職位描述

任職資格:
(1)善于溝通,語言表達能力強,能夠傾聽客戶、了解客戶、啟發(fā)客戶、引導(dǎo)客戶,普通話標準,不帶地方口音。
(2)擁有良好的學(xué)習(xí)能力,具有一定的邏輯思維能力和臨場應(yīng)變能力。
(3)對工作認真負責(zé),執(zhí)行力強,具有團隊協(xié)作精神,能夠承受較強的工作壓力。能夠有計劃地工作,具有堅持不懈的精神。


福利待遇
1.福利待遇:按國家規(guī)定購買五險一金;雙休(五天7.5小時工作制),享受春節(jié)、五一、十一、年假、婚假、產(chǎn)假等國家法定有薪假期,公司還會不定期的組織旅游活動等福利。
2.薪酬待遇:無責(zé)任底薪2200+高提成+獎金
3.專業(yè)培訓(xùn):系統(tǒng)性的銷售培訓(xùn)(產(chǎn)品及行業(yè)知識+銷售技巧+大客戶成交方法+心態(tài)輔導(dǎo)+實戰(zhàn)訓(xùn)練+專業(yè)提升培訓(xùn))
4.團隊氛圍:公平!不論資排輩,用實力和業(yè)績說話。 
團隊民風(fēng)純樸,大家都是友善的階級兄弟,你不用擔(dān)心有人會欺負你。 
另外,我們這里有漂亮妞,也有靚小伙。你會跟她們一起工作。

公司簡介

二十一世紀,是信息時代,互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)時代,是一切都與互聯(lián)網(wǎng)信息息息相關(guān)的世紀。網(wǎng)贏,因網(wǎng)絡(luò)而誕生,以互聯(lián)網(wǎng)而贏世界。網(wǎng)贏LOGO??寓意:E,即?E時代(電子信息時代),?E-MAIL為基礎(chǔ)信息服務(wù)的企業(yè)信息化時代;W,即?W時代(網(wǎng),拼音wang),贏家時代(贏家,WINNER),勝者為W(勝者為網(wǎng),勝者為王)。南寧網(wǎng)贏信息科技有限公司是一家集專業(yè)技術(shù)、精干團隊、高效服務(wù)于一身的企業(yè)信息化云服務(wù)平臺,公司自成立以來,引起業(yè)內(nèi)的密切關(guān)注,并與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中眾多知名企業(yè)形成戰(zhàn)略合作,逐步成為網(wǎng)易、微軟在廣西地區(qū)的獨家合作伙伴,堅持以“務(wù)實、誠信、專業(yè)”的工作態(tài)度為廣大的政府機構(gòu)、企事業(yè)單位提供企業(yè)郵箱、視頻會議、中國大學(xué)mooc平臺、在線協(xié)同辦公套件、網(wǎng)易有數(shù)大客戶分析工具、網(wǎng)易七魚智能客服機器人等互聯(lián)網(wǎng)信息化服務(wù)產(chǎn)品。目前正在服務(wù)的政府和企業(yè)客戶包括:廣西國稅局、廣西工商局、中國-東盟博覽會秘書處、中國-東盟商務(wù)與投資峰會秘書處、廣西海事局、廣西區(qū)政府金融辦、潤建通信、玉柴集團、夢之島百貨集團、南南鋁業(yè)集團、廣西貴糖集團、南方黑芝麻糊、兩面針、桂林啄木鳥、廣西投融資協(xié)會、廣西松宇集團、北海銀河集團、廣西新未來股份等政府和企業(yè)單位。

公司現(xiàn)在旗下有兩大事業(yè)部和客服部,兩大事業(yè)部包括:企業(yè)云服務(wù)事業(yè)部、校園云服務(wù)事業(yè)部。

企業(yè)云服務(wù)事業(yè)部主要負責(zé)網(wǎng)易旗下企業(yè)云服務(wù)產(chǎn)品的市場推廣和市場服務(wù)工作,包括企業(yè)郵箱、微軟office365產(chǎn)品、網(wǎng)易辦公套件、企業(yè)易信、視頻會議、電話會議、網(wǎng)易七魚等產(chǎn)品,市場經(jīng)營范圍:廣西全省、貴州全省、海南全省、云南全省。

