職位描述
工作內(nèi)容:
根據(jù)公司分配的精準(zhǔn)號(hào)碼,打電話與客戶溝通或添加微信,講解業(yè)務(wù),進(jìn)行邀約
公司簡(jiǎn)介
本公司成立于2022年1月7日,注冊(cè)地址位于南寧市良慶區(qū)平樂大道21號(hào)大唐總部一號(hào)樓717辦公室。主營(yíng)金融業(yè)務(wù)辦理以及債務(wù)法律咨詢,柳州、玉林均有分公司。
上班地點(diǎn)
工作地址:
中國(guó)(廣西)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)平樂大道21號(hào)大唐總部1號(hào)1號(hào)樓七層717號(hào)辦公室 查看上班路線
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在線接聽客服4100-4500元南寧-江南區(qū) 高中以上 18-40歲廣州易風(fēng)健康科技股份有限公司南寧分公司通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)(一)工作內(nèi)容 1、純接聽客服,無需外呼銷售,每天9個(gè)小時(shí),月休7天 2、主要工作負(fù)責(zé)接聽客戶來電,為客戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。 (二)任職要求 1、中專及以上學(xué)歷; 2、無明顯地方口音,語(yǔ)言表達(dá)流利,學(xué)習(xí)能力強(qiáng); (三)福利情況 1.薪資=工時(shí)底薪(1950元)+接聽提成(0.3元-0.65元/個(gè))+忙日獎(jiǎng)勵(lì)(500-800元)+班務(wù)補(bǔ)貼 日均電話量200個(gè)左右,綜合月薪3500-8000/月,按量計(jì)件結(jié)算提成上不封頂; 2.按照排班每天上班8.5-9小時(shí),每月休息6-7天【無通宵班】 3.晚班補(bǔ)助、節(jié)假日實(shí)發(fā)福利等: 4.為員工提供免費(fèi)帶薪的專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)的培訓(xùn) 5.公司為員工繳納社會(huì)五險(xiǎn),(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)); 6.公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng); 7.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多,暢通無阻的晉升空間。 普通客服 →客服資深 →客服專家 晉升渠道:B領(lǐng)班→團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) →運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 →運(yùn)營(yíng)主管雷雅嵐人事主管
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熱線專席接聽客服專員4000-6000元南寧-江南區(qū) 18-37歲廣州易風(fēng)健康科技股份有限公司南寧分公司通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)(一)工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)接聽10086人工臺(tái)熱線電話,為客戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答 2、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。 (二)任職要求 1、中專及以上學(xué)歷,性別不限,無明顯地方口音,語(yǔ)言表達(dá)流利,學(xué)習(xí)能力強(qiáng); 2、喜歡與人溝通,熱愛客服行業(yè); 3、打字速度30字/分鐘,掌握計(jì)算機(jī)基本操作。 (三)福利情況 1.薪資=工時(shí)底薪(1950元)+接聽提成(0.3元-0.65元/個(gè))+忙日獎(jiǎng)勵(lì)(500-800元)+班務(wù)補(bǔ)貼 日均電話量200個(gè)左右,綜合月薪3500-8000/月,按量計(jì)件結(jié)算提成上不封頂;: 2.按照排班每天上班8.5-9小時(shí),每月休息7天【無通宵班】 3.餐補(bǔ)住補(bǔ)以及晚班補(bǔ)助及節(jié)假日福利等; 4.為員工提供免費(fèi)帶薪的專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)的培訓(xùn); 5.繳納社會(huì)五險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)); 6.公司不定期舉辦各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng); 7.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多,暢通無阻的晉升空間。 公司地址:南寧市江南區(qū)亭江路禾塘屋澳東國(guó)際7樓雷雅嵐人事主管
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客服5000-10000元南寧-江南區(qū)廣西南寧市冠今機(jī)械設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工1、擁有線上營(yíng)銷意識(shí),有銷售經(jīng)驗(yàn),積極了解客戶需求,溝通協(xié)調(diào),發(fā)送客戶所需了解的產(chǎn)品信息,接待客戶成單 2、要求性格外向,工作積極,敢拼肯干,思維敏捷韋經(jīng)理
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客服經(jīng)理8000-10000元南寧-江南區(qū)-研祥智谷廣西桂科院康脈生物科技有限公司批發(fā)/零售1、負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)體系,制定工程服務(wù)制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進(jìn)工作,達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo); 2、制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、售后培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí).為客服團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。 3、負(fù)責(zé)處理公司重大投訴,保證售后服務(wù)質(zhì)量,對(duì)消費(fèi)者滿足度進(jìn)行跟蹤及分析,提升平臺(tái)客戶滿足度; 4、監(jiān)控客服團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行改進(jìn); 5、負(fù)責(zé)政府機(jī)關(guān)單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導(dǎo)覽工作,提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題; 6、負(fù)責(zé)擬定和修改客服部講解流程、客戶服務(wù)流程、接待講解話術(shù)等; 7、完成高層領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,具有3年以上接待講解經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 2、身高165以上,形象氣質(zhì)良好,有高端建材展廳導(dǎo)購(gòu)、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會(huì)所服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、以較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)提高客戶滿意度,擅于處理客戶關(guān)系,能快速有效的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況; 4、端莊大方、舉止文雅,具有培訓(xùn)他人的能力,具有較強(qiáng)的親和力與個(gè)人魅力; 5、重視服務(wù)禮儀,關(guān)注細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,保密意識(shí)強(qiáng),具備一定的服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。 福利待遇: 1、薪資架構(gòu)及范圍:底薪+績(jī)效+浮動(dòng)獎(jiǎng)金,8K-10K元/月 2、浮動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì):根據(jù)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)發(fā)放季度獎(jiǎng)金; 2、享受各類正常法定節(jié)假日; 3、五險(xiǎn)、提供午餐、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點(diǎn)福利等; 4、員工活動(dòng):部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會(huì)、年終文娛表演等; 5、人性化的工作氛圍,各類的自我提升類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)等。卓女士
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客服4000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西江山如畫投資集團(tuán)有限公司金融/投資/證券一、崗位職責(zé): 1、配合帶各中心部門同事業(yè)務(wù)到銀行辦理面簽手續(xù); 2、負(fù)責(zé)貸款客戶的業(yè)務(wù)接待及業(yè)務(wù)咨詢解答; 3、負(fù)責(zé)貸款客戶業(yè)務(wù)流程跟進(jìn)辦理及補(bǔ)材料工作; 4、引導(dǎo)客戶辦理各種信用貸款及抵押擔(dān)保類貸款手續(xù),并收集相應(yīng)客戶資料; 5、負(fù)責(zé)各銀行產(chǎn)品對(duì)接及產(chǎn)品更新; 6、負(fù)責(zé)消金業(yè)務(wù)客戶臺(tái)賬信息跟進(jìn)錄入。 二、崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、至少2年以上金融行業(yè)或房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗(yàn); 3、抗壓能力強(qiáng),銷售能力和溝通能力強(qiáng); 4、態(tài)度認(rèn)真,形象好。 三、薪資結(jié)構(gòu):基本工資(固定工資+績(jī)效工資)+提成+全勤+工齡+話補(bǔ)+外跑許女士招聘專員
