職位描述

工作內容:1、用微信,企業(yè)微信,電話等回復客戶的問題,整理相關資料。 2、具有財務知識者優(yōu)先。 3、領導安排的其他工作。
福利待遇:
1、底薪+全勤獎+加績獎金+分紅(薪資范圍3000-8000不等)
2、每個月舉辦活動聚餐等
3、周末雙休,國家法定假日,做滿一年有帶薪年假5天
4、試用期一個月,轉正買社保,表現(xiàn)好買公積金。

公司簡介

廣西凱利達商務擁有專業(yè)的精英團隊、最齊全的綜合服務。我們一直致力于為廣大中小型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者和中外投資客提供工商注冊、代理記賬、商標注冊、法律顧問、稅務籌劃、微信小程序開發(fā)、資源共享等方面專業(yè)綜合顧問服務,皆做為企業(yè)提供最優(yōu)質齊全的“一站式企業(yè)服務”。
關于廣西南寧凱利達商務服務有限公司(簡稱凱利達商務)是專為中小微企業(yè)提供工商注冊及代理記賬的互聯(lián)網財稅服務平臺,是豬八戒網,八戒財稅業(yè)務的代理。從低頻的企業(yè)服務向高頻的企業(yè)服務轉變的一個重要的戰(zhàn)略級產品和服務,凱利達商務行業(yè)首創(chuàng)的服務定價模式,運用“互聯(lián)網+”的思維,將碎片化的需求痛點進行封裝,致力于為企業(yè)提供安全有保障,高性價比的財稅服務,主要業(yè)務范圍包括:代理記賬、工商注冊、稅務服務、財稅咨詢、增值服務等。
優(yōu)勢:我們是全新互聯(lián)網+模式的代理記賬,客戶可直接在微信上查詢我公司為你做賬情況,與給您公司服務的財稅顧問每月做的記賬報稅信息同步;讓您隨時可以查看,做到心里有數(shù);
凱利達商務建立了持續(xù)創(chuàng)新的技術研發(fā)體系,每個產品都由一個完整的團隊負責。從調研,設計到開發(fā),產品技術團隊每個人都是自己所在領域的 “獨立程序員”,一人撐起一個細分領域;同時,他們又是一個卓越的團隊,不斷優(yōu)化,改進和創(chuàng)新,集聚眾人的力量,力求極致的用戶體驗。
不僅如此,依托于豬八戒網強大的技術研發(fā)團隊和數(shù)據計算中心,凱利達商務能夠從一個更高的角度,更廣的視眼進行設計,對市場的把握更加準確。通過大數(shù)據分析,精準定位客戶,準確了解需求,不斷指導業(yè)務優(yōu)化,提供契合度較高的財稅服務。
凱利達商務顛覆傳統(tǒng)代賬模式,首次創(chuàng)新了從獲客到“消化”的系統(tǒng),提供一體化的一對一企業(yè)代賬服務。借助云計算和互聯(lián)網技術,搭建了國內先進的在線一體化財稅管理系統(tǒng),在提升財稅管理效率的同時確保企業(yè)數(shù)據安全。目前已經上線使用的系統(tǒng)主要有:
云端注冊系統(tǒng)
通過云端注冊系統(tǒng),可實現(xiàn)客戶信息線上收集,自主填寫、修改;智能歸類,全程可視;由專業(yè)工作人員補充工商注冊信息,融入管控,嚴格控制公司類型及其經營范圍,支持線上證件上傳,及時高效,專業(yè)顧問核名初審,確保通過率;在線查看營業(yè)執(zhí)照;進度實時反饋,客戶心中有數(shù)。
賬務處理系統(tǒng)
財務信息通過一體化賬務處理系統(tǒng),由專業(yè)會計服務團隊進行處理,云技術加密,保障用戶個人及企業(yè)數(shù)據安全。財務數(shù)據三重備份,數(shù)據隔離儲存,保證用戶數(shù)據安全2048位頂級證書、全程HTTPS傳輸。
獲客系統(tǒng)
通過豬八戒網海洋數(shù)據挖掘客戶,根據后臺數(shù)據計算,自動匹配至相應的地區(qū),由專人在20分鐘內聯(lián)系,并建立系統(tǒng)化,可視的跟進記錄。銷售人員通過運營推廣、電話銷售、地推、異業(yè)合作等各種方式自主開發(fā)的客戶,把相關信息錄入機會庫進行管理,成交后通過線上轉交系統(tǒng),流轉至會計部門進行服務。
續(xù)費系統(tǒng)
財稅服務作為一種高頻服務,為提高客戶續(xù)費率,八戒財稅開發(fā)了客戶自主續(xù)費系統(tǒng)。在合同期滿后,客戶可通過PC端及微信端兩個端口實現(xiàn)自主續(xù)費及合同簽訂。收費標準清晰明了,費用扣除及賬戶余額狀況通過微信消息及時推送,企業(yè)主可結合實際情況自主選擇套餐或自由付費,省時省力,一鍵操作。
財稅工作是一門專業(yè)性非常強的工作,為了保證客戶的賬務品質,南寧算盤手集聚一群精通財務、稅務及具有實踐經驗的專業(yè)會計師、稅務師等財稅專家,他們有著嫻熟的職業(yè)技能和溝通能力,且公司所有財務顧問均都受過專業(yè)的務實培訓,有多年會計及納稅申報的工作經驗,外勤及客服精通工商、稅務、銀行以及政府部門的辦事流程,極大的節(jié)省了企業(yè)的寶貴時間。
