代理中興皮卡、SUV兩大系列車型。如今我公司擁有安吉市場內(nèi)最大的專賣店(整個展場面積達1500多平方米,其中展廳面積800平方米),業(yè)務(wù)范圍遍及南寧、柳州、桂林、河池、百色、梧州、玉林、賀州、防城、貴港、欽州、北海等地。2007年9月,“中興汽車廣西駿鴻達越野俱樂部”成立,在南寧駿鴻達發(fā)展史上具有里程碑式的意義。?????公司售后服務(wù)站位于南寧市友愛立交橋西側(cè)400米云貴停車場內(nèi),占地面積3200平方米。服務(wù)站規(guī)模宏大、維修設(shè)施齊全、技術(shù)過硬。服務(wù)站始終堅持“讓每一個客戶百分百滿意”的經(jīng)營理念,立足南寧以高水準的服務(wù)贏得新老顧客的青睞。?????我公司自與中興汽車合作至今,通過自身積極努力,使得中興汽車在廣西同行業(yè)市場占有率達到45%,并多次獲得獎勵:??????1、2004—2007年,連續(xù)四年被評為“中興汽車年度十佳經(jīng)銷商”;??????2、2006年度獲得中興汽車全國銷售第二的好成績;??????3、2007--2012年獲得中興汽車全國年度銷售冠軍;?????4、中興旗艦榮獲“2005當代生活報讀者最喜愛車型”活動的“最佳民族品牌獎”;??????5、中興旗艦榮獲“動感廣西2005年度汽車市場最實用車型獎”;??????6、中興無限榮獲“動感廣西2005年度汽車市場經(jīng)典SUV獎”;??????7、我公司榮獲河北中興汽車制造有限公司2007年度3-5月銷售競賽“進貨獎?第一名”;??????8、我公司榮獲河北中興汽車制造有限公司2007年度3-5月銷售競賽“出貨獎?第一名”;?????9、2007-2015年榮獲“功勛經(jīng)銷商”榮譽稱號;??????????我們始終秉承“客戶至上,誠信為本”的經(jīng)營理念,強化管理,誠信服務(wù),爭做中興汽車在西南地區(qū)的旗艦店、領(lǐng)頭羊和廣西區(qū)的模范企業(yè)。???我公司同時是金龍汽車(輕型客車)廣西總經(jīng)銷商,是高端商務(wù)車,高端旅游車,和城市物流車專業(yè)供應(yīng)商,經(jīng)營各種規(guī)格城市物流車,冷藏車,3-6米車型齊全,是銷售服務(wù)一體化專業(yè)公司。提供單位,公司,個人分期付款,金融按揭,融資租賃各種購車業(yè)務(wù)。?????2009年,2011年,2012年獲得金龍汽車全國優(yōu)秀經(jīng)銷商稱號。?機會多多,現(xiàn)誠聘各類英才加盟,共同發(fā)展!海闊憑魚躍,天高任鳥飛,你的選擇不會錯!乘坐公交車路線到“北湖安武路口”下車即可;可以乘坐的公交車:6、18、38地址:南寧市北湖北路71號北湖國際汽車城二期B區(qū)2號汽車展廳

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服務(wù)顧問sa
5000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城
1、負責維修車輛用戶的接待工作,認真傾聽并明確客戶需求,準確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力; 3、負責與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費用結(jié)算手續(xù); 4、負責對客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對客戶進行分類、分析,并提出改進措施; 5、負責交車工作,通過認真檢查維修效果,結(jié)算單準確性,并且在向客戶交車的時候詳細解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團隊高質(zhì)量的完成各項工作,滿足和超出客戶期望。
李女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城
1、負責維修車輛用戶的接待工作,認真傾聽并明確客戶需求,準確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力; 3、負責與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費用結(jié)算手續(xù); 4、負責對客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對客戶進行分類、分析,并提出改進措施; 5、負責交車工作,通過認真檢查維修效果,結(jié)算單準確性,并且在向客戶交車的時候詳細解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團隊高質(zhì)量的完成各項工作,滿足和超出客戶期望。
李女士
南寧-興寧區(qū)
1.18-35歲,男女不限,前臺接待 2.學習講解汽車養(yǎng)護品 3.協(xié)助店長完成每日工作流程 職位招聘2-3人
南寧-興寧區(qū)