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客服經(jīng)理8000-10000元南寧-良慶區(qū)廣西南寧市榮浩房地產(chǎn)有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢中層管理職位,工作地點(diǎn):南寧,桂平,寧明,非誠(chéng)勿擾。 主要負(fù)責(zé)公司客服工作,包括但不限于與客戶簽訂合同、備案、房產(chǎn)證辦理、客戶關(guān)系處理等。 1、統(tǒng)籌規(guī)劃與房屋管理部門溝通協(xié)調(diào)辦理退房、初始登記、立項(xiàng)、轉(zhuǎn)現(xiàn)、產(chǎn)權(quán)證; 2、熟悉房地產(chǎn)客服工作流程,熟悉地產(chǎn)開發(fā)流程及先關(guān)正常法規(guī)。 3、大專以上學(xué)歷。3年以上房地產(chǎn)客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 4、熟練掌握房地產(chǎn)客服人員的各項(xiàng)操作流程,處理客戶糾紛等。 5、頭腦清晰,工作認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任感,有耐心,具有親和力。 6、品德高尚并認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念。李女士
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物業(yè)客服經(jīng)理/主管5000-9000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城廣西南寧市勝揚(yáng)投資有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員,能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度,對(duì)部門客服的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部?jī)?nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。 5、組織項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作; 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù),并定期開展走訪業(yè)主走訪工作; 7、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求; 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。 任職資格: 1、性別不限,25-35歲,大專及以上學(xué)歷; 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī); 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程; 4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務(wù)意識(shí)。 5、接受廣西區(qū)內(nèi)異地調(diào)遣。劉景德
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客服助理4000-5000元南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)廣西城西萬茂商業(yè)管理有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1.協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理完成部門下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo); 2.協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作,及時(shí)上交各種報(bào)表,協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系; 3.及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作,將每日客服臺(tái)處理客訴信息整理上報(bào)。 任職要求: 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.有企業(yè)前臺(tái)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3.熟練使用辦公軟件; 4.認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心; 5.話劇表演經(jīng)驗(yàn),表演專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。
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客服經(jīng)理(六景,有住宿)6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-福建大廈廣西富豐集團(tuán)有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)崗位職責(zé): 1、客戶意見或投訴處理; 2、客戶訂單的審核下推,工廠運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及相關(guān)指標(biāo)的收集與分析; 3、重點(diǎn)客戶面訪溝通; 4、跟進(jìn)每月客戶銷售對(duì)賬、服務(wù)費(fèi)等工作,保證對(duì)賬的及時(shí)性; 5、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求: 1、學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷。 2、專業(yè)要求:電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)。 3、工作經(jīng)驗(yàn): (1)3年以上銷售內(nèi)勤或客服的工作經(jīng)驗(yàn),食品生產(chǎn)加工企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; (2)有過客服或內(nèi)勤的管理經(jīng)驗(yàn); 4、計(jì)算機(jī)技能: (1)熟練應(yīng)用常用辦公軟件; (2)可進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析工作。786686707@qq.com
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客服3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西橙心物流發(fā)展有限公司交通/運(yùn)輸/物流崗位職責(zé): 1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度,遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理并跟蹤進(jìn)展直至解決; 3、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格: 1、??茖W(xué)歷,有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ) 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。楊文意主管
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移動(dòng)客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理售后客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理平臺(tái)客服經(jīng)理客服經(jīng)理主管電話客服經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理微信客服經(jīng)理運(yùn)營(yíng)客服經(jīng)理售前客服經(jīng)理物流客服經(jīng)理汽車客服經(jīng)理前臺(tái)客服經(jīng)理行政客服經(jīng)理營(yíng)銷客服經(jīng)理外呼客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理/主管電銷客服經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理客服部經(jīng)理客服經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理客戶關(guān)系管理經(jīng)理客服專業(yè)經(jīng)理售前售后經(jīng)理客服主管/經(jīng)理客戶服務(wù)中心經(jīng)理客服中心經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量管理經(jīng)理高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理vip客戶服務(wù)經(jīng)理客服部主任售后客戶服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)專家電商客服主管/經(jīng)理
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- 所在行業(yè) 金融
- 成立時(shí)間 2年(2022年1月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人