校園云服務(wù)事業(yè)部主要負責(zé)網(wǎng)易旗下校園云服務(wù)產(chǎn)品的市場推廣和市場服務(wù)工作,產(chǎn)品包括校園郵箱、網(wǎng)易教育產(chǎn)品、網(wǎng)易七魚校園版、網(wǎng)易辦公套件、網(wǎng)易視頻云等產(chǎn)品,市場經(jīng)營范圍:廣西全省、云南全省、海南全省。

網(wǎng)贏,傾力打造“贏”的企業(yè)文化,即“亡、口、月、貝、凡”的企業(yè)文化。網(wǎng)贏科技企業(yè)文化就是<贏>的文化:亡(危機意識)、口(透明的、高效的溝通)、月(時間觀念和執(zhí)行力)、貝(資金累積和本領(lǐng)沉淀)、凡(平常心態(tài))。

公司組織架構(gòu)(更新于2017年3月)

網(wǎng)易

網(wǎng)易?NASDAQ:?NTES是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司,在開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及其它技術(shù)方面,網(wǎng)易始終保持國內(nèi)業(yè)界的領(lǐng)先地位。網(wǎng)易對中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展具有強烈的使命感,利用最先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),加強人與人之間信息的交流和共享,實現(xiàn)“網(wǎng)聚人的力量”。網(wǎng)易在郵箱、新聞門戶、游戲娛樂、在線教育、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域都是具有行業(yè)標桿的影響力。

????1997年6月創(chuàng)立以來,憑借先進的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),網(wǎng)易深受廣大網(wǎng)民歡迎,曾兩次被中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)評選為中國十佳網(wǎng)站之首。

1997年11月,網(wǎng)易自主研發(fā)了國內(nèi)首個全中文的免費電子郵件系統(tǒng)。2007年9月,網(wǎng)易旗下三大免費郵箱全面開放無限容量升級服務(wù)。2009年3月,網(wǎng)易宣布進軍企業(yè)郵箱市場,標志著網(wǎng)易郵箱成為國內(nèi)第一大且布局最全面的電子郵件服務(wù)商。2009年11月,郵件客戶端閃電郵推出,協(xié)助廣大用戶高效管理多個郵箱帳戶、實現(xiàn)本地快速收發(fā)郵件。2012年8月,網(wǎng)易推出了完全基于HTML5和CSS3開發(fā)的網(wǎng)易郵箱5.0版,其寫信語音輸入、無障礙設(shè)計、郵箱觸點、情感化設(shè)計等多項功能均是業(yè)界首創(chuàng),網(wǎng)易郵箱在業(yè)內(nèi)更是率先全面上線人臉識別功能,為用戶帳號安全多加一道防護門。2012年11月,網(wǎng)易郵箱發(fā)起了國內(nèi)最大的郵件安全聯(lián)盟“網(wǎng)易郵箱誠信開放平臺”,幫助郵件發(fā)送方更好地與用戶溝通互動,同時減少垃圾郵件對用戶日常郵箱使用的干擾。2013年,網(wǎng)易郵箱還與國航合作,旅客可以在空中實時登錄網(wǎng)易郵箱,網(wǎng)易郵箱成為第一個空中郵箱。2014年,網(wǎng)易郵箱公正郵服務(wù)正式上線。公正郵服務(wù)是網(wǎng)易郵箱為用戶提供了郵件證據(jù)留存、取證以及出證的一站式服務(wù),解決了電子郵件“易逝、易改、易變”的問題。2015年,網(wǎng)易郵箱戰(zhàn)略級移動產(chǎn)品郵箱大師發(fā)展迅速,作為網(wǎng)易在移動端的戰(zhàn)略級產(chǎn)品,郵箱大師全面支持市場上所有主流郵箱品牌,精益求精的產(chǎn)品理念帶給用戶毫秒級的極速收發(fā)郵件體驗。

