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職位描述

工作內(nèi)容：電話邀約、跟進(jìn)和回訪
職位要求：開朗，笑容佳，聲音甜美溫柔，勤奮好學(xué)，積極向上。
工作時(shí)間：9：30--18:00（會議除外）

公司簡介

廣西樂達(dá)健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司，成立于1993年10月18日，是一家集教育、服務(wù)、銷售、培訓(xùn)為一體的大型綜合美容美發(fā)化妝品公司。

    樂達(dá)企業(yè)是廣西美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會會長單位，本著強(qiáng)烈的行業(yè)使命，用最好的品質(zhì)，最優(yōu)秀的服務(wù)，主動適應(yīng)市場需要，積極進(jìn)行改革與創(chuàng)新，在市場的磨礪中逐步發(fā)展，在激烈的競爭中不斷壯大。2017年3月樂達(dá)正式加入湟裟國際服務(wù)商學(xué)院，成立樂達(dá)湟裟商學(xué)院！樂達(dá)企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋廣西各個區(qū)域，在廣西區(qū)內(nèi)擁有600多家加盟店。成立29年來樂達(dá)企業(yè)已經(jīng)成為廣西最具實(shí)力、最規(guī)模、最專業(yè)、最有發(fā)展空間的企業(yè)之一。

企業(yè)精神:專業(yè)所以領(lǐng)先，融合才能超越

企業(yè)價(jià)值觀:智者易樂，勇者必達(dá)

我們的夢想就是完成你們的夢想！

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 在線接聽客服
4100-4500元

南寧-江南區(qū)
高中以上 18-40歲

廣州易風(fēng)健康科技股份有限公司南寧分公司

通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)

(一)工作內(nèi)容 1、純接聽客服，無需外呼銷售，每天9個小時(shí)，月休7天 2、主要工作負(fù)責(zé)接聽客戶來電，為客戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。 (二)任職要求 1、中專及以上學(xué)歷; 2、無明顯地方口音，語言表達(dá)流利，學(xué)習(xí)能力強(qiáng); (三)福利情況 1.薪資=工時(shí)底薪（1950元）+接聽提成（0.3元-0.65元/個）+忙日獎勵（500-800元）+班務(wù)補(bǔ)貼日均電話量200個左右，綜合月薪3500-8000/月，按量計(jì)件結(jié)算提成上不封頂; 2.按照排班每天上班8.5－9小時(shí)，每月休息6-7天【無通宵班】 3.晚班補(bǔ)助、節(jié)假日實(shí)發(fā)福利等: 4.為員工提供免費(fèi)帶薪的專業(yè)知識業(yè)務(wù)的培訓(xùn) 5.公司為員工繳納社會五險(xiǎn)，(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)); 6.公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動; 7.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會多，暢通無阻的晉升空間。普通客服 →客服資深 →客服專家晉升渠道:B領(lǐng)班→團(tuán)隊(duì)隊(duì)長 →運(yùn)營經(jīng)理 →運(yùn)營主管

雷雅嵐

人事主管; 熱線專席接聽客服專員
4000-6000元

南寧-江南區(qū) 18-37歲

廣州易風(fēng)健康科技股份有限公司南寧分公司

通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)

(一)工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)接聽10086人工臺熱線電話，為客戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答 2、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。 (二)任職要求 1、中專及以上學(xué)歷，性別不限，無明顯地方口音，語言表達(dá)流利，學(xué)習(xí)能力強(qiáng); 2、喜歡與人溝通，熱愛客服行業(yè); 3、打字速度30字/分鐘，掌握計(jì)算機(jī)基本操作。 (三)福利情況 1.薪資=工時(shí)底薪（1950元）+接聽提成（0.3元-0.65元/個）+忙日獎勵（500-800元）+班務(wù)補(bǔ)貼日均電話量200個左右，綜合月薪3500-8000/月，按量計(jì)件結(jié)算提成上不封頂;: 2.按照排班每天上班8.5－9小時(shí)，每月休息7天【無通宵班】 3.餐補(bǔ)住補(bǔ)以及晚班補(bǔ)助及節(jié)假日福利等； 4.為員工提供免費(fèi)帶薪的專業(yè)知識業(yè)務(wù)的培訓(xùn)； 5.繳納社會五險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)); 6.公司不定期舉辦各類團(tuán)隊(duì)活動; 7.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會多，暢通無阻的晉升空間。公司地址:南寧市江南區(qū)亭江路禾塘屋澳東國際7樓

雷雅嵐

人事主管; 客服經(jīng)理
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西申脈健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售中、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作

藍(lán)濤; 客服
2000-3000元

南寧-江南區(qū)

廣西舜墾商貿(mào)集團(tuán)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)：配合運(yùn)營客服接待售后處理仲裁處理上架產(chǎn)品

李德玉; 客服經(jīng)理/主管
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)-新城國際

廣西同科典動教育科技有限公司

教育/培訓(xùn)

任職要求: 1、大專以上學(xué)歷； 2、能熟練運(yùn)用CAD、Office辦公軟件、會做PPT者優(yōu)先； 3、熱愛教育事業(yè)，具有一定活動氛圍帶動、策劃能力； 4、能適應(yīng)短暫區(qū)內(nèi)外出差工作及外派學(xué)習(xí)，能吃苦耐勞，有責(zé)任心，機(jī)動靈活。崗位職責(zé): 1、服務(wù)客戶線上線下CAD應(yīng)用指導(dǎo)； 2、定期對客戶回訪，做好回訪記錄； 3、跟進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量。教育背景: 大專及以上學(xué)歷崗位福利: 底薪+提成+節(jié)日福利+年終獎金+社保五險(xiǎn)+帶薪年假; 外墻漆客服經(jīng)理
8000-12000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯國際建材城

福建森浪涂料有限公司

批發(fā)/零售

（一）崗位職責(zé)：客服專員 1、通過公司提供精準(zhǔn)客戶資源，以電話的方式跟客戶洽談，達(dá)成合作并維護(hù)老客戶； 2、做好客戶信息搜集、客戶關(guān)系維護(hù)等日常工作； 3、負(fù)責(zé)為客戶建立，更新服務(wù)檔案，定期提供電話回訪，保持良好的溝通。（二）任職資格： 1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷（特別優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷）； 2、熱愛銷售工作，有激情，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和成功欲望； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力，具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)和邏輯思維能力，責(zé)任心強(qiáng)； 4、有銷售及客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，應(yīng)屆生亦可。（三）薪酬福利： 1、月休六天（早上8:30-12:00，下午14:00-18:00），享受國家法定節(jié)假日； 2、入職后每位員工配備一部工作手機(jī)，無需承擔(dān)話費(fèi)； 3、舒適溫馨的辦公環(huán)境，冬暖夏涼，無需外跑； 4、購買5險(xiǎn)，底薪（2500-3500）+提成+目標(biāo)獎金，綜合薪資6K-8K； 5、過節(jié)禮品、生日禮金、員工旅游、各類團(tuán)建活動； 6、每年享有公司組織的優(yōu)秀員工或?qū)ｍ?xiàng)優(yōu)秀業(yè)績獎勵以，年終獎金豐厚；; 客服經(jīng)理
6000-10000元

南寧-良慶區(qū)-金盛財(cái)富廣場

南寧市中為商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

整個運(yùn)營中心的數(shù)據(jù)大腦統(tǒng)管，監(jiān)管保存好每個市場的客戶材料，整理好檔案，商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)、收繳租金、預(yù)充水電費(fèi)等各種費(fèi)用，培訓(xùn)和管理考核客服專員、處理好商戶的問題和糾紛

梁金飛; 客服
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西漢王天錦信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、系統(tǒng)應(yīng)用的日常服務(wù)工作。 2、負(fù)責(zé)客戶應(yīng)用產(chǎn)品日常宣傳、指導(dǎo)、培訓(xùn)、BUG處理。 3、熟悉客戶演示文稿，提煉演示文稿內(nèi)容制作個性化PPT。 4、受理坐席日常來電咨詢、在線咨詢、工單錄入。 5、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，為客戶在使用產(chǎn)品上提供業(yè)務(wù)及技術(shù)的幫助。 6、產(chǎn)品版本更新過程的應(yīng)用測試。 7、其他工作的配合及協(xié)助。崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷。 2、做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通表達(dá)。 4、熟練應(yīng)用PS、WPS或office、PowerPoint軟件，如還會AE優(yōu)先。

馬夏珍; 客服經(jīng)理
13000-15000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯國際建材城

南寧新希望置業(yè)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客戶滿意度工作，制定全生命周期滿意度執(zhí)行維系動作，落實(shí)客戶維系工作開展，提升項(xiàng)目客戶滿意度； 2、負(fù)責(zé)客戶風(fēng)險(xiǎn)管控，制定客戶風(fēng)險(xiǎn)制度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度管控項(xiàng)目客戶風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避前期潛在客戶風(fēng)險(xiǎn)； 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶維系管理工作，包括客戶投訴、群訴管理、客戶輿情管控管理等工作，并基于客戶反饋需求負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通各部門資源進(jìn)行處理； 4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付工作管理，包括活動公司招標(biāo)，交付方案制定，現(xiàn)場流程管控，人員安排等確保交付順利開展； 5、部門檔案資料的收集、整理、歸納和管理； 6、部門各項(xiàng)節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)、追蹤和閉環(huán)。【任職要求】 1、全日制本科及以上學(xué)歷，客戶關(guān)系或客戶服務(wù)5年以上經(jīng)驗(yàn)； 2、法律/市場營銷/新聞學(xué)/廣告學(xué)/房地產(chǎn)經(jīng)營管理等專業(yè)優(yōu)先； 3、具備項(xiàng)目全周期客戶管理經(jīng)驗(yàn)、曾主導(dǎo)、組織過大型交付者優(yōu)先。【工作地點(diǎn)】廣西南寧

人力資源部范; 客服經(jīng)理
7000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西易水能源科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作職責(zé)： 1、協(xié)助組建、培訓(xùn)和管理客服團(tuán)隊(duì)、制定并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)績效考核標(biāo)準(zhǔn)。 2、定期對客戶反饋進(jìn)行匯總分析，為產(chǎn)品或服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。 3、協(xié)助健全客戶投訴處理機(jī)制，確?？蛻魸M意度。 4、與其他部門保持密切溝通，為銷售團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)等提供客戶服務(wù)和售后支持。 5、參與制定并優(yōu)化客戶服務(wù)流程和規(guī)范，定期對客戶服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為管理層提供決策支持。 6、關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況，為團(tuán)隊(duì)提供針對性的培訓(xùn)和支持。 7、協(xié)助制定客戶服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系，定期對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)意識培訓(xùn)，及時(shí)處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件。 8、關(guān)注客戶服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù)和模式，為團(tuán)隊(duì)引入新的服務(wù)手段和方法。推動服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)優(yōu)化。 9、積極參與行業(yè)交流和分享活動，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平和影響力。任職要求： 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，管理學(xué)、市場營銷、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；有客服行業(yè)相關(guān)證書或培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。 2、客服或相關(guān)領(lǐng)域具備5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 3、對客戶服務(wù)行業(yè)有深入了解，熟悉行業(yè)發(fā)展趨勢和最佳實(shí)踐。 4、具備優(yōu)秀的溝通技巧和人際交往能力，具備強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，具備優(yōu)秀的分析能力和決策能力。 5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速適應(yīng)公司發(fā)展和市場變化。 6、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PowerPoint等）和客戶服務(wù)系統(tǒng)（如CRM系統(tǒng)）。福利待遇：薪資7k-8k，節(jié)假日福利，五險(xiǎn)，下午茶福利，團(tuán)建活動。上班時(shí)間:9:00-18:00。