職位描述
崗位職責(zé):
1、受理微信/電話/公眾號(hào)客服聊天工具的咨詢,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、運(yùn)用專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧引導(dǎo)客戶使用體驗(yàn)公司產(chǎn)品(POS,智能還款軟件,貸款產(chǎn)品),并維護(hù)公司整體交易量;
3、通過(guò)專業(yè)、細(xì)致、及時(shí)的回答,提升客戶體驗(yàn)和滿意度,重點(diǎn)維護(hù)公司客戶交易量;
4、積極反饋遇到的產(chǎn)品及咨詢問(wèn)題,并主動(dòng)給出自己的建議;
5、總結(jié)分析客戶的關(guān)注點(diǎn),需求點(diǎn),流失客戶的原因等,總結(jié)話術(shù),不斷提高自己的轉(zhuǎn)化率及客戶滿意度;
崗位要求:
1、女性,聲音甜美,普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰,細(xì)心,有一定的抗壓能力;
2、有信用卡、POS、貸款等金融工作經(jīng)驗(yàn)、聯(lián)通、移動(dòng)、電信客服或者同行客服經(jīng)歷優(yōu)先錄?。?br />3、有較強(qiáng)的溝通能力,語(yǔ)言表達(dá)能力;
4、性格開(kāi)朗。
福利待遇:
1、普遍員工月收入工資:3000~5000(只需根據(jù)客戶需求,匹配公司合適產(chǎn)品。)
2、享受國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日,工作時(shí)間,早上9:00—下午18:00 周末雙休,法定假日放假,五險(xiǎn)一金。
3、免費(fèi)專業(yè)金融知識(shí)培訓(xùn)、素質(zhì)拓展培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)知識(shí)培訓(xùn)
4、完善的培訓(xùn)機(jī)制和員工發(fā)展計(jì)劃,公平公正完全透明化的員工晉升制度。
公司簡(jiǎn)介
??????廣西三只羊資產(chǎn)管理有限公司位于廣西大學(xué)旁,地處地鐵站旁,交通便利。公司為閃電智能還廣西運(yùn)營(yíng)中心,同時(shí)經(jīng)營(yíng)車抵貸,車險(xiǎn),保險(xiǎn)理財(cái)?shù)榷囗?xiàng)綜合金融業(yè)務(wù)。為順應(yīng)發(fā)展,公司也逐步涉足酒店,餐飲等多元化服務(wù)行業(yè),打造客戶星級(jí)服務(wù)循環(huán)體系;其中閃電智能還產(chǎn)品擁有全國(guó)多年領(lǐng)先的技術(shù)和推廣方式,技術(shù)團(tuán)隊(duì)擁有10多年的金融和銀行經(jīng)驗(yàn),多位銀行從業(yè)者參股,秉承以客戶為中心為客戶提供最佳體驗(yàn)。其中三只羊資產(chǎn)管理由多年銀行經(jīng)驗(yàn)和支付行業(yè)的資深人士組成,其中不乏多家銀行高管。公司秉承責(zé)任、誠(chéng)信的文化,精耕客戶。提倡員工拼搏上進(jìn)的精神,為各大銀行和金融機(jī)構(gòu)提供了專業(yè)人才,同時(shí)也為公司打造了一支鐵軍團(tuán)隊(duì)。
???????三只羊資產(chǎn)管理南寧,桂林兩地同步進(jìn)行,工作形式輕松,提供全方位的工作形式,外拓市場(chǎng)提供足夠的支持;同時(shí)公司主要以電腦與客戶溝通為主,通過(guò)公司提供客戶資源進(jìn)行客戶維護(hù)和對(duì)客戶進(jìn)行星級(jí)投資計(jì)劃服務(wù),以為客戶帶來(lái)最大化的資金使用為目前,提供完善的金融和生活體驗(yàn)。
???????公司為員工提供基礎(chǔ)培訓(xùn)(入職培訓(xùn),老帶新幫扶),定期舉行文化活動(dòng),每年兩次外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)優(yōu)秀培訓(xùn);同時(shí)公司也提供公平的晉升空間,為有志在金融或其他領(lǐng)域奮斗的人才輸送機(jī)會(huì)。另外公司還提供五險(xiǎn)一金,年終分紅等多項(xiàng)福利,為奮斗的你提供公平的奮斗平臺(tái),敢于挑戰(zhàn)的你,加入我們?。?/p>
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快遞客服專員3000-3500元桂林-臨桂區(qū)-奧林匹克花園 高中以上 1年以上 18-40歲廣西沃美供應(yīng)鏈有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線電話,處理線上咨詢下單、快件查詢、投訴建議工作。 2. 處理工單系統(tǒng),跟進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)處理工單,及時(shí)反饋回復(fù)工單。 3. 日常訂單的跟蹤與跟進(jìn)。 4. 處理客戶日常投訴,理賠等問(wèn)題 崗位要求: 1. 年齡18—40歲,高中以上學(xué)歷。 2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),工作耐心、細(xì)致,溝通能力強(qiáng),能靈活應(yīng)對(duì)及解決處理工作中的各種問(wèn)題。 3. 具有良好的服務(wù)意識(shí)。 4. 具有一定的抗壓能力,積極上進(jìn),性格活潑1小時(shí)內(nèi)
