職位描述

【工作職責(zé)】
全面負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。
【任職要求】
1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗;
2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī),接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn);
3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程;
4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力,具備禮儀、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)能力;
5、大專以上學(xué)歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強。
【工作時間】
行政班,月休6天
【薪資福利】
6-8K,14薪,五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利
【工作地點】
南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務(wù)中心

公司簡介

廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司(簡稱:唐人嘉服務(wù)),創(chuàng)建于1996年,發(fā)展于廈門,成長于全國,是一家追求卓越、專注品質(zhì)和細(xì)節(jié)的具有國家一級資質(zhì)物業(yè)企業(yè)。
跟隨地產(chǎn)快速發(fā)展的腳步,唐人嘉服務(wù)管理規(guī)模逐年增長,已成為一家綜合性的專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司。目前,唐人嘉服務(wù)設(shè)立了廈門、福州、泉州、漳州、莆田、南寧、天津、重慶、濟南、長沙、柳州、岳陽、臺州、溫州、寧波、南通、江陰等多家物業(yè)分公司,管理物業(yè)項目60余個,管理面積600余萬平方米,管理業(yè)態(tài)涵蓋高端豪宅別墅、住宅公寓、寫字樓、商業(yè)等多種類型。獲得中國指數(shù)研究院 “2018年中國物業(yè)成長型領(lǐng)先企業(yè)”、“2019年中國物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)”、“2020年中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)百強”,中國金鑰匙“2019年中國金鑰匙6S管理創(chuàng)新企業(yè)”,經(jīng)濟觀察報“2019年中國藍(lán)籌物業(yè)企業(yè)”、億翰智庫“2020年中國物業(yè)企業(yè)綜合實力TOP100”“中國物企超級服務(wù)力TOP50”等榮譽,2019年通過SGS評審獲得“SGS Qualicert國際服務(wù)認(rèn)證”,2020年通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系及ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。
唐人嘉服務(wù)秉持“同創(chuàng)美好生活,共筑百年唐人”的企業(yè)愿景,牢記“為伙伴營造美好人文空間”的使命,踐行“不斷創(chuàng)新,用心服務(wù),營造溫馨美好人文空間”的服務(wù)承諾,致力為業(yè)主提供溫馨和暢的生活環(huán)境和人文環(huán)境。
企業(yè)口號:心隨嘉安
企業(yè)愿景:同創(chuàng)美好生活,共筑百年唐人
企業(yè)使命:為伙伴營造美好人文空間


唐人嘉服務(wù)廣西分公司目前已有員工600余人,提供服務(wù)的項目20余個,主要有:
南寧龍崗區(qū)域:龍崗大唐世家、龍崗大唐果、大唐盛世;
南寧西鄉(xiāng)塘片區(qū):北湖大唐天城、相思湖大唐果、大唐天悅、大唐盛世金悅、安吉大唐世家;
南寧青秀區(qū):伴云居、領(lǐng)東尚層、大唐臻觀、興寧大唐果;
南寧五象新區(qū):大唐總部1號、大唐國際中心、五象瀾庭府、陽光城大唐世家、大唐新希望臻園、大唐院子、熙岸世家;
北海區(qū)域:大唐聽海、大唐聽濤;
柳州區(qū)域:大唐印象、大唐觀邸;
貴港區(qū)域:大唐世家。

唐人嘉服務(wù)誠意邀請您加入我們的團(tuán)隊!

員工福利:
社會保險、住房公積金、員工意外險、年終獎金、高溫補貼、伙食補貼、通訊補貼、交通補貼、生日補貼、過節(jié)費、婚喪慰問金、國家法定假日或加班費、在公司服務(wù)滿一年可享有帶薪年休假、員工體檢、各類員工活動。

上班地點

工作地址: 南寧 查看上班路線

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客服主管
4000-5000元
南寧-良慶區(qū)
一、工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)項目客服部的日常管理工作; 2、協(xié)助制定和完善客戶服務(wù)的各項管理制度,對區(qū)域客服的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,提出合理化建議。 3、對客服部員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo),定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 4、組織客服受理客戶對物業(yè)服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴,收集匯總和反饋相關(guān)各類信息,及時記錄和回訪,并分析總結(jié)。 5、實施客戶滿意度調(diào)查,與客戶建立良好關(guān)系,宣傳公司的各類服務(wù)項目及了解客戶的實際需求,建立并維護(hù)重點客戶關(guān)系。 6、環(huán)境管理,包括清潔、綠化、消殺和石材養(yǎng)護(hù)等。 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 二、任職要求: 1、年齡25-40歲;大專及以上學(xué)歷,公共管理、物業(yè)管理等相關(guān)管理類專業(yè);持有物業(yè)管理從業(yè)上崗證,有三年以上項目物業(yè)客服部管理工作經(jīng)驗; 2、良好的溝通能力及抗壓能力,工作執(zhí)行力強,響應(yīng)迅速; 3、了解物業(yè)管理行業(yè)法規(guī),具備應(yīng)用文寫作能力; 4、熟悉使用各類辦公軟件。
2025-12-02
黃女士
客服主管
8000-13000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的管理與指導(dǎo),確保服務(wù)質(zhì)量 2. 優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶反饋,及時調(diào)整服務(wù)策略 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神 2. 能夠有效管理客戶服務(wù)項目,確保按時完成 3. 具有持續(xù)改進(jìn)服務(wù)方法的能力,追求卓越服務(wù)質(zhì)量 上班時間:上午8點20—下午5點30(午休2小時)+月休4天(可自由調(diào)休)+國家法定節(jié)假日 待遇:8K—1.5W
2025-12-01
黃華
客服主管
5000-7000元
南寧-江南區(qū)
南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1、落實執(zhí)行門診各項政策,制定客服部工作計劃及內(nèi)部管理制度,主持客服部日常工作。 2、負(fù)責(zé)組織及監(jiān)督團(tuán)隊客戶術(shù)中、術(shù)后的跟蹤維護(hù),提升服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)二次成交及老帶新,完成部門及個人業(yè)績指標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)部門員工專業(yè)知識培訓(xùn)及技能提升,幫助員工長遠(yuǎn)、穩(wěn)定在司發(fā)展。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗,2年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗; 2、具有服務(wù)管理意識,團(tuán)隊建設(shè)和管理能力;較強的客戶溝通、危機公關(guān)處理能力; 3、熟悉電銷管理,有口腔、醫(yī)美、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制,工作時間不能接受者,勿投。
2025-12-01
趙總監(jiān)
客服主管
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)
1、協(xié)助配合業(yè)務(wù)部門工作,負(fù)責(zé)公司客服統(tǒng)籌及部分采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創(chuàng)新客服及采購工作和流程。 2、認(rèn)真執(zhí)行公司采購及客服管理規(guī)定和實施細(xì)則,嚴(yán)格按采購計劃采購,做到及時、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力,有較好的語言表達(dá)能力及溝通解決問題的能力; 4、口齒伶俐,性格開朗,有上進(jìn)心,能夠承受一定的工作壓力。 待遇:3500~4000,上班時間:8:00~12:00,14:00~18:00,每周六休息,包吃午餐,
2025-12-01
蘇女士
南寧-江南區(qū)
南寧市澤匯貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服人員的管理與培訓(xùn); 2、門店配送中心業(yè)務(wù)情況的跟進(jìn); 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護(hù); 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯,最好是能夠簡單的入鏡; 任職資格:熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式、審美獨到、與時俱進(jìn)、有拍攝基礎(chǔ)與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗。 薪資福利:5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間:早班09:00-18:00 晚班:14:00-23:00 單休 排班制
2025-11-30
人事部
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1.熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,并能有效運用。 2.對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見和建議。 3.負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人,對業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時處理。 4.建立與業(yè)主友好的關(guān)系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問業(yè)主。 5.及時向項目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議,定期提交小區(qū)業(yè)主提案。 6.熟悉小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求,及時滿足業(yè)主合理要求。 7.做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作,建立業(yè)主(用戶)檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管,裝修結(jié)束,組織驗收,建立業(yè)主(用戶)工程檔案。 8.負(fù)責(zé)接聽業(yè)主報修電話,認(rèn)真做好記錄,迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門,并及時對業(yè)主進(jìn)行回訪。 9.做好物管費、公共分?jǐn)傎M、特服費用一覽表工作,做好收繳工作,妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題。 10.做好項目經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 任職要求: 1.性別不限,年齡30-40歲,熟悉物業(yè)管理條例,法規(guī)知識,熟悉電腦操作知識。 2.需有2-3年左右物業(yè)住宅客服主管管理經(jīng)驗; 3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團(tuán)隊合作精神;工作熱情認(rèn)真積極,具備良好的服務(wù)意識,責(zé)任心強。 4.有決策、領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)控制、計劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、抗壓能力強; 福利待遇:月薪5k左右+五險一金+餐費補貼+績效獎金+過節(jié)費/禮品+員工旅游+帶薪年假等 工作時間:行政班,單休。 工作地點:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)西寧路19號同人學(xué)府大道小區(qū)
2025-11-28
余小姐
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1、規(guī)劃客服線條年度、月度工作計劃,并有效落地執(zhí)行; 2、制定滿意度提升計劃,確保服務(wù)品質(zhì),以達(dá)成滿意度指標(biāo); 3、帶領(lǐng)團(tuán)隊開展物業(yè)費收繳工作,確保達(dá)成收繳指標(biāo); 4、指導(dǎo)團(tuán)隊處理客戶訴求,保證客戶訴求得到妥善處理; 5、協(xié)同其他部門開展多種經(jīng)營業(yè)務(wù)工作,以達(dá)成整體年度運營指標(biāo) 任職資格: 1、40歲以內(nèi),專業(yè)不限,大專學(xué)歷以上; 2、住宅后期物業(yè)項目經(jīng)驗,至少1年客服主管工作經(jīng)驗,有完整全年項目工作規(guī)劃開展經(jīng)驗; 3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握項目所在地地方法規(guī)政策; 4、具備良好的客戶服務(wù)意識及較強的溝通協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)隊意識; 5、熟練使用電腦辦公軟件。 工作時間:8:30-18:00,月休6天。
2025-11-28
葉先生
客服主管
5000-7000元
南寧-江南區(qū)
任職要求: 1、有2年以上客戶服務(wù)團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗; 2、具備較強的服務(wù)意識和風(fēng)險意識; 3、具備較強的抗壓能力和執(zhí)行能力,具備一定的項目統(tǒng)籌能力; 4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和總結(jié)能力。 崗位職責(zé): 1、根據(jù)部門目標(biāo),統(tǒng)籌安排客服部的日常運營工作,如工作分工、接通率保障、人員培訓(xùn)、質(zhì)量保障、投訴處理等,對團(tuán)隊指標(biāo)負(fù)責(zé); 2、管理并培養(yǎng)客服團(tuán)隊,搭建團(tuán)隊梯度,提升客服人員的工作能力,提高客戶服務(wù)感知; 3、負(fù)責(zé)優(yōu)化客服部工作流程,提高工作效率; 4、負(fù)責(zé)收集和分析用戶問題,能及時預(yù)警和發(fā)現(xiàn)風(fēng)險,推動產(chǎn)品或流程優(yōu)化; 5、負(fù)責(zé)客服周報以及相關(guān)業(yè)務(wù)分析報告的撰寫和輸出。
2025-11-27
客服主管
4000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
【崗位職責(zé)】 1.客服團(tuán)隊管理,培訓(xùn)及團(tuán)隊建設(shè) 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作,合理分配工作量,保證工作任務(wù)的完成 3.溝通協(xié)調(diào)與其他部門的交叉業(yè)務(wù),配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進(jìn) 4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學(xué)歷,互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗3年以上,精通辦公軟件及日常的售后服務(wù)管理; 2、溝通能力強,具有團(tuán)隊合作精神; 3、思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班時間:早9晚6) 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢
2025-11-27
魯夢可
客服主管
3000-6000元
南寧-興寧區(qū)-高峰林場廂竹小區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客戶的管理與引導(dǎo),確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶咨詢,及時解決問題,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶服務(wù)流程,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方法 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神 2. 能夠有效管理團(tuán)隊,確保任務(wù)按時完成 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作方法的能力 4.對游戲基礎(chǔ)知識有一定的基礎(chǔ)(非硬性要求、可培訓(xùn))
2025-11-27
黃慧詩
廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時間 11年(2014年5月7日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 100-499人

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(良慶區(qū))綜合維修工

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南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心
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