崗位職責: 1、負責受理到店車輛的售后相關(guān)服務(wù),及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確判斷和報價; 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉及挖掘客戶需求; 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷。 5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。 任職要求: 1、熟悉接待禮儀,電話禮儀,有良好的溝通表達能力; 2、工作責任心強,踏實、穩(wěn)重,有良好的職業(yè)操守,敬業(yè)精神和團隊合作精神; 3、具備處理客戶投訴的能力; 4、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,責任心強,能吃苦耐勞; 5、心理素質(zhì)好,抗壓能力強,個性活潑外向、工作積極主動。
Nndirunhr@163.com
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
【任職要求】: 1、大專以上學歷,1年以上汽車行業(yè)汽車接待經(jīng)驗; 2、對汽車行業(yè)有濃厚興趣,了解汽車產(chǎn)品、服務(wù)知識及維修技術(shù); 3、具備良好的社交能力、客戶服務(wù)能力和較強的溝通能力; 4、熟練操作辦公軟件; 5、具備一定的溝通能力和執(zhí)行能力,保密意識好,具有團隊合作精神,工作效率高,條理性強,能有效控制工作進度以及解決突發(fā)事件能力。 【崗位職責】: 通過電話提醒客戶回廠保養(yǎng)維修,對進廠客戶進行接待,負責安排溝通車間技師作業(yè),跟蹤維修保養(yǎng)進度,以及銷售公司其他服務(wù),維系確保客戶得到滿意的服務(wù)。
南寧-良慶區(qū)
1、遵循BMW廠家工作流程的要求,嚴謹、高效地接收維修保養(yǎng)車輛并進行準確的診斷; 2、為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶滿意度,并完成售后服務(wù)部的營業(yè)指標; 3、為客戶提供保養(yǎng)及維修建議,記錄客戶需求; 4、安排試車檢查,以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進行正確診斷; 5、創(chuàng)建完整詳細的工單,工單中詳細填寫車輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項目、預(yù)計完成日期、費用范圍、故障詳細描述等; 6、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。 任職要求: 1、23-36歲,汽車或營銷相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W歷,具有良好的職業(yè)形象,有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、工作認真,責任心強,良好的溝通談判能力、團隊協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車理論、汽車構(gòu)造及維修知識,能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù)。
雷越顏
服務(wù)顧問SA
7000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、按照廠家標準流程做車輛接待,并定期做好客戶回訪工作,了解需求提升滿意度。 2、根據(jù)客戶回廠信息做提前招攬。 3、首保、索賠的業(yè)務(wù)的跟進 4、公司下達各項指標任務(wù)的完成 5、熟悉汽車基礎(chǔ)知識 6、熟練駕駛汽車,有C照以上 7、有良好的服務(wù)意識
黃女士
服務(wù)顧問SA
5000-10000元
南寧-江南區(qū)
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好進店客戶的服務(wù)工作; 2、熟練售后流程,解答客戶提問并落實問題; 3.主要負責跟客戶溝通報價
孫偉
南寧-江南區(qū)
1.大專以上學歷,汽車工程機械類專業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗; 2.5年以上車行售后管理經(jīng)驗,熟悉掌握車行售后服務(wù)工作流程,具備獨立操作和處理售后事務(wù)的能力; 3.負責對重要客戶的回訪和解決重大投訴問題; 4.具備較強的溝通能力。協(xié)助能力,執(zhí)行力與人員管理能力,有較強團隊合作精神。
權(quán)龍蕓
人事專員
南寧-青秀區(qū)
行業(yè)經(jīng)驗:3年以上工作經(jīng)驗 教育背景:中專及以上學歷 崗位經(jīng)驗:在綜合類汽修廠或4s店工作過優(yōu)先選擇 崗位職責:負責接待客戶,培訓前臺接車服務(wù)顧問,跟車間師傅溝通維修進度。 崗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐
楊文平
南寧駿鴻達汽車銷售服務(wù)有限責任公司招聘:公司標志 logo
南寧駿鴻達汽車銷售服務(wù)有限責任公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時間 21年(2003年4月22日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
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