行政班客服專(zhuān)員

職位描述

工作特色：行政班工作制，無(wú)需與客戶見(jiàn)面，無(wú)需日曬雨淋，無(wú)需站著上班，在寬敞明亮的機(jī)房通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)通訊平臺(tái)成工作！有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，公司免費(fèi)提供入職培訓(xùn)并指導(dǎo)上崗。

在這里，你能收獲的不僅僅是高薪，還有技能、知識(shí)和家人，收拾行李，尋找新的自己，期待您的加入。

一、工作職責(zé)：使用移動(dòng)官方號(hào)碼外呼,向移動(dòng)目標(biāo)用戶講解最新優(yōu)惠活動(dòng)并且?guī)陀脩艮k理。

二、工作時(shí)間:行政班，上4天休1天，月休6-8天，享受法定節(jié)假日。

三、工作待遇：

1.無(wú)責(zé)底薪2000元+高提成+五險(xiǎn)+節(jié)日福利+個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，綜合月薪2500-7000元。

2.公司免費(fèi)提供入職培訓(xùn)，培訓(xùn)期間享受補(bǔ)貼50元/天，培訓(xùn)過(guò)后通過(guò)公司考核。

3.享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等假期。

4.為員工提供豐富的戶外活動(dòng)（如戶外燒烤、游園、球賽、唱K）、旅游機(jī)會(huì)。

四、工作要求：

1.男女不限，高中（含）以上學(xué)歷，年齡18歲-35歲為佳；

2.普通話無(wú)明顯地方口音，電腦打字要求每分鐘30字以上；

3.專(zhuān)業(yè)不限，接收實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生。

五、工作成長(zhǎng)與發(fā)展：

管理方向：客服代表—帶教師傅—客服班長(zhǎng)—項(xiàng)目主管—項(xiàng)目經(jīng)理—運(yùn)營(yíng)總監(jiān)—總經(jīng)理—公司合伙人

專(zhuān)業(yè)方向：客服代表—帶教師傅—培訓(xùn)師—部門(mén)主管—部門(mén)經(jīng)理—總監(jiān)

六、工作地址：

1.江南區(qū)星光大道213號(hào)明利廣場(chǎng)三樓。

交通路線：乘坐地鐵2號(hào)線到江南客運(yùn)站D站出口往榮榮酒店方向走600米即到。

2.江南區(qū)五一東路7號(hào)淡村市場(chǎng)北海港3樓。

交通路線：乘坐地鐵2號(hào)線到福建園站B出口往維也納酒店方向走600米即到。 

公司簡(jiǎn)介

廣西博訊信息技術(shù)有限公司簡(jiǎn)介
廣西博訊信息技術(shù)有限公司成立于2009年11月，總部位于美麗的壯鄉(xiāng)首府——南寧，公司注冊(cè)資金為1000萬(wàn)元。截至2018年，公司立足廣西，在廣西本省設(shè)立3個(gè)大型呼叫中心，其中北海大數(shù)據(jù)呼叫中心座席數(shù)超500個(gè)。同時(shí)，公司在廣東（東部沿?；兀?、四川（西南基地）、貴州（西南基地）、江西（華東基地）、河南（中南基地）設(shè)立了分公司或子公司，全國(guó)話務(wù)臺(tái)席數(shù)量超過(guò)3000臺(tái)席，話務(wù)員人數(shù)達(dá)到4000多人。