凱利達商務自創(chuàng)立以來便一直遵循“客戶與服務至上”的宗旨,為客戶提供“線上+線下”的全新財稅服務模式。服務不再“一對一”,而是“多對一”甚至是“團隊對一”,采用一套完整流程體系,將會計記賬標準化、規(guī)范化,以高質量、高效率為企業(yè)完成專業(yè)記賬、報稅等服務,專人審核步驟,一旦出現(xiàn)誤報、漏報、遲報等差錯和損失,公司承擔全部賠付責任,最大限度保障中小微企業(yè)用戶的切身利益不受損害。
截止目前,凱利達商務已經服務了千余家企業(yè),滿意度高達99.7%,深受客戶的贊揚和信賴,良好的信譽已吸引各行各業(yè)中小微企業(yè)委托我們長期代理業(yè)務。專業(yè)的技術研發(fā)團隊,專業(yè)的市場運營團隊,嚴謹?shù)臅媹F隊,是這個財稅領域優(yōu)質企業(yè)的三把利劍:一把用來自我革新,以追求客戶體驗,優(yōu)化服務流程為目標;一把用來緊跟市場,以擴大品牌影響,革新傳統(tǒng)代賬為使命;一把嚴守質量服務關卡,專業(yè)人做專業(yè)事,資深會計師量身定制財稅服務。
未來兩年,凱利達商務將實現(xiàn)從“自營+平臺模式”向“平臺+工具的模式”的轉變。站在豬八戒網這個巨人的肩膀上,凱利達商務將走的更遠。

上班地點

工作地址: 青秀區(qū)民族大道178號昊然風景5號樓1006號(鳳嶺地鐵站B1口旁) 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-江南區(qū)
高中以上 18-40歲
(一)工作內容 1、純接聽客服,無需外呼銷售,每天9個小時,月休7天 2、主要工作負責接聽客戶來電,為客戶提供業(yè)務查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務辦理、客戶建議接納等優(yōu)質的電話服務。 (二)任職要求 1、中專及以上學歷; 2、無明顯地方口音,語言表達流利,學習能力強; (三)福利情況 1.薪資=工時底薪(1950元)+接聽提成(0.3元-0.65元/個)+忙日獎勵(500-800元)+班務補貼 日均電話量200個左右,綜合月薪3500-8000/月,按量計件結算提成上不封頂; 2.按照排班每天上班8.5-9小時,每月休息6-7天【無通宵班】 3.晚班補助、節(jié)假日實發(fā)福利等: 4.為員工提供免費帶薪的專業(yè)知識業(yè)務的培訓 5.公司為員工繳納社會五險,(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險); 6.公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 7.崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。 普通客服 →客服資深 →客服專家 晉升渠道:B領班→團隊隊長 →運營經理 →運營主管
雷雅嵐
人事主管
南寧-江南區(qū) 18-37歲
(一)工作內容 1、負責接聽10086人工臺熱線電話,為客戶提供業(yè)務查詢、咨詢解答 2、客戶投訴處理、增值業(yè)務辦理、客戶建議接納等優(yōu)質的電話服務。 (二)任職要求 1、中專及以上學歷,性別不限,無明顯地方口音,語言表達流利,學習能力強; 2、喜歡與人溝通,熱愛客服行業(yè); 3、打字速度30字/分鐘,掌握計算機基本操作。 (三)福利情況 1.薪資=工時底薪(1950元)+接聽提成(0.3元-0.65元/個)+忙日獎勵(500-800元)+班務補貼 日均電話量200個左右,綜合月薪3500-8000/月,按量計件結算提成上不封頂;: 2.按照排班每天上班8.5-9小時,每月休息7天【無通宵班】 3.餐補住補以及晚班補助及節(jié)假日福利等; 4.為員工提供免費帶薪的專業(yè)知識業(yè)務的培訓; 5.繳納社會五險(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險); 6.公司不定期舉辦各類團隊活動; 7.崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。 公司地址:南寧市江南區(qū)亭江路禾塘屋澳東國際7樓
雷雅嵐
人事主管
客服
5000-10000元
南寧-江南區(qū)
1、擁有線上營銷意識,有銷售經驗,積極了解客戶需求,溝通協(xié)調,發(fā)送客戶所需了解的產品信息,接待客戶成單 2、要求性格外向,工作積極,敢拼肯干,思維敏捷
韋經理
客服經理
8000-10000元
南寧-江南區(qū)-研祥智谷
1、負責搭建售后服務體系,制定工程服務制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務質量,協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進工作,達成業(yè)務指標; 2、制定客戶服務標準、售后培訓計劃并組織落實.為客服團隊提供培訓和發(fā)展機會,提高團隊成員的專業(yè)能力和服務水平。 3、負責處理公司重大投訴,保證售后服務質量,對消費者滿足度進行跟蹤及分析,提升平臺客戶滿足度; 4、監(jiān)控客服團隊的績效和服務質量,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行改進; 5、負責政府機關單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導覽工作,提供優(yōu)質高效的服務,用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題; 6、負責擬定和修改客服部講解流程、客戶服務流程、接待講解話術等; 7、完成高層領導安排的其他相關工作。 任職要求: 1、大專及以上學歷,具有3年以上接待講解經驗及團隊管理經驗; 2、身高165以上,形象氣質良好,有高端建材展廳導購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會所服務經驗者優(yōu)先; 3、以較強的溝通協(xié)調能力及服務意識提高客戶滿意度,擅于處理客戶關系,能快速有效的應對突發(fā)情況; 4、端莊大方、舉止文雅,具有培訓他人的能力,具有較強的親和力與個人魅力; 5、重視服務禮儀,關注細節(jié),工作有責任心,保密意識強,具備一定的服務意識和學習能力。 福利待遇: 1、薪資架構及范圍:底薪+績效+浮動獎金,8K-10K元/月 2、浮動獎勵:根據個人及團隊業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎金; 2、享受各類正常法定節(jié)假日; 3、五險、提供午餐、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點福利等; 4、員工活動:部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等; 5、人性化的工作氛圍,各類的自我提升類的培訓學習活動等。
卓女士
客服
4000-8000元
南寧-良慶區(qū)
一、崗位職責: 1、配合帶各中心部門同事業(yè)務到銀行辦理面簽手續(xù); 2、負責貸款客戶的業(yè)務接待及業(yè)務咨詢解答; 3、負責貸款客戶業(yè)務流程跟進辦理及補材料工作; 4、引導客戶辦理各種信用貸款及抵押擔保類貸款手續(xù),并收集相應客戶資料; 5、負責各銀行產品對接及產品更新; 6、負責消金業(yè)務客戶臺賬信息跟進錄入。 二、崗位要求: 1、大專及以上學歷,金融、經濟、管理等相關專業(yè)優(yōu)先; 2、至少2年以上金融行業(yè)或房地產客服工作經驗; 3、抗壓能力強,銷售能力和溝通能力強; 4、態(tài)度認真,形象好。 三、薪資結構:基本工資(固定工資+績效工資)+提成+全勤+工齡+話補+外跑
許女士
招聘專員
客服助理
4000-5000元
南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場
崗位職責: 1.協(xié)助營運經理完成部門下達的工作任務和指標; 2.協(xié)助區(qū)域的各項工作,及時上交各種報表,協(xié)調與各品牌的關系; 3.及時處理消費者的投訴、客訴的工作,將每日客服臺處理客訴信息整理上報。 任職要求: 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經驗者優(yōu)先; 2.有企業(yè)前臺、客服相關工作經驗優(yōu)先; 3.熟練使用辦公軟件; 4.認同萬達企業(yè)文化,具有較強的工作責任心; 5.話劇表演經驗,表演專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。
客服經理
8000-10000元
南寧-良慶區(qū)
中層管理職位,工作地點:南寧,桂平,寧明,非誠勿擾。 主要負責公司客服工作,包括但不限于與客戶簽訂合同、備案、房產證辦理、客戶關系處理等。 1、統(tǒng)籌規(guī)劃與房屋管理部門溝通協(xié)調辦理退房、初始登記、立項、轉現(xiàn)、產權證; 2、熟悉房地產客服工作流程,熟悉地產開發(fā)流程及先關正常法規(guī)。 3、大專以上學歷。3年以上房地產客服主管/經理工作經驗。 4、熟練掌握房地產客服人員的各項操作流程,處理客戶糾紛等。 5、頭腦清晰,工作認真細致,有責任感,有耐心,具有親和力。 6、品德高尚并認同公司的經營理念。
李女士
南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城
崗位職責: 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導、培訓等工作; 2、協(xié)助物業(yè)經理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度,對部門客服的工作崗位、職責進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負責貫徹客戶客服部內部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務培訓、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 5、組織項目物業(yè)服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作; 6、負責項目業(yè)戶關系維護,并定期開展走訪業(yè)主走訪工作; 7、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調其他部門處理重大投訴或訴求; 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。 任職資格: 1、性別不限,25-35歲,大專及以上學歷; 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經驗,熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī); 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關工作流程; 4、具有較強的溝通協(xié)調能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務意識。 5、接受廣西區(qū)內異地調遣。
劉景德
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-福建大廈
廣西富豐集團有限公司
農業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
崗位職責: 1、客戶意見或投訴處理; 2、客戶訂單的審核下推,工廠運營數(shù)據及相關指標的收集與分析; 3、重點客戶面訪溝通; 4、跟進每月客戶銷售對賬、服務費等工作,保證對賬的及時性; 5、公司領導安排的其他工作。 崗位要求: 1、學歷要求:大專以上學歷。 2、專業(yè)要求:電子商務或相關專業(yè)。 3、工作經驗: (1)3年以上銷售內勤或客服的工作經驗,食品生產加工企業(yè)工作經驗優(yōu)先考慮; (2)有過客服或內勤的管理經驗; 4、計算機技能: (1)熟練應用常用辦公軟件; (2)可進行報表統(tǒng)計與分析工作。
786686707@qq.com
客服
3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復; 2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度,遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理并跟蹤進展直至解決; 3、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。 任職資格: 1、??茖W歷,有一定的客戶服務知識和能力。 2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力??蛇m當加班者優(yōu)先。
楊文意
主管
廣西南寧凱利達商務服務有限公司招聘:公司標志 logo
廣西南寧凱利達商務服務有限公司
所在行業(yè) 辦公設備/財務/電子
成立時間 9年(2015年8月4日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
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