職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)中心的整體運(yùn)營(yíng)和管理。
2、負(fù)責(zé)制定技術(shù)服務(wù)中心計(jì)劃,整合內(nèi)外部資源、組織和管理團(tuán)隊(duì),完成中心示范園建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售等計(jì)劃和指標(biāo),完成MAP經(jīng)作戰(zhàn)略快速落地。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)中心作物所需產(chǎn)品的市場(chǎng)信息收集和分析。
4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心銷售產(chǎn)品的銷售活動(dòng)策劃、組織、執(zhí)行,完成銷售任務(wù)。
5、負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)中心日常工作的組織協(xié)調(diào);
6、負(fù)責(zé)對(duì)接總部和省區(qū)各項(xiàng)工作,以及完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
一、從業(yè)經(jīng)驗(yàn):
1、具備帶領(lǐng)銷售、柑橘田間生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn).
2、具備的植保產(chǎn)品的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。
3、或者具備面向柑橘類果樹等經(jīng)濟(jì)作物的植物保護(hù)產(chǎn)品、植物營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品銷售的工作經(jīng)驗(yàn)。
4、有私車,持有C1駕駛證,并有熟練駕駛技術(shù)。

公司簡(jiǎn)介

一、	中化農(nóng)業(yè)簡(jiǎn)介
中國(guó)中化集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“中化集團(tuán)”)是中央直接管理的國(guó)有重點(diǎn)骨干企業(yè)之一,也是中國(guó)領(lǐng)先的農(nóng)業(yè)投入品和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)服務(wù)一體化運(yùn)營(yíng)的國(guó)家農(nóng)業(yè)公司,深耕田間六十余載,始終心系農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)民。
中化集團(tuán)農(nóng)業(yè)事業(yè)部(簡(jiǎn)稱“中化農(nóng)業(yè)”)負(fù)責(zé)集團(tuán)農(nóng)業(yè)業(yè)務(wù)整體運(yùn)營(yíng)管理,作為農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的國(guó)家隊(duì)和主力軍,中化農(nóng)業(yè)致力于依托核心科技,秉承業(yè)界良心,實(shí)現(xiàn)種植高效、農(nóng)產(chǎn)安全,讓環(huán)境更持續(xù)、農(nóng)民更富足、農(nóng)業(yè)更美好,為保障國(guó)家糧食安全和中國(guó)農(nóng)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力做出了突出貢獻(xiàn)。
面對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)變革的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和歷史機(jī)遇,中化農(nóng)業(yè)以“科技創(chuàng)造美好農(nóng)業(yè)”為使命,定位于“中國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)和中國(guó)品質(zhì)農(nóng)業(yè)引領(lǐng)者”,提出嶄新發(fā)展戰(zhàn)略——MAP(Modern Agriculture Platform,現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)),以推動(dòng)“土地適度規(guī)?;焙屠矛F(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技“種出好品質(zhì)、賣出好價(jià)錢”為突破口,以集成現(xiàn)代農(nóng)業(yè)種植技術(shù)和智慧農(nóng)業(yè)為手段,以農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和種植效率提升為核心,提供線上線下相結(jié)合、涵蓋農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合解決方案,全方位提升農(nóng)業(yè)種植水平,逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的市場(chǎng)化、專業(yè)化和品質(zhì)化,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值提升和種植者效益提高,提升我國(guó)農(nóng)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。
MAP戰(zhàn)略秉持開放、合作、共創(chuàng)、共享的“互聯(lián)網(wǎng)精神”,廣泛匯集優(yōu)質(zhì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)資源,與合作伙伴共同打造共生共榮的“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)服務(wù)生態(tài)圈”。
