職位描述

任職要求:
1、年齡18-48歲,身體健康,能吃苦耐勞;
2、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,熱愛本職工作,有責(zé)任心;
3、具備良好的溝通表達(dá)能力,熟悉并掌握客房的工作流程和服務(wù)技能;
4、能適應(yīng)倒班;
5、有兩年以上星級(jí)酒店客房主管或一年以上相同崗位的管理工作經(jīng)驗(yàn);

崗位職責(zé):
1、接受總經(jīng)理的督導(dǎo),全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的管理工作,向總經(jīng)理匯報(bào);
2、負(fù)責(zé)房務(wù)部各項(xiàng)工作的計(jì)劃,組織和指揮工作,帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù);
3、監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況,賓客遺留物品的處理情況,以及各類報(bào)表的管理存儲(chǔ)工作;
4、主持房務(wù)部日常例會(huì),參加公司每周管理層例會(huì),將公司會(huì)議決策、通知傳達(dá)給部門每位員工;
5、負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)及工作考評(píng);
6、制定房務(wù)部經(jīng)營(yíng)預(yù)算,控制各項(xiàng)支出,審查各項(xiàng)工作報(bào)表及重要檔案資料的填報(bào),分析歸檔;
6、巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,不斷完善各項(xiàng)操作規(guī)程;
7、檢查房務(wù)部的設(shè)施和管理,抽查房務(wù)部工作質(zhì)量及負(fù)責(zé)管理萬(wàn)能鎖匙;
8、匯總客人的投訴,建議,虛心聽取客人意見,不斷改進(jìn)工作,提高服務(wù)水平;
9、負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)房務(wù)部各項(xiàng)工作,與各相關(guān)部門經(jīng)理搞好工作溝通與配合,并注意加強(qiáng)與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流;
10、負(fù)責(zé)督促、檢查房務(wù)部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作,加強(qiáng)有關(guān)培訓(xùn),確保部門內(nèi)每位員工對(duì)消防應(yīng)急措施的熟悉了解,積極配合安保部保持所有消防通道暢通無(wú)阻,消防器具完好無(wú)缺,保證賓客生命和客房財(cái)產(chǎn)的安全;  
11、關(guān)心部門內(nèi)員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水品的提高,不斷提高部門內(nèi)員工的素質(zhì),鼓勵(lì)員工發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性,注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質(zhì)的員工;
12、負(fù)責(zé)每期布草和易耗品的盤點(diǎn)工作;
13、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

職位晉升通道:客房服務(wù)員--房務(wù)部主管- 

公司簡(jiǎn)介

  千禧國(guó)際大酒店按國(guó)際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)投資興建,是一座集餐飲、住宿、商務(wù)、休閑于一體的多功能現(xiàn)代化豪華涉外酒店,位于南寧市高新區(qū)高新大道7號(hào),酒店地理位置優(yōu)越,交通便利,毗鄰火炬大廈、安吉萬(wàn)達(dá)、動(dòng)物園、南寧市各大企業(yè)與高校;距快速環(huán)道2-3分鐘車程、距南寧吳圩國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅35分鐘?! 【频険碛懈黝惡廊A客房160多套,提供風(fēng)格多樣的中式多功能餐廳、特色食府,可容納500人同時(shí)用餐;酒店還設(shè)有大、中、小型會(huì)議室3個(gè),具有完善的視聽系統(tǒng)和高清LED屏?xí)h配套設(shè)施;設(shè)在酒店4層有桑拿、足浴及美容美發(fā)按摩服務(wù);此外酒店還另設(shè)有送餐、商務(wù)中心、旅游接待等多項(xiàng)服務(wù)。酒店環(huán)境寧?kù)o優(yōu)雅,交通十分便利。

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