周舟負(fù)責(zé)人 -
物業(yè)客服2800-3000元桂林-臨桂區(qū)-金水灣境界 大專以上 20-45歲桂林桂康物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常接待、咨詢投訴,各類收費(fèi)工作; 2、各類報(bào)修報(bào)事工作登記、跟進(jìn)、回訪工作; 3、根據(jù)實(shí)際情況,處理突發(fā)應(yīng)急事件。 4、具備一定的電腦操作知識(shí); 5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,細(xì)心、耐心、責(zé)任心和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí); 6、善于人際交往和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力; 7、物業(yè)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生均可 五險(xiǎn)、月休6天、高溫補(bǔ)助、生日、體檢福利等1小時(shí)內(nèi)
莫女士行政 -
客戶服務(wù)實(shí)習(xí)生1990-2000元桂林-秀峰區(qū) 大專以上 18-25歲華潤(rùn)置地(桂林)有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)1、協(xié)助接待顧客、了解顧客需求、解答顧客的咨詢; 2、熟練操作pos機(jī)收銀系統(tǒng),全場(chǎng)外卡結(jié)算,退換貨調(diào)賬; 3、協(xié)助停車收費(fèi)系統(tǒng)操作; 4、協(xié)助會(huì)員積分處理; 5、協(xié)助租借、禮品包裝、愛(ài)心管家等業(yè)務(wù)辦理; 6、協(xié)助各類數(shù)據(jù)、耗材的記錄工作,并及時(shí)匯報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班; 7、協(xié)助辦公物料、服務(wù)用具、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理; 8、收集顧客意見(jiàn)和建議,接待顧客投訴,及時(shí)正確向當(dāng)班領(lǐng)班及客訴專員反映。 任職要求: 1、大專以上在讀學(xué)歷,男女不限; 2、計(jì)算機(jī)技能:熟練掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等辦公軟件1小時(shí)內(nèi)
甘先生HR -
客服信息員2800-6000元·13薪桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū) 中專以上 22-35歲桂林市奇騰商貿(mào)有限公司生活服務(wù)1、通過(guò)微信社群、在線或電話溝通的方式,及時(shí)解決客戶問(wèn)題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴1小時(shí)內(nèi)
秦步連經(jīng)理 -
銀行登記客服5000-9000元南寧-良慶區(qū) 高中以上 18-39歲尖子人力互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1. 工作內(nèi)容:主要是銀行后臺(tái)崗位,沒(méi)做過(guò)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有關(guān)系。我們帶薪培訓(xùn)~我們唯/一就想你能穩(wěn)定! 工作時(shí)間:9:00-19:00,休4-5天,周末休行政班!節(jié)假日正常休息!生活是生活、工作是工作! 薪資待遇:新人4000左右,轉(zhuǎn)正6000+,帶薪年假!餐補(bǔ)齊全,五險(xiǎn)齊全1小時(shí)內(nèi)
楊女士人事主管 -
國(guó)企銀行客服專員4000-8000元南寧-青秀區(qū)-麗原·天際 中專以上 18-39歲尖子人力互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)要求高中中專及以上~ 1、節(jié)假日放假,購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn) 2、崗位要求:18-39歲,可接受25屆應(yīng)屆生 3、新人保底3000~4500,綜合到手薪資都是在 6000-8000,優(yōu)秀員工薪資都是15000-20000左右 4、國(guó)企上班,福利待遇好 工作地點(diǎn):南寧市良慶區(qū)金海路19號(hào) 距離遠(yuǎn)的話,面試通過(guò),入職當(dāng)天即可安排住宿。1小時(shí)內(nèi)
龐主管面試主管 -