一、公司企業(yè)文化
我司秉承多年的客戶關(guān)系管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，憑借自身強(qiáng)大的專(zhuān)家管理團(tuán)隊(duì)，我公司逐步打造出了一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、執(zhí)行、效評(píng)為一體的營(yíng)銷(xiāo)體系，公司的目標(biāo)是成為一個(gè)以客戶需求為導(dǎo)向，具備極高性價(jià)比、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的多渠道銷(xiāo)售服務(wù)公司，以幫助我們的客戶擴(kuò)大市場(chǎng)份額以及創(chuàng)造更多的商業(yè)利潤(rùn)。
1.企業(yè)精神
團(tuán)結(jié)——建立一支相互理解、精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)；
創(chuàng)新——不斷開(kāi)啟思維，超越自我，與時(shí)代同步；
高效——節(jié)約時(shí)間就是降低成本，就是節(jié)約資源，就是創(chuàng)造財(cái)富；
學(xué)習(xí)——吐故納新，汲取精華，提升價(jià)值，創(chuàng)造未來(lái)。
2.企業(yè)信條
以人為本，共同追求——即在企業(yè)內(nèi)部，建立一個(gè)以人本管理為基礎(chǔ)的良好機(jī)制，在員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化的追求中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的追求。
以客為先，共創(chuàng)未來(lái)——即在企業(yè)外部，時(shí)刻以滿足客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，尋求與客戶的共同繁榮、共同發(fā)展，在不斷滿足客戶需求的過(guò)程中創(chuàng)造企業(yè)輝煌的未來(lái)。
3.企業(yè)質(zhì)量方針
卓越的品質(zhì)—— 我們以客戶100%滿意標(biāo)準(zhǔn)控制服務(wù)的質(zhì)量。
一流的產(chǎn)品—— 我們以客戶100%滿意眼光提供超值的產(chǎn)品。
真誠(chéng)的服務(wù)—— 我們以100%真心熱誠(chéng)的服務(wù)換取客戶的微笑。

二、公司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹
1.呼叫中心業(yè)務(wù)。根據(jù)客戶的需求提供全業(yè)務(wù)外包、駐場(chǎng)外包、坐席租賃、系統(tǒng)搭建、顧問(wèn)咨詢等服務(wù)。語(yǔ)音服務(wù)種類(lèi)為電話營(yíng)銷(xiāo)、呼入客服、電話回訪、信息收集等。
2.呼叫中心平臺(tái)搭建。根據(jù)客戶不同需求，結(jié)合我們的資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)搭建符合其生產(chǎn)需求的外呼發(fā)展平臺(tái)。服務(wù)種類(lèi)為呼叫中心平臺(tái)開(kāi)發(fā)、呼叫中心平臺(tái)搭建等。
3.移動(dòng)終端業(yè)務(wù)。通過(guò)線上、線下相結(jié)合的模式，提供覆蓋互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的各種銷(xiāo)售。業(yè)務(wù)類(lèi)型包含手機(jī)終端銷(xiāo)售、寬帶存量增長(zhǎng)、移動(dòng)數(shù)據(jù)流量營(yíng)銷(xiāo)等。

三、公司發(fā)展歷程
2009年公司成立，以廣西為主要外呼生產(chǎn)基地，建立了南寧呼叫中心、北海呼叫中心、防城港呼叫中心、玉林呼叫中心，為廣西省各地市移動(dòng)客戶提供優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
隨著外呼業(yè)務(wù)的集中管理，公司于2012年集中運(yùn)營(yíng)管理，在中國(guó)移動(dòng)廣西區(qū)公司的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，公司營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)席數(shù)最高峰達(dá)到200個(gè)臺(tái)席以上。
2015年公司組建了廣西廣電網(wǎng)絡(luò)96335客服服務(wù)團(tuán)隊(duì)，成立了南寧市江南區(qū)呼叫中心，為全廣西超300萬(wàn)的廣西廣電客戶提供7*24小時(shí)的客戶服務(wù)
2016年6月，廣西博訊公司正式成為中國(guó)移動(dòng)在線服務(wù)有限公司首批15家合作伙伴和入圍平臺(tái)商之一，為全國(guó)31個(gè)省、市移動(dòng)公司用戶提供10086話務(wù)熱線接續(xù)工作以及10085業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作。
隨著中移眾包項(xiàng)目的逐步開(kāi)展，我公司在2016-2018年期間，逐步在各省開(kāi)設(shè)分公司和職場(chǎng)，截至2018年6月，我公司在全國(guó)職場(chǎng)共計(jì)擁有座席超過(guò)3000臺(tái)席，話務(wù)員人數(shù)達(dá)到4000多人。