前臺(tái)接待

崗位職責(zé)

接待服務(wù)：

熱情接待來(lái)院患者及訪客，提供引導(dǎo)服務(wù)。

負(fù)責(zé)前臺(tái)掛號(hào)、收費(fèi)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)，患者信息維護(hù)。

熟悉口腔門診環(huán)境，能夠解答簡(jiǎn)單的患者咨詢。

環(huán)境維護(hù)：

管理音響、電視和電腦，保持候診室的干凈、整潔、安靜。

患者管理：

接待來(lái)訪客患并及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行登記、分診工作。

引領(lǐng)和服務(wù)復(fù)診客患，轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門。

協(xié)助門診各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行。

行政工作：

完成上級(jí)主管交辦的其它工作。

患者溝通：

負(fù)責(zé)客戶預(yù)約，就診接待、看診完畢后回訪電話。

維護(hù)客戶關(guān)系，協(xié)助門診數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。

任職要求

教育背景：

?？萍耙陨蠈W(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素質(zhì)。

口腔、護(hù)理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

個(gè)人素質(zhì)：

較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，普通話準(zhǔn)確流利。

具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力。

標(biāo)準(zhǔn)一:身高要求：身高1.60米以上

標(biāo)準(zhǔn)二:相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

有前臺(tái)接待、導(dǎo)醫(yī)或客服工作經(jīng)驗(yàn)，口腔護(hù)理專業(yè)優(yōu)先。

1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。

標(biāo)準(zhǔn)三:專業(yè)知識(shí):要有相關(guān)專業(yè)知識(shí)(口腔、牙科)

如以上三點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)標(biāo)，需外出學(xué)習(xí)兩個(gè)月，

在南寧興寧區(qū)，不跨區(qū)，不出差，薪資3k(外出地點(diǎn):樓盤小區(qū)、購(gòu)物廣場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、軌道地鐵等)不接受勿擾！