職位描述

崗位職責(zé)
- 完成車輛調(diào)度工作,幫助車主解決車輛故障問題;
- 用戶APP專屬群日常運(yùn)營,實時響應(yīng)用戶問題答疑及完成蔚來業(yè)務(wù)咨詢工作;
- 實時掌握用戶需求,了解用戶的需求及情緒變化,能夠有效輔助用戶解決問題;
- 專屬群相關(guān)數(shù)據(jù)信息整理及輸出,能夠一定程度推進(jìn)流程優(yōu)化;
- 處理用戶線上訴求及客訴,完成和各職能板塊的跨部門溝通,形成訴求閉環(huán);
- 日常用戶關(guān)系維護(hù),打造線上服務(wù)人設(shè);
- 時刻踐行和傳遞“真誠、關(guān)愛、遠(yuǎn)見、行動”的蔚來價值觀;
- 上級安排其他線上工作。
任職要求
- ??萍耙陨蠈W(xué)歷,有高端車輛服務(wù)/維修相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先;
- 熟練操作電腦,熟悉掌握辦公軟件;
-服務(wù)意識好,普通話標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)清晰、有良好的溝通能力;
- 有很強(qiáng)的責(zé)任心、一定的抗壓能力、主動承擔(dān)的精神,能適應(yīng)早晚班制;
-良好的職業(yè)操守,有1-3年客服經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
-能夠具備獨(dú)立的運(yùn)營管理能力,優(yōu)秀的服務(wù)意識和突發(fā)事件處理能力。

公司簡介

??????蔚來不僅僅是一家汽車品牌。通過提供高性能的智能電動汽車與極致用戶體驗,蔚來致力于為用戶創(chuàng)造愉悅的生活方式,打造全球范圍內(nèi)的?“用戶品牌”。

?????2014年11月,蔚來由李?斌、劉強(qiáng)東、李?想、騰訊、高瓴資本、順為資本等深刻理解用戶的頂尖互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與企業(yè)家聯(lián)合發(fā)起創(chuàng)立,并獲得淡馬錫、百度資本、紅杉、厚樸、聯(lián)想集團(tuán)、華平、TPG、GIC、IDG、愉悅資本等數(shù)十家知名機(jī)構(gòu)投資。?

??????蔚來是立足全球的初創(chuàng)品牌,已在圣何塞、慕尼黑、倫敦、上海等13地設(shè)立了研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和商務(wù)機(jī)構(gòu),匯聚了數(shù)千名世界頂級的汽車、軟件和用戶體驗的行業(yè)人才。

??????2016年11月21日,蔚來在倫敦發(fā)布了英文品牌“NIO”、全新Logo、全球最快電動汽車EP9。??2017年4月19日,蔚來攜11輛車亮相2017上海國際車展,這是蔚來品牌的中國首秀。量產(chǎn)車蔚來ES8首次揭開面紗,旗艦超跑蔚來EP9開啟預(yù)售。ES8是一款高性能7座純電動SUV,計劃2017年內(nèi)正式發(fā)布,2018正式開始交付。?

