職位描述

崗位職責(zé):
1、在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,搞好轄區(qū)客房的接待服務(wù)工作。
2、負責(zé)檢查管轄樓層房間的設(shè)施設(shè)備、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況,保證客房的正常運轉(zhuǎn)并達到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
3、負責(zé)樓層員工每日工作安排,部署;所屬設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作。
4、控制客房用品、清潔用品等的存量和消耗量,負責(zé)消耗物資的請領(lǐng)、報銷、報廢等事項,最大限度的節(jié)省開支。
5、巡視下屬員工的工作進度,抽查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
6、填寫領(lǐng)班交班和房態(tài)顯示表,
7、制定員工的培訓(xùn)計劃,定期進行專題培訓(xùn)等。
8、檢查并安排樓層公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。
9、監(jiān)督員工工作完成情況,表格填寫情況,做好獎罰處理。
10、收取客人的賓客意見做好統(tǒng)計,投訴處理分析登記,做好個性化服務(wù)
11、與工程部聯(lián)絡(luò),做好客房相關(guān)維修工作,及提出合理建議節(jié)能;
11、關(guān)心幫助員工,了解員工工作留意員工的思維動態(tài),給予心理上的及時輔導(dǎo)。

公司簡介

一、酒店簡介
萬堅酒店是南寧沃土上新興的一個家外之家,是一家按準(zhǔn)四星級裝修的新型商務(wù)型酒店。坐落在南湖畔融瑯東商業(yè)文明、處“瑯西”經(jīng)濟圈的繁華商業(yè)區(qū),毗鄰東盟國際會展中心,北臨南湖公園東接五象廣場,距瑯東汽車站僅3公里。地理位置優(yōu)越,交通、購物便利,鬧中取靜、怡然自得,是商務(wù)、旅行的理想下榻場所。
酒店裝修遵循了其傳統(tǒng)、時尚、以人為本的核心理念,處處體現(xiàn)整潔、舒適、溫馨,在保持中式傳統(tǒng)中加入諸多現(xiàn)代裝修風(fēng)格,迎面而來的是家般的溫馨。
高效高品質(zhì)的服務(wù),使居住在“家”的商旅人士享受了充分的尊重,商務(wù)需求得以快捷和滿足。通過酒店人力資源組織結(jié)構(gòu)的扁平化,使提供服務(wù)的環(huán)節(jié)不再繁瑣,賓客需求的信息得到快速而無衰減地傳遞和滿足。

上班地點

工作地址: 南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧濼客酒店8 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1. 在部門領(lǐng)導(dǎo)下完成經(jīng)營管理指令; 2. 協(xié)助制定和完善部門規(guī)章制度,改進工作方式; 3. 檢查、督導(dǎo)各管理區(qū)域,確保服務(wù)質(zhì)量; 4. 與其他部門保持良好溝通與協(xié)作; 5. 提供優(yōu)質(zhì)高效的客戶服務(wù),確保客戶需求得到滿足。 任職要求: 1. 具備良好的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)力; 2. 能夠有效地執(zhí)行和推廣部門政策; 3. 具有團隊合作精神,能快速融入團隊; 4. 具備良好的溝通能力和問題解決能力; 5. 對客戶服務(wù)有高度的熱情和專業(yè)態(tài)度; 6.18歲-45歲,有1年以上星級酒店客房經(jīng)理崗位經(jīng)驗。
2025-11-21
劉經(jīng)理
經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)
1、監(jiān)督客房服務(wù)員的工作,確??头壳鍧嵑头?wù)質(zhì)量達到標(biāo)準(zhǔn)。 2、協(xié)調(diào)客房服務(wù)員與其他部門的工作,保證客房服務(wù)的協(xié)調(diào)和順暢。 3、管理和培訓(xùn)客房服務(wù)員,提高他們的服務(wù)水平和技能。 4、處理客人的投訴和問題,及時解決和上報。 5、定期向上級匯報客房服務(wù)的工作情況,提出改進建議。 6、維護酒店的形象和聲譽,確??蛻魸M意度。 任職要求 1、具備酒店管理或相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷背景。 2、具備豐富的酒店客房管理經(jīng)驗和技能。 3、具備良好的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠有效地管理和培訓(xùn)客房服務(wù)員。 4、具備較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力,能夠處理客人的投訴和問題。 5、具備較強的責(zé)任心和團隊合作精神,能夠積極配合其他部門的工作。 6、具備基本的計算機操作能力和英語溝通能力,能夠處理客人的需求和問題。 7、能夠適應(yīng)靈活的工作安排和不同的工作環(huán)境,具有應(yīng)變能力和解決問題的能力。 8、22-48歲,有1-3年同崗經(jīng)驗
2025-11-21
劉經(jīng)理
經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)
1、有1年以上客房主管/客房領(lǐng)班級別以上的工作經(jīng)驗; 2、有責(zé)任心,能服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排; 3、日常安排客房服務(wù)員的工作,合理調(diào)配好人員使用; 4、檢查客房員工的儀表儀容; 5、保證客房清潔質(zhì)量及物品補充、擺放達到要求、設(shè)施情況良好; 月休4天,薪資3500-4500 ,包吃包住,有晉升空間
2025-11-16
趙女士
南寧-青秀區(qū)
負責(zé)酒店客房管理工作。
2025-11-15
gxzqrz@dossen.com
南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家
一、崗位職責(zé) 1、負責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)客房部的計劃、組織和開展工作。 2、負責(zé)督導(dǎo)和培訓(xùn)下屬員工的工作,確??头坎扛鲘徫坏墓ぷ鞣暇频暌?。 3、負責(zé)園區(qū)的綠化管理。 二、任職資格 1、2年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗,具有連鎖酒店相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、熟悉和了解酒店各部門服務(wù)及管理流程; 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力及較強的抗壓能力; 4、能熟練使用電腦辦公軟件。
2025-11-13
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
負責(zé)客房部的管理工作 要求有客房主管工作經(jīng)驗或2年客房領(lǐng)班工作經(jīng)驗。
2025-11-11
30834100@qq.com
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
負責(zé)客房部的管理工作 要求有客房主管工作經(jīng)驗或2年客房領(lǐng)班工作經(jīng)驗。
2025-11-11
30834100@qq.com
南寧萬堅酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧萬堅酒店有限公司
所在行業(yè) 包裝/房地產(chǎn)/酒店
成立時間 3年(2022年7月11日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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