客服

職位描述

崗位描述：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好產(chǎn)品后期的服務(wù)工作；
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，引導(dǎo)新客戶
任職資格：
1、熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷或客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；（無經(jīng)驗(yàn)也可以)
2、具備一定的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作；
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心；
7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。 

公司簡介

???廣西多客共享物聯(lián)網(wǎng)科技股份有限公司是一家綜合性的高新技術(shù)開發(fā)企業(yè)，成立于2017年，總部位于南寧市，現(xiàn)有自主開發(fā)產(chǎn)品“共享車位、自由人快遞、共享商城”與防偽溯源，是一家以高精技術(shù)開發(fā)為主要支點(diǎn)的科技公司。致力于為廣大企業(yè)提供基于運(yùn)營、推廣、托管等一體化營銷解決方案服務(wù)。服務(wù)范圍包括實(shí)現(xiàn)線上線下的互通服務(wù)、分銷商城服務(wù)、社會(huì)化客戶關(guān)系管理服務(wù)等綜合類業(yè)務(wù)服務(wù)。全方位為行業(yè)提供PC移動(dòng)端推廣方案，直觸銷售核心，幫助企業(yè)樹立行業(yè)微信營銷標(biāo)桿形象。
??企業(yè)文化?：?我們擁有一支年輕、敏銳、朝氣蓬勃、志向遠(yuǎn)大的團(tuán)隊(duì)。在疾馳而來的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，我們秉承專業(yè)、敬業(yè)、激情、創(chuàng)新的發(fā)展理念，堅(jiān)持以客戶為本、以信用為先的服務(wù)準(zhǔn)則，以自身擅長移動(dòng)端開發(fā)的優(yōu)勢(shì)，用心解決用戶最迫切、最實(shí)際的需求，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、先進(jìn)的技術(shù)為用戶提供完美的服務(wù)。
品牌精神?：?高端、前沿、精準(zhǔn)、求實(shí)
核心價(jià)值觀?
?立足客戶：致力于客戶的滿意與成功??
創(chuàng)新求實(shí)：基于事實(shí)，敢于想象，勇于探索?
員工價(jià)值：全心投入，樂在其中?
利益微觀：誠信負(fù)責(zé)，共造多贏

這個(gè)企業(yè)沒有公開地址啵，您可以打電話問問。