線下,中化農(nóng)業(yè)通過(guò)依托本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì),建設(shè)“MAP示范農(nóng)場(chǎng)”和“MAP技術(shù)服務(wù)中心”,實(shí)現(xiàn)MAP戰(zhàn)略落地。依托MAP技術(shù)服務(wù)中心,中化農(nóng)業(yè)為規(guī)模種植者提供涵蓋土壤及農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)、品種規(guī)劃、測(cè)土智能配肥、定制植保、農(nóng)機(jī)服務(wù)、農(nóng)民培訓(xùn)、智慧農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)收儲(chǔ)訂單、農(nóng)業(yè)金融和糧食安心倉(cāng)等“7+3”綜合解決方案。
以MAP示范農(nóng)場(chǎng)為展示基地,中化農(nóng)業(yè)通過(guò)先進(jìn)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)集成技術(shù),實(shí)現(xiàn)“做給農(nóng)民看、帶著農(nóng)民干”,吸引更多普通農(nóng)戶加入到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的適度規(guī)模化經(jīng)營(yíng)中來(lái)。
線上,中化農(nóng)業(yè)搭建MAP智慧農(nóng)業(yè)平臺(tái),發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)服務(wù)O2O商業(yè)模式。智慧農(nóng)業(yè)平臺(tái)集成現(xiàn)代農(nóng)場(chǎng)管理系統(tǒng)、技術(shù)服務(wù)中心服務(wù)系統(tǒng)和精準(zhǔn)種植決策系統(tǒng),依托線下的MAP技術(shù)服務(wù)中心和示范農(nóng)場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以及技術(shù)服務(wù)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和產(chǎn)品海量經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段,全程跟蹤、解決服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)和規(guī)模種植者農(nóng)場(chǎng)管理的效率問(wèn)題;同時(shí),通過(guò)持續(xù)數(shù)據(jù)積累和人工智能技術(shù)應(yīng)用,使MAP線下線上服務(wù)相互融合、相互促進(jìn),實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)從標(biāo)準(zhǔn)化到精準(zhǔn)化再到智能化發(fā)展。
中化農(nóng)業(yè)金融業(yè)務(wù)方面:以MAP相關(guān)主體為服務(wù)對(duì)象,著力構(gòu)建信貸、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)染C合性金融產(chǎn)品體系,為MAP戰(zhàn)略落地提供全套金融服務(wù)。依托“科技農(nóng)業(yè)金融”定位,搭建系統(tǒng)平臺(tái),利用MAP生態(tài)圈大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)“線上+線下”結(jié)合,構(gòu)建科技化產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)核心能力,致力于成為資源集合、技術(shù)輸出的金融服務(wù)商。
中化農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)方面:中化農(nóng)業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),開發(fā)并集合產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)資源,在水稻、玉米、小麥、大豆等主糧作物以及雜糧、水果等區(qū)域特色作物領(lǐng)域,與國(guó)內(nèi)食品加工、工業(yè)生產(chǎn)、果蔬流通等領(lǐng)域行業(yè)龍頭企業(yè)開展全面深度戰(zhàn)略合作,通過(guò)市場(chǎng)導(dǎo)向、訂單種植、定向供應(yīng)等方式,滿足合作伙伴多元化、高標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)性的農(nóng)產(chǎn)品需求,助力現(xiàn)代農(nóng)業(yè)種植主體實(shí)現(xiàn)滿足市場(chǎng)需求、標(biāo)準(zhǔn)化的適度規(guī)模農(nóng)業(yè)生產(chǎn),提升其整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力和可持續(xù)盈利能力,推動(dòng)中國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。同時(shí),中化農(nóng)業(yè)圍繞MAP服務(wù)產(chǎn)出大米、雜糧、水果、蔬菜等特色農(nóng)產(chǎn)品,打造全程可追溯的質(zhì)量控制體系,為廣大消費(fèi)者提供健康、美味的放心食品。
中化農(nóng)業(yè)研發(fā)集群方面:中化農(nóng)業(yè)MAP戰(zhàn)略以強(qiáng)大的研發(fā)集群為支撐,旗下?lián)碛信R沂農(nóng)業(yè)研發(fā)中心、中國(guó)種子生命科學(xué)技術(shù)中心等研發(fā)機(jī)構(gòu),通過(guò)對(duì)新型肥料、高科技育種及相關(guān)工藝技術(shù)的研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化,從技術(shù)層面支撐分銷渠道產(chǎn)品升級(jí),并為MAP技術(shù)服務(wù)中心農(nóng)業(yè)種植技術(shù)集成方案的開發(fā)和驗(yàn)證提供保障。