??????2018年9月12日,蔚來汽車在美國紐交所成功上市。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西南寧市青秀區(qū)民族大道146號三祺廣場18樓雷格斯1822 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位主要職責(zé)與責(zé)任描述: 1、嚴(yán)格按工廠管理程序、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等進(jìn)行工作; 2、行使帶班生產(chǎn)調(diào)度的職責(zé),負(fù)責(zé)整個生產(chǎn)工廠的全面管理、調(diào)度、協(xié)調(diào)、處理、督察等。包括在生產(chǎn)中與外部的緊密聯(lián)系業(yè)務(wù); 3、負(fù)責(zé)當(dāng)班人力組織、安全、衛(wèi)生、環(huán)保等的工作; 4、負(fù)責(zé)當(dāng)班生產(chǎn)管理、生產(chǎn)任務(wù)的控制與完成。主要包括當(dāng)班生產(chǎn)工藝指標(biāo)的完成、物料調(diào)配、設(shè)備正常運(yùn)行;組織和協(xié)調(diào)當(dāng)班的人力、物力去完成生產(chǎn)任務(wù),處理故障、事故、突發(fā)事件;保證人員、生產(chǎn)、設(shè)備、設(shè)施等的安全;保持和保證工廠的衛(wèi)生、環(huán)境等的符合性; 5、負(fù)責(zé)調(diào)配當(dāng)班生產(chǎn)物料、輔助材料的使用、管理工作; 6、為工業(yè)資產(chǎn)經(jīng)理提供生產(chǎn)、設(shè)備、管理、安全、衛(wèi)生、環(huán)保等的方法論與支持; 7、發(fā)生故障、事故、突發(fā)事件時,即時向上級管理者和部門負(fù)責(zé)人報告,并根據(jù)事故等處理規(guī)程正確組織指揮處理; 8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)報表等的組織工作 ; 9、具有向工廠人員傳授職責(zé)范圍的應(yīng)知應(yīng)會知識、安全生產(chǎn)操作規(guī)程、操作經(jīng)驗與技能、DCS控制系統(tǒng)的操作技能、故障判斷方法與處理規(guī)程、設(shè)備維修維護(hù)技能、生產(chǎn)管理制度等的責(zé)任; 崗位要求:3-5年生產(chǎn)計劃調(diào)度經(jīng)驗,化工行業(yè),化肥廠、農(nóng)藥廠生產(chǎn)調(diào)度經(jīng)驗者優(yōu)先,本崗位工作地點(diǎn)位于賓陽縣甘棠鎮(zhèn),介意者勿投。
韋先生
南寧-青秀區(qū)-南湖廣場
部門概況:公司目前受客戶委托管理的掛靠車輛約2000臺,由公司車隊金融管理部提供車輛的年審、保險、理賠、糾紛應(yīng)訴、金融貸后管理、安全管理等服務(wù),確保車輛的正常運(yùn)營。無需參與車輛調(diào)度。 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)車隊日常管理制度、業(yè)務(wù)流程的搭建和完善。 2.負(fù)責(zé)對團(tuán)隊人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、分工安排、績效考核、團(tuán)隊建設(shè)。 3.金融貸后催收管理,確?;乜盥蔬_(dá)標(biāo)。 4.監(jiān)督跟進(jìn)車隊日常年審、交通事故、參續(xù)保、理賠、訴訟案件、安全管理。 5.車輛管理合同的復(fù)核、部門費(fèi)用的審批及管控。 要求: 1.25-40歲,大專以上學(xué)歷。 2.兩年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗,熟悉辦公軟件。 3.有一定的公關(guān)接待能力和客戶服務(wù)意識。 4.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)技巧,以及談判能力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力、抗壓能力。 5.有從事金融、保險、汽車行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 6.有交通事故理賠經(jīng)驗及相關(guān)交通事故法律訴訟經(jīng)驗者優(yōu)先。 工作日工作時間:8:30-17:30; 周末大小周休,包午餐。
馬傳澤
南寧-武鳴區(qū)-嘉利商住城
要求:大專及以上學(xué)歷,18-35歲,物流管理/工商管理類相關(guān)專業(yè),注重長遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展,協(xié)助團(tuán)隊管理,騎手調(diào)單,騎手關(guān)懷,騎手招聘,整理相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析優(yōu)化,解決配送運(yùn)營中相關(guān)事務(wù),學(xué)習(xí)、抗壓能力強(qiáng),擁有獨(dú)立思考能力,做事認(rèn)真,吃苦耐勞。