上午工作2小時(shí),其余時(shí)間彈性4000-8000元桂林-臨桂區(qū)-新大城 大專以上 1年以上 25-45歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司臨桂支公司保險(xiǎn)【崗位職責(zé)】- 負(fù)責(zé)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售,包括車險(xiǎn)、壽險(xiǎn)及財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)- 協(xié)助客戶完成續(xù)保與理賠流程- 拓展市場(chǎng)資源,維護(hù)客戶關(guān)系【職位要求】- 大專及以上學(xué)歷,1-5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)- 有保險(xiǎn)銷售經(jīng)驗(yàn),得過(guò)銷冠者優(yōu)先- 有團(tuán)隊(duì)管理、客服或市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮. 【工作時(shí)間】- 上班時(shí)間:09:00- 下班時(shí)間:11:00 【薪資福利】- 薪資區(qū)間:4000-8000元- 周末雙休1小時(shí)內(nèi)
梁桂運(yùn)經(jīng)理 -
客服專員4000-7000元桂林-疊彩區(qū) 25歲以上桂林市榮苑兆門(mén)業(yè)有限公司其他行業(yè)1、負(fù)責(zé)訂單接收、回傳、報(bào)價(jià)、訂單系統(tǒng)的售前服務(wù)工作 2、負(fù)責(zé)客戶訂單數(shù)據(jù)歸檔、公司銷售活動(dòng)的執(zhí)行: 3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶咨詢問(wèn)題的解決、疑慮解答 4、定期完成客廣滿意度回訪及收集統(tǒng)計(jì)工作: 任職要求: 1、性格外向、開(kāi)朗、親和力強(qiáng),具備良好的溝通能力,高效目高責(zé)任心 2、有過(guò)服務(wù)行業(yè)相關(guān)服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系 3、門(mén)窗行業(yè)客服接單工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系 工作時(shí)間行政班 8:30-18:00 底薪+提成3000-7000/月 平常店里生意比較忙,可以直接電話溝通 彭 152--7738--96891小時(shí)前
彭先生總經(jīng)理 -
桂林-象山區(qū) 高中以上 18-25歲桂林云塑閥業(yè)有限公司儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化崗位職責(zé): 添加維護(hù)客戶資料、 編輯發(fā)布產(chǎn)品信息圖文視頻、 溝通回復(fù)客戶信息解決問(wèn)題。 任職要求: 年齡18-25歲、熟練操作手機(jī)電腦、有足夠的主動(dòng)性和責(zé)任心、服從管理。 崗位福利: 計(jì)件工作量,根據(jù)不同的完成量,所對(duì)應(yīng)計(jì)件薪資檔位不同,多勞多得, 薪資為日清周結(jié)或月結(jié)。 每周完成工時(shí)量超過(guò)40小時(shí)的,可申請(qǐng)宿舍并且薪資月結(jié)。2小時(shí)前
陽(yáng)經(jīng)理總經(jīng)理 -
客服管家(桂林)3500-5000元桂林-臨桂區(qū)-彰泰歡樂(lè)頌 大專以上 1年以上 25-45歲廣西彰泰物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): (1)負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)催繳工作; (2)負(fù)責(zé)小區(qū)客訴處理; (3)負(fù)責(zé)報(bào)事報(bào)修跟蹤工作; (4)負(fù)責(zé)業(yè)主訪談; (5)負(fù)責(zé)業(yè)主活動(dòng)組織開(kāi)展。 崗位要求: 1.45歲以下,形象氣質(zhì)佳、服務(wù)意識(shí)好、溝通抗壓能力強(qiáng) 2.大專以上學(xué)歷 3.適應(yīng)大公司高強(qiáng)度企業(yè)文化、穩(wěn)定性強(qiáng)、月底年中年末節(jié)點(diǎn)需要加班 4.要求1年以上工作經(jīng)驗(yàn),有面客、銷售經(jīng)驗(yàn)者為佳,同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 福利待遇:綜合收入3500-4000,社保,餐補(bǔ),6天休,一年兩次定星考核加薪機(jī)會(huì)。 上班時(shí)間:行政班8:30-18:30(午休2小時(shí))、中班12:30-20:30 工作地點(diǎn):臨桂區(qū)歡樂(lè)頌、彰泰紅 (上述工作內(nèi)容、工作時(shí)間、加班情況各方面能接受再投) ★★★★【重點(diǎn)提示】 1-有意向投簡(jiǎn)歷后會(huì)顯示電話,可電話咨詢。(我不會(huì)看消息留言) 2-電話咨詢請(qǐng)?jiān)谏习鄷r(shí)間撥打(9-12;14-18.30)4小時(shí)前
潘女士人事主管
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行業(yè)招聘
- 廣西三只羊資產(chǎn)管理有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/餐飲
- 成立時(shí)間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --