客戶服務(wù)專員

職位描述

客戶服務(wù)專員

我們需要：

1、大專以上學(xué)歷，具有客服工作經(jīng)驗(yàn)，了解客戶需求，熟悉企業(yè)運(yùn)作方式和服務(wù)途徑；
2、形象好，氣質(zhì)佳，外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象代表金額產(chǎn)品代言人的風(fēng)度；態(tài)度熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神。

你需要做：

1、整理日常資料；收集與客戶有關(guān)的更多信息；
2、客戶資料錄入、整理、分析、統(tǒng)計(jì)、匯總；
3、嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務(wù)；
4、及時(shí)正確回訪客戶，合理安排客戶回訪的時(shí)間；
5、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，了解公司產(chǎn)品服務(wù)對(duì)象的情況；
6、與公司各部門(mén)進(jìn)行簡(jiǎn)單的工作業(yè)務(wù)溝通；
7、收集客戶對(duì)服務(wù)設(shè)計(jì)的意見(jiàn)與建議，接受顧客異議和意見(jiàn)，并對(duì)客戶提出問(wèn)題進(jìn)行匯總，及時(shí)上報(bào)；
8、協(xié)助項(xiàng)目申報(bào)、證照辦理及相關(guān)對(duì)外公關(guān)關(guān)系工作。
8、每日按時(shí)寫(xiě)工作日志，每周、月按時(shí)交報(bào)表和工作總結(jié)呈報(bào)上級(jí)對(duì)此段時(shí)間內(nèi)工作審核； 

公司簡(jiǎn)介

?????原鄉(xiāng)旅郡是由全國(guó)多家知名企業(yè)集團(tuán)聯(lián)合投資的，以養(yǎng)生旅居為發(fā)展導(dǎo)向，選擇性布局資源性景區(qū)，導(dǎo)入配備性項(xiàng)目資源，建設(shè)高端性旅居項(xiàng)目。涉及康療、養(yǎng)生、養(yǎng)老、酒店、旅游、會(huì)議、置業(yè)等產(chǎn)業(yè)，打造集養(yǎng)生度假、康療旅居、活力養(yǎng)老、自助旅游于一體的國(guó)際高端康療旅居度假區(qū)品牌，專注健康旅居，致力于為全球華人提供康療旅居度假管理，為旅居客提供高質(zhì)量的康療旅居服務(wù)，打造養(yǎng)生康療旅居新基地。　　
???原鄉(xiāng)旅郡旗下的原鄉(xiāng)旅郡專屬預(yù)訂平臺(tái)是一個(gè)提供度假旅游目的地的酒店、旅游線路和服務(wù)的在線查詢和交易服務(wù)的開(kāi)放性平臺(tái)。原鄉(xiāng)旅郡也是國(guó)內(nèi)最大的高端養(yǎng)生度假、康療旅居、活力養(yǎng)老、自助旅游電子商務(wù)平臺(tái)，也是目前中國(guó)首家唯一擁有B2B企業(yè)間平臺(tái)和B2C大眾平臺(tái)的電子商務(wù)會(huì)員邀請(qǐng)制高端網(wǎng)站。即為有需求的客戶提供養(yǎng)生度假、康療旅居、活力養(yǎng)老、自住旅游的全新體驗(yàn)式服務(wù)。
???原鄉(xiāng)旅郡一站式養(yǎng)生度假、康療旅居、活力養(yǎng)老、自助旅游踐行者，與您共創(chuàng)行業(yè)新未來(lái)。
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可能你還想知道的一些：
---薪水，不一定是行業(yè)最高的，但一定不會(huì)虧待了你。
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我在南寧，潛伏在一個(gè)小資情調(diào)的辦公環(huán)境里
你可以在吧臺(tái)喝下午茶，仿佛自己在度假
也可以聞著檀香，在木方桌上欣賞陶瓷藝品
亦或可以看一本好書(shū)，啟發(fā)自己的設(shè)計(jì)靈感
這里很不錯(cuò)，我想和你一起努力看看！

上班地點(diǎn)