韋祎
南寧-良慶區(qū)
1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度及部門管理制度; 2、服從部門主管工作安排,全面負(fù)責(zé)本崗位所有工作任務(wù); 3、負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)、安全的協(xié)調(diào)調(diào)度和管理工作; 4、根據(jù)月計劃,負(fù)責(zé)計劃的編制,審核派工單等; 5、負(fù)責(zé)確認(rèn)各班組的生產(chǎn)計劃,按計劃組織實施; 6、具有礦山調(diào)度相關(guān)工作經(jīng)驗。
劉女士
調(diào)度員
3500-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-市政住宅小區(qū)
大專以上
2年以上
南寧市宏宇物流有限公司
交通/運(yùn)輸/物流
調(diào)度員 負(fù)責(zé)貨物倉儲、運(yùn)輸、交貨等物流作業(yè)調(diào)度管理的人員。 工作內(nèi)容 一般調(diào)度員工作內(nèi)容主要有: 1.審核訂單,從成本、路線和貨品角度合理規(guī)劃運(yùn)輸線路,制定派車單 2.當(dāng)日獲取物流商次日提貨計劃,確保合理無誤后提報倉庫 3.與銷售及客戶及時溝通,確保訂單按時送貨 4.完善帶車裝貨手續(xù),追蹤貨物情況,監(jiān)督承運(yùn)商提貨、送貨的準(zhǔn)時性 5.車輛調(diào)度專員,要求持有B證,有二年的工作經(jīng)驗。等 要求能吃苦耐勞,服從領(lǐng)導(dǎo)安排
王麗明
經(jīng)理
PMC專員
3000-5000元
南寧-青秀區(qū)-南湖廣場
工作職責(zé): 1、協(xié)助主管制定生產(chǎn)計劃,整理各項生產(chǎn)數(shù)據(jù) 2、采購代發(fā)單品的結(jié)算貨款申請 3、原物料的訂購 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 崗位要求: 1、中專以上學(xué)歷,熟練辦公軟件; 2、溝通能力強(qiáng),性格活潑開朗,抗壓應(yīng)變能力強(qiáng)
LION
南寧-良慶區(qū)
廣西三川供應(yīng)鏈管理有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
在防城港工作,熟悉物流流程,調(diào)度車輛,報單貨物,資料整理,肯學(xué)肯干吃苦耐勞
潘源偉
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)倉儲現(xiàn)場生產(chǎn)運(yùn)營工作。 2、根據(jù)客戶訂單確定運(yùn)輸計劃,并及時調(diào)整安排倉儲現(xiàn)場工作。 3、對現(xiàn)場所裝載貨物進(jìn)行清點(diǎn)。保障車輛發(fā)出前貨物清單與實際裝車數(shù)量一致。 4、及時整理排車數(shù)據(jù),保障當(dāng)天任務(wù)順利完成。 5、完成其他工作:完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷。 2、3-5年大型企業(yè)倉儲現(xiàn)場調(diào)度工作經(jīng)驗,具有生產(chǎn)企業(yè)倉儲現(xiàn)場調(diào)度工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 3、需要具備良好的溝通能力、協(xié)作精神、工作主動性強(qiáng)。 4、熟練掌握辦公軟件包括但不限于Office、管家婆、WMS。 5、了解倉庫內(nèi)外場的運(yùn)行流程,熟悉南寧市內(nèi)各區(qū)域小區(qū)工大致位置。 6、具備良好的品德、工作熱情、團(tuán)隊合作精神、敬業(yè)精神。
鄧女士
南寧-青秀區(qū)
負(fù)責(zé)車輛接待、安排工作
韋總
南寧-興寧區(qū)
一、崗位職責(zé): 1、物業(yè)崗位監(jiān)督 ①監(jiān)督所有門崗、客服崗,線上隨機(jī)抽查工作狀態(tài)、巡邏軌跡; ②不定時通過監(jiān)控進(jìn)行區(qū)域巡查、掌握各片區(qū)秩序?qū)崨r。 2、公司業(yè)務(wù)受理 ①車牌信息錄入與延期,后臺操作,受理每日申請量 ②日常工單監(jiān)督與分派 ③電話受理,解答業(yè)主問題、隨機(jī)事件 ④平臺事件彈框處理 ⑤日常視頻巡查任務(wù) ⑥消防告警信號受理 3、應(yīng)急指揮調(diào)度 消防突發(fā)事件、安防突發(fā)事件、自然災(zāi)害事件、水電氣類事件、輿情熱議事件,按公司標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行指揮調(diào)度所有相關(guān)物業(yè)人員至事件完整閉環(huán)。 二、其他 1、計算機(jī)、通信工程、電子信息、網(wǎng)絡(luò)工程等專業(yè)優(yōu)先; 2、上班時間:8小時工作制,三班輪轉(zhuǎn)。
農(nóