職位描述

(一)崗位要求:
1、 負(fù)責(zé)客服部門工作的排班安排及崗位協(xié)調(diào)
2、 負(fù)責(zé)接收顧客的意見并及時(shí)的跟進(jìn)處理
3、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)前臺(tái)部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)質(zhì)量
4、 負(fù)責(zé)下屬員工的督導(dǎo),評(píng)價(jià)以及考核
6、 負(fù)責(zé)配合其他部門工作的推動(dòng)和執(zhí)行
7、 落實(shí)相關(guān)的管理制度
8、?完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)
?
(二)任職要求:
1、 24-30周歲,大專以上學(xué)歷
2、 具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、 具有較強(qiáng)的文字、語言表達(dá)能力
4、 具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神
5、 正直誠信、善于接收新事物,具備較強(qiáng)的交際及解決問題的能力
?
(三)薪資待遇:
月薪4000+(無責(zé)底薪+績(jī)效提成+獎(jiǎng)金)
(四)員工福利
1、區(qū)域所有會(huì)館內(nèi)免費(fèi)健身,參加公共健身課程,免費(fèi)游泳
2、公司提供免費(fèi)帶薪培訓(xùn)
3、不定期豐富的員工活動(dòng)
4、傳統(tǒng)節(jié)日禮品慰問等
5、社保繳納
6、帶薪年假

公司簡(jiǎn)介

“超越?諾伯曼健身集團(tuán)”(以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)),是采用全國直營連鎖化經(jīng)營模式,以“高檔服務(wù)品質(zhì)、體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)價(jià)格、服務(wù)大眾”為理念,投資、建設(shè)及經(jīng)營高端健身會(huì)館的企業(yè)。自2005成立以來高速發(fā)展,至今已在重慶、昆明、南寧、西安等國內(nèi)重點(diǎn)城市擁有近50家大型、綜合健身會(huì)館。會(huì)館引進(jìn)國際化的健身器械及賦有時(shí)尚潮流的健身課程,擁有一大批優(yōu)秀、專業(yè)的教練隊(duì)伍,引進(jìn)世界先進(jìn)的管理模式,打造了一支充滿活力、積極向上、極賦凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
集團(tuán)與國家體育總局、健與美雜志社、阿里體育、亞健聯(lián)、NIKE中國、亞洲健身學(xué)院、AASFP、LesMills、尊巴中國等機(jī)構(gòu)保持長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。截止目前,集團(tuán)三度攜手NIKE超級(jí)健身盛典和中國健身榜樣大賽,成功舉辦了盛世空前的城市分站賽事。
“南寧市諾伯曼體育文化有限公司”(以下簡(jiǎn)稱區(qū)域公司)為“超越?諾伯曼健身集團(tuán)”下屬區(qū)域分公司,自2007年9月進(jìn)駐南寧,目前已擁有7家在營會(huì)館,在職員工近400人。根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略,南寧區(qū)2017年底將新增兩家會(huì)館對(duì)外營業(yè),2018年目標(biāo)新增會(huì)館至20家。集團(tuán)高速發(fā)展,區(qū)域公司為員工提供優(yōu)越的發(fā)展平臺(tái)及晉升機(jī)制,現(xiàn)有管理層人員90%由內(nèi)部提拔、晉升,同時(shí)積極建立完善的培訓(xùn)體系,提高團(tuán)隊(duì)綜合能力,健全員工福利,體現(xiàn)“以人為本”“共贏”的理念,此外不定期組織員工開展豐富的活動(dòng),營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍及愉悅的工作環(huán)境。
2017年8月3日,“超越?諾伯曼健身集團(tuán)”與浩沙集團(tuán)(福布斯2014中國上市潛力企業(yè)100強(qiáng)榜單,位居第四)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,正式共同發(fā)布戰(zhàn)略合作計(jì)劃,整合當(dāng)下健身品牌,進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí),以國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)優(yōu)勢(shì),多品牌戰(zhàn)略布局,針對(duì)中國運(yùn)動(dòng)健康市場(chǎng)機(jī)遇、消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)、健身產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局,并軌推動(dòng)“新健身”和“百城千店”戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市青秀區(qū)諾伯曼運(yùn)動(dòng)會(huì)館(夢(mèng)之島水晶店) 查看上班路線

可能感興趣的職位

客服主管
6000-7000元
南寧-青秀區(qū)
工作時(shí)間: 8:20-12:00 14:00-17:30 月休四天 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)微信私域流量的管理與運(yùn)營 2. 監(jiān)控微信賬號(hào)運(yùn)營數(shù)據(jù),優(yōu)化運(yùn)營方案 3. 與團(tuán)隊(duì)合作,共同完成銷售目標(biāo)與客戶增長(zhǎng) 任職要求:(僅需2名) 1. 有三年以上管理經(jīng)驗(yàn),帶過10人以上團(tuán)隊(duì) 2. 熟悉掌握微信營銷,具有良好的數(shù)據(jù)分析能力
2025-11-22
廖珍婷
客服主管
5000-6000元
南寧-江南區(qū)
1、向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品; 3、通過電話聯(lián)系負(fù)責(zé)客戶的約訪工作; 4、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)。 任職資格: 1、能吃苦耐勞,對(duì)工作有耐心并有賺錢的欲望, 2、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳; 3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作時(shí)間:09.00-12.00 14.00-18.00
2025-11-22
吳經(jīng)理
客服主管
8000-13000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理與指導(dǎo),確保服務(wù)質(zhì)量 2. 優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶反饋,及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠有效管理客戶服務(wù)項(xiàng)目,確保按時(shí)完成 3. 具有持續(xù)改進(jìn)服務(wù)方法的能力,追求卓越服務(wù)質(zhì)量 上班時(shí)間:上午8點(diǎn)20—下午5點(diǎn)30(午休2小時(shí))+月休4天(可自由調(diào)休)+國家法定節(jié)假日 待遇:8K—1.5W
2025-11-22
黃華
客服主管
5000-7000元
南寧-江南區(qū)
南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1、落實(shí)執(zhí)行門診各項(xiàng)政策,制定客服部工作計(jì)劃及內(nèi)部管理制度,主持客服部日常工作。 2、負(fù)責(zé)組織及監(jiān)督團(tuán)隊(duì)客戶術(shù)中、術(shù)后的跟蹤維護(hù),提升服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)二次成交及老帶新,完成部門及個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)部門員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及技能提升,幫助員工長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定在司發(fā)展。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗(yàn),2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 2、具有服務(wù)管理意識(shí),團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力;較強(qiáng)的客戶溝通、危機(jī)公關(guān)處理能力; 3、熟悉電銷管理,有口腔、醫(yī)美、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制,工作時(shí)間不能接受者,勿投。
2025-11-22
趙總監(jiān)
客服主管
5000-6000元
南寧-良慶區(qū)
【職責(zé)描述】 1、客服管理體系搭建 2、統(tǒng)籌電商客服團(tuán)隊(duì)與銷售客服團(tuán)隊(duì)售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等,落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)工作,并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持; 3、制訂客戶維護(hù)方案計(jì)劃并組織實(shí)施;客戶潛在需求挖掘并提供合作方案,提高復(fù)購率;擬定激活沉寂客戶方案并組織實(shí)施,提升銷售業(yè)績(jī); 4、定期整理用戶反饋并針對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提出解決方案并落地,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容,提高用戶體驗(yàn); 5、合理安排客服人員的工作及排班,確保工作高效、有序進(jìn)行; 6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和管理,提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量; 7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧,能夠負(fù)責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn); 8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。 【任職要求】 1、本科以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷專業(yè)優(yōu)先; 2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉主流電商平臺(tái)相關(guān)規(guī)則;有大型集團(tuán)客服體系搭建及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺(tái)的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實(shí)施; 4、具備出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗(yàn); 5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強(qiáng)的抗壓能力。
2025-11-18
梁雄
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)售后客服工作的日常管理,確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶咨詢,投訴,快速反應(yīng)并提供有效解決方案,實(shí)現(xiàn)閉環(huán) 3. 優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提升客戶滿意度 4.邀約招攬首保定保車主回店,有營銷意識(shí),配合市場(chǎng)活動(dòng),向車主宣導(dǎo)店內(nèi)商務(wù)政策 5.負(fù)責(zé)回訪工作,進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總分析匯報(bào)、檔案歸類 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠獨(dú)立處理和解決客戶問題,具有良好的判斷力 3. 持續(xù)關(guān)注汽車行業(yè)動(dòng)態(tài),能夠快速適應(yīng)變化并制定相應(yīng)策略
2025-11-18
招聘客服主管
8000-13000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
廣西如熙信息科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
要求必須熟悉天貓和京東兩個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)天貓和京東等客服團(tuán)隊(duì)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成各項(xiàng)KP指標(biāo)。2、客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定員工激勵(lì)政策,保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和積極性;不斷完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作規(guī)范保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)事務(wù)有章可循;3、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時(shí)處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運(yùn)營數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程勝任要求;??埔陨蠈W(xué)歷,熟悉天貓各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗(yàn),一年以上客訴處理及組長(zhǎng)崗位工作經(jīng)驗(yàn)3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應(yīng)該強(qiáng)度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強(qiáng)的跨部門溝通及應(yīng)急事件快速處置能力,立即溝通加分項(xiàng);具備主動(dòng)推動(dòng)客服中心一二級(jí)指標(biāo),并能通過數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)改造升級(jí)客服的KPI指標(biāo)
2025-11-18
傅小姐
客服主管
3000-6000元
南寧-興寧區(qū)-高峰林場(chǎng)廂竹小區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客戶的管理與引導(dǎo),確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶咨詢,及時(shí)解決問題,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶服務(wù)流程,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方法 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠有效管理團(tuán)隊(duì),確保任務(wù)按時(shí)完成 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作方法的能力 4.對(duì)游戲基礎(chǔ)知識(shí)有一定的基礎(chǔ)(非硬性要求、可培訓(xùn))
2025-11-18
黃慧詩
客服主管
3000-8000元
南寧
廣西名匠整裝裝飾工程有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進(jìn)管理 3、辦公數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 4、店面形象管理
2025-11-18
王博瑞
南寧-江南區(qū)
南寧市澤匯貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服人員的管理與培訓(xùn); 2、門店配送中心業(yè)務(wù)情況的跟進(jìn); 3、完成門店所有客服機(jī)每日工作日常更新與維護(hù); 4、能夠獨(dú)立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯,最好是能夠簡(jiǎn)單的入鏡; 任職資格:熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式、審美獨(dú)到、與時(shí)俱進(jìn)、有拍攝基礎(chǔ)與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。 薪資福利:5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時(shí)間:早班09:00-18:00 晚班:14:00-23:00 單休 排班制
2025-11-16
人事部
南寧市諾伯曼體育文化有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧市諾伯曼體育文化有限公司
所在行業(yè) 服裝/美容/食品
成立時(shí)間 12年(2013年10月21日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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