網(wǎng)易企業(yè)郵箱在2016年Q4用戶量依舊保持較高增長,讓更多行業(yè)走向“互聯(lián)網(wǎng)+”,企業(yè)客戶數(shù)量已接近55萬家、校園郵合作高校已經(jīng)超過500家,超過3300萬名終端用戶,且老客戶保持接近90%的高續(xù)費率。受益于企業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域、渠道經(jīng)銷商建設(shè)領(lǐng)域和校園郵箱市場的快速發(fā)展,企業(yè)郵繼續(xù)保持業(yè)內(nèi)絕對領(lǐng)先地位,在市場占有率和影響力方面無出其右。網(wǎng)易郵箱多年來堅持在電子郵件領(lǐng)域持續(xù)投入和創(chuàng)新,為推動中國電子郵件產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了重大貢獻。作為中文郵箱第一品牌,網(wǎng)易一直以為中國網(wǎng)民提供最優(yōu)質(zhì)的電子郵件服務(wù)為己任,始終把用戶使用體驗放在首位。在企業(yè)郵箱基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)需求,網(wǎng)易也為企業(yè)信息管理提供眾多企業(yè)服務(wù)云產(chǎn)品。

網(wǎng)易還與眾多領(lǐng)域巨頭企業(yè)進行強強聯(lián)合,網(wǎng)易與中國電信合作推出企業(yè)易信、電話會議產(chǎn)品。企業(yè)易信于2016年9月正式推出的專業(yè)級移動辦公應(yīng)用。企業(yè)易信為所有政府、企業(yè)、組織量身定制了一套全面有效的工作新方式,通過工作群、電話會議、重要通知等功能讓工作溝通更高效;更通過考勤管理、流程審批、工作日報等OA或應(yīng)用,讓工作更有執(zhí)行力。此外,網(wǎng)易聯(lián)手高教社推出的云端在線教育平臺---中國大學(xué)mooc平臺;網(wǎng)易與微軟合作的推出網(wǎng)易辦公套件;網(wǎng)易與安存科技合作推出薩班斯歸檔和網(wǎng)易公正郵服務(wù);網(wǎng)易與唐橋公司合作推出網(wǎng)易云會議產(chǎn)品。后期也還將會更多行業(yè)標桿單位強強聯(lián)合,推出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

南寧公司辦公環(huán)境

南寧公司辦公環(huán)境

上班地點

可能感興趣的職位

南寧-江南區(qū)
高中以上 18-40歲
(一)工作內(nèi)容 1、純接聽客服,無需外呼銷售,每天9個小時,月休7天 2、主要工作負責(zé)接聽客戶來電,為客戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。 (二)任職要求 1、中專及以上學(xué)歷; 2、無明顯地方口音,語言表達流利,學(xué)習(xí)能力強; (三)福利情況 1.薪資=工時底薪(1950元)+接聽提成(0.3元-0.65元/個)+忙日獎勵(500-800元)+班務(wù)補貼 日均電話量200個左右,綜合月薪3500-8000/月,按量計件結(jié)算提成上不封頂; 2.按照排班每天上班8.5-9小時,每月休息6-7天【無通宵班】 3.晚班補助、節(jié)假日實發(fā)福利等: 4.為員工提供免費帶薪的專業(yè)知識業(yè)務(wù)的培訓(xùn) 5.公司為員工繳納社會五險,(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險); 6.公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 7.崗位學(xué)習(xí)機會多,暢通無阻的晉升空間。 普通客服 →客服資深 →客服專家 晉升渠道:B領(lǐng)班→團隊隊長 →運營經(jīng)理 →運營主管
雷雅嵐
人事主管
南寧-江南區(qū) 18-37歲
(一)工作內(nèi)容 1、負責(zé)接聽10086人工臺熱線電話,為客戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答 2、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。 (二)任職要求 1、中專及以上學(xué)歷,性別不限,無明顯地方口音,語言表達流利,學(xué)習(xí)能力強; 2、喜歡與人溝通,熱愛客服行業(yè); 3、打字速度30字/分鐘,掌握計算機基本操作。 (三)福利情況 1.薪資=工時底薪(1950元)+接聽提成(0.3元-0.65元/個)+忙日獎勵(500-800元)+班務(wù)補貼 日均電話量200個左右,綜合月薪3500-8000/月,按量計件結(jié)算提成上不封頂;: 2.按照排班每天上班8.5-9小時,每月休息7天【無通宵班】 3.餐補住補以及晚班補助及節(jié)假日福利等; 4.為員工提供免費帶薪的專業(yè)知識業(yè)務(wù)的培訓(xùn); 5.繳納社會五險(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險); 6.公司不定期舉辦各類團隊活動; 7.崗位學(xué)習(xí)機會多,暢通無阻的晉升空間。 公司地址:南寧市江南區(qū)亭江路禾塘屋澳東國際7樓
雷雅嵐
人事主管
客服
5000-10000元
南寧-江南區(qū)
1、擁有線上營銷意識,有銷售經(jīng)驗,積極了解客戶需求,溝通協(xié)調(diào),發(fā)送客戶所需了解的產(chǎn)品信息,接待客戶成單 2、要求性格外向,工作積極,敢拼肯干,思維敏捷
韋經(jīng)理
客服經(jīng)理
8000-10000元
南寧-江南區(qū)-研祥智谷
1、負責(zé)搭建售后服務(wù)體系,制定工程服務(wù)制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進工作,達成業(yè)務(wù)指標; 2、制定客戶服務(wù)標準、售后培訓(xùn)計劃并組織落實.為客服團隊提供培訓(xùn)和發(fā)展機會,提高團隊成員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。 3、負責(zé)處理公司重大投訴,保證售后服務(wù)質(zhì)量,對消費者滿足度進行跟蹤及分析,提升平臺客戶滿足度; 4、監(jiān)控客服團隊的績效和服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行改進; 5、負責(zé)政府機關(guān)單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導(dǎo)覽工作,提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題; 6、負責(zé)擬定和修改客服部講解流程、客戶服務(wù)流程、接待講解話術(shù)等; 7、完成高層領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,具有3年以上接待講解經(jīng)驗及團隊管理經(jīng)驗; 2、身高165以上,形象氣質(zhì)良好,有高端建材展廳導(dǎo)購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會所服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、以較強的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識提高客戶滿意度,擅于處理客戶關(guān)系,能快速有效的應(yīng)對突發(fā)情況; 4、端莊大方、舉止文雅,具有培訓(xùn)他人的能力,具有較強的親和力與個人魅力; 5、重視服務(wù)禮儀,關(guān)注細節(jié),工作有責(zé)任心,保密意識強,具備一定的服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力。 福利待遇: 1、薪資架構(gòu)及范圍:底薪+績效+浮動獎金,8K-10K元/月 2、浮動獎勵:根據(jù)個人及團隊業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎金; 2、享受各類正常法定節(jié)假日; 3、五險、提供午餐、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點福利等; 4、員工活動:部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等; 5、人性化的工作氛圍,各類的自我提升類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動等。
卓女士
客服
4000-8000元
南寧-良慶區(qū)