中化農(nóng)業(yè)體驗(yàn)業(yè)務(wù)方面:以熊貓指南為依托,旨在通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和運(yùn)作模式,打造具有公信力的中國(guó)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品榜單,創(chuàng)建中國(guó)高端農(nóng)產(chǎn)品風(fēng)向標(biāo)。熊貓指南關(guān)注所有與民食關(guān)系重大的農(nóng)產(chǎn)品,跨越糧食、水果、蔬菜三大品類,真選天賜良物,遴選卓越農(nóng)產(chǎn)品,打造權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù),為消費(fèi)者的優(yōu)“糧”生活提供指南,倡導(dǎo)國(guó)人健康生活方式,助力中國(guó)農(nóng)業(yè)品質(zhì)升級(jí)和品牌建設(shè)。
中化農(nóng)業(yè)目前已為過(guò)百萬(wàn)畝土地提供了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù),目前已運(yùn)營(yíng)MAP技術(shù)服務(wù)中心167家,示范農(nóng)場(chǎng)(園)共計(jì)327個(gè)。多方共贏的“中化農(nóng)業(yè)生態(tài)圈”獲得了新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體和農(nóng)業(yè)行業(yè)的廣泛認(rèn)可。 未來(lái)3-5年,將建設(shè)500座MAP技術(shù)服務(wù)中心,打造1500個(gè)示范農(nóng)場(chǎng)(園),覆蓋4500萬(wàn)畝耕地,服務(wù)300萬(wàn)種植者。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市青秀區(qū)中越路7號(hào)金旺角·CASA國(guó)際公館B棟705號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-江南區(qū)
高中以上 18-40歲
廣州易風(fēng)健康科技股份有限公司南寧分公司
通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)
(一)工作內(nèi)容 1、純接聽客服,無(wú)需外呼銷售,每天9個(gè)小時(shí),月休7天 2、主要工作負(fù)責(zé)接聽客戶來(lái)電,為客戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。 (二)任職要求 1、中專及以上學(xué)歷; 2、無(wú)明顯地方口音,語(yǔ)言表達(dá)流利,學(xué)習(xí)能力強(qiáng); (三)福利情況 1.薪資=工時(shí)底薪(1950元)+接聽提成(0.3元-0.65元/個(gè))+忙日獎(jiǎng)勵(lì)(500-800元)+班務(wù)補(bǔ)貼 日均電話量200個(gè)左右,綜合月薪3500-8000/月,按量計(jì)件結(jié)算提成上不封頂; 2.按照排班每天上班8.5-9小時(shí),每月休息6-7天【無(wú)通宵班】 3.晚班補(bǔ)助、節(jié)假日實(shí)發(fā)福利等: 4.為員工提供免費(fèi)帶薪的專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)的培訓(xùn) 5.公司為員工繳納社會(huì)五險(xiǎn),(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)); 6.公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng); 7.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多,暢通無(wú)阻的晉升空間。 普通客服 →客服資深 →客服專家 晉升渠道:B領(lǐng)班→團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) →運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 →運(yùn)營(yíng)主管
雷雅嵐
人事主管
南寧-江南區(qū) 18-37歲
廣州易風(fēng)健康科技股份有限公司南寧分公司
通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)
(一)工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)接聽10086人工臺(tái)熱線電話,為客戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答 2、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。 (二)任職要求 1、中專及以上學(xué)歷,性別不限,無(wú)明顯地方口音,語(yǔ)言表達(dá)流利,學(xué)習(xí)能力強(qiáng); 2、喜歡與人溝通,熱愛客服行業(yè); 3、打字速度30字/分鐘,掌握計(jì)算機(jī)基本操作。 (三)福利情況 1.薪資=工時(shí)底薪(1950元)+接聽提成(0.3元-0.65元/個(gè))+忙日獎(jiǎng)勵(lì)(500-800元)+班務(wù)補(bǔ)貼 日均電話量200個(gè)左右,綜合月薪3500-8000/月,按量計(jì)件結(jié)算提成上不封頂;: 2.按照排班每天上班8.5-9小時(shí),每月休息7天【無(wú)通宵班】 3.餐補(bǔ)住補(bǔ)以及晚班補(bǔ)助及節(jié)假日福利等; 4.為員工提供免費(fèi)帶薪的專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)的培訓(xùn); 5.繳納社會(huì)五險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)); 6.公司不定期舉辦各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng); 7.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多,暢通無(wú)阻的晉升空間。 公司地址:南寧市江南區(qū)亭江路禾塘屋澳東國(guó)際7樓
雷雅嵐
人事主管
客服
5000-10000元
南寧-江南區(qū)
1、擁有線上營(yíng)銷意識(shí),有銷售經(jīng)驗(yàn),積極了解客戶需求,溝通協(xié)調(diào),發(fā)送客戶所需了解的產(chǎn)品信息,接待客戶成單 2、要求性格外向,工作積極,敢拼肯干,思維敏捷
韋經(jīng)理
客服經(jīng)理
8000-10000元
