客服專員

職位描述

崗位職責(zé)：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、要求女性，專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。
工作時間：周一至周六（9:00-18:00），節(jié)假日正常放假 

公司簡介

柳州市海匯科技有限公司成立于2016年，公司坐落于美麗的柳州市城中區(qū)。目前有兩家分公司，分別是桂林和南寧，注冊資本500萬。海匯是專注于互聯(lián)網(wǎng)平臺，研發(fā)與維護，打造線上線下一體化的互聯(lián)科技公司。公司以品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造企業(yè)，有著專業(yè)的團隊和優(yōu)質(zhì)的品牌，公司雖成立不久，但發(fā)展迅速，公司下屬分公司、代理商，都在以**快的速度占領(lǐng)市場，取得不錯的成績，公司立志要從柳州走向廣西，從廣西走向全國！
　　　
   公司始終堅持“創(chuàng)新、互利、共贏”的經(jīng)營理念，擁有完整、科學(xué)的管理體系；以品牌和良好的口碑打造企業(yè)，有著專業(yè)的團隊和優(yōu)質(zhì)的品牌；自成立以來，不斷謀求新的發(fā)展思路，致力打造**售后服務(wù)，打造更為良好的市場氛圍，積極開拓市場，回報市場，與廣大用戶共同雙贏。
　　　
   海匯會一直努力，用實力證明自己.巨大的空白市場，蘊涵無限的市場商機和發(fā)展空間，搶占客源高地，拓開財富之門，讓成功觸手可及！我們期待社會各界有志之士的加盟與合作，攜手共創(chuàng)美好明天。

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