一、崗位職責(zé): 1、配合帶各中心部門同事業(yè)務(wù)到銀行辦理面簽手續(xù); 2、負責(zé)貸款客戶的業(yè)務(wù)接待及業(yè)務(wù)咨詢解答; 3、負責(zé)貸款客戶業(yè)務(wù)流程跟進辦理及補材料工作; 4、引導(dǎo)客戶辦理各種信用貸款及抵押擔(dān)保類貸款手續(xù),并收集相應(yīng)客戶資料; 5、負責(zé)各銀行產(chǎn)品對接及產(chǎn)品更新; 6、負責(zé)消金業(yè)務(wù)客戶臺賬信息跟進錄入。 二、崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、至少2年以上金融行業(yè)或房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗; 3、抗壓能力強,銷售能力和溝通能力強; 4、態(tài)度認真,形象好。 三、薪資結(jié)構(gòu):基本工資(固定工資+績效工資)+提成+全勤+工齡+話補+外跑
許女士
招聘專員
客服經(jīng)理
8000-10000元
南寧-良慶區(qū)
中層管理職位,工作地點:南寧,桂平,寧明,非誠勿擾。 主要負責(zé)公司客服工作,包括但不限于與客戶簽訂合同、備案、房產(chǎn)證辦理、客戶關(guān)系處理等。 1、統(tǒng)籌規(guī)劃與房屋管理部門溝通協(xié)調(diào)辦理退房、初始登記、立項、轉(zhuǎn)現(xiàn)、產(chǎn)權(quán)證; 2、熟悉房地產(chǎn)客服工作流程,熟悉地產(chǎn)開發(fā)流程及先關(guān)正常法規(guī)。 3、大專以上學(xué)歷。3年以上房地產(chǎn)客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗。 4、熟練掌握房地產(chǎn)客服人員的各項操作流程,處理客戶糾紛等。 5、頭腦清晰,工作認真細致,有責(zé)任感,有耐心,具有親和力。 6、品德高尚并認同公司的經(jīng)營理念。
李女士
南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城
崗位職責(zé): 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度,對部門客服的工作崗位、職責(zé)進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 5、組織項目物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作; 6、負責(zé)項目業(yè)戶關(guān)系維護,并定期開展走訪業(yè)主走訪工作; 7、負責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求; 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。 任職資格: 1、性別不限,25-35歲,大專及以上學(xué)歷; 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī); 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作流程; 4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務(wù)意識。 5、接受廣西區(qū)內(nèi)異地調(diào)遣。
劉景德
客服助理
4000-5000元
南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場
廣西城西萬茂商業(yè)管理有限責(zé)任公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1.協(xié)助營運經(jīng)理完成部門下達的工作任務(wù)和指標; 2.協(xié)助區(qū)域的各項工作,及時上交各種報表,協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系; 3.及時處理消費者的投訴、客訴的工作,將每日客服臺處理客訴信息整理上報。 任職要求: 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.有企業(yè)前臺、客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3.熟練使用辦公軟件; 4.認同萬達企業(yè)文化,具有較強的工作責(zé)任心; 5.話劇表演經(jīng)驗,表演專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-福建大廈
廣西富豐集團有限公司
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
崗位職責(zé): 1、客戶意見或投訴處理; 2、客戶訂單的審核下推,工廠運營數(shù)據(jù)及相關(guān)指標的收集與分析; 3、重點客戶面訪溝通; 4、跟進每月客戶銷售對賬、服務(wù)費等工作,保證對賬的及時性; 5、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求: 1、學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷。 2、專業(yè)要求:電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)。 3、工作經(jīng)驗: (1)3年以上銷售內(nèi)勤或客服的工作經(jīng)驗,食品生產(chǎn)加工企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; (2)有過客服或內(nèi)勤的管理經(jīng)驗; 4、計算機技能: (1)熟練應(yīng)用常用辦公軟件; (2)可進行報表統(tǒng)計與分析工作。
786686707@qq.com
客服
3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度,遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理并跟蹤進展直至解決; 3、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格: 1、??茖W(xué)歷,有一定的客戶服務(wù)知識和能力。 2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ) 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力??蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
楊文意
主管
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