南寧-江南區(qū)-研祥智谷
1、負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)體系,制定工程服務(wù)制度和流程,完善客戶常見問(wèn)題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進(jìn)工作,達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo); 2、制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、售后培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí).為客服團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。 3、負(fù)責(zé)處理公司重大投訴,保證售后服務(wù)質(zhì)量,對(duì)消費(fèi)者滿足度進(jìn)行跟蹤及分析,提升平臺(tái)客戶滿足度; 4、監(jiān)控客服團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施進(jìn)行改進(jìn); 5、負(fù)責(zé)政府機(jī)關(guān)單位、VIP客戶等重要來(lái)訪客戶的接待及導(dǎo)覽工作,提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問(wèn)題; 6、負(fù)責(zé)擬定和修改客服部講解流程、客戶服務(wù)流程、接待講解話術(shù)等; 7、完成高層領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,具有3年以上接待講解經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 2、身高165以上,形象氣質(zhì)良好,有高端建材展廳導(dǎo)購(gòu)、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會(huì)所服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、以較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)提高客戶滿意度,擅于處理客戶關(guān)系,能快速有效的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況; 4、端莊大方、舉止文雅,具有培訓(xùn)他人的能力,具有較強(qiáng)的親和力與個(gè)人魅力; 5、重視服務(wù)禮儀,關(guān)注細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,保密意識(shí)強(qiáng),具備一定的服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。 福利待遇: 1、薪資架構(gòu)及范圍:底薪+績(jī)效+浮動(dòng)獎(jiǎng)金,8K-10K元/月 2、浮動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì):根據(jù)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)發(fā)放季度獎(jiǎng)金; 2、享受各類正常法定節(jié)假日; 3、五險(xiǎn)、提供午餐、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點(diǎn)福利等; 4、員工活動(dòng):部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會(huì)、年終文娛表演等; 5、人性化的工作氛圍,各類的自我提升類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)等。
卓女士
客服
4000-8000元
南寧-良慶區(qū)
一、崗位職責(zé): 1、配合帶各中心部門同事業(yè)務(wù)到銀行辦理面簽手續(xù); 2、負(fù)責(zé)貸款客戶的業(yè)務(wù)接待及業(yè)務(wù)咨詢解答; 3、負(fù)責(zé)貸款客戶業(yè)務(wù)流程跟進(jìn)辦理及補(bǔ)材料工作; 4、引導(dǎo)客戶辦理各種信用貸款及抵押擔(dān)保類貸款手續(xù),并收集相應(yīng)客戶資料; 5、負(fù)責(zé)各銀行產(chǎn)品對(duì)接及產(chǎn)品更新; 6、負(fù)責(zé)消金業(yè)務(wù)客戶臺(tái)賬信息跟進(jìn)錄入。 二、崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、至少2年以上金融行業(yè)或房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗(yàn); 3、抗壓能力強(qiáng),銷售能力和溝通能力強(qiáng); 4、態(tài)度認(rèn)真,形象好。 三、薪資結(jié)構(gòu):基本工資(固定工資+績(jī)效工資)+提成+全勤+工齡+話補(bǔ)+外跑
許女士
招聘專員
客服助理
4000-5000元
南寧-興寧區(qū)-萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)
崗位職責(zé): 1.協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理完成部門下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo); 2.協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作,及時(shí)上交各種報(bào)表,協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系; 3.及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作,將每日客服臺(tái)處理客訴信息整理上報(bào)。 任職要求: 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.有企業(yè)前臺(tái)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3.熟練使用辦公軟件; 4.認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心; 5.話劇表演經(jīng)驗(yàn),表演專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。
客服經(jīng)理
8000-10000元
南寧-良慶區(qū)
中層管理職位,工作地點(diǎn):南寧,桂平,寧明,非誠(chéng)勿擾。 主要負(fù)責(zé)公司客服工作,包括但不限于與客戶簽訂合同、備案、房產(chǎn)證辦理、客戶關(guān)系處理等。 1、統(tǒng)籌規(guī)劃與房屋管理部門溝通協(xié)調(diào)辦理退房、初始登記、立項(xiàng)、轉(zhuǎn)現(xiàn)、產(chǎn)權(quán)證; 2、熟悉房地產(chǎn)客服工作流程,熟悉地產(chǎn)開發(fā)流程及先關(guān)正常法規(guī)。 3、大專以上學(xué)歷。3年以上房地產(chǎn)客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 4、熟練掌握房地產(chǎn)客服人員的各項(xiàng)操作流程,處理客戶糾紛等。 5、頭腦清晰,工作認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任感,有耐心,具有親和力。 6、品德高尚并認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念。
李女士
南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城
崗位職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員,能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度,對(duì)部門客服的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部?jī)?nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。 5、組織項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作; 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù),并定期開展走訪業(yè)主走訪工作; 7、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求; 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。 任職資格: 1、性別不限,25-35歲,大專及以上學(xué)歷; 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī); 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程; 4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務(wù)意識(shí)。 5、接受廣西區(qū)內(nèi)異地調(diào)遣。
劉景德
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-福建大廈
廣西富豐集團(tuán)有限公司
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
崗位職責(zé): 1、客戶意見或投訴處理; 2、客戶訂單的審核下推,工廠運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及相關(guān)指標(biāo)的收集與分析; 3、重點(diǎn)客戶面訪溝通; 4、跟進(jìn)每月客戶銷售對(duì)賬、服務(wù)費(fèi)等工作,保證對(duì)賬的及時(shí)性; 5、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求: 1、學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷。 2、專業(yè)要求:電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)。 3、工作經(jīng)驗(yàn): (1)3年以上銷售內(nèi)勤或客服的工作經(jīng)驗(yàn),食品生產(chǎn)加工企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; (2)有過(guò)客服或內(nèi)勤的管理經(jīng)驗(yàn); 4、計(jì)算機(jī)技能: (1)熟練應(yīng)用常用辦公軟件; (2)可進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析工作。
786686707@qq.com
客服
3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度,遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理并跟蹤進(jìn)展直至解決; 3、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格: 1、??茖W(xué)歷,有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ) 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力??蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
楊文意
主管
中化現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有限公司廣西分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
中化現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有限公司廣西分公司
所在行業(yè) 進(jìn)出口/旅游/農(nóng)業(yè)
成立時(shí)間 5年(2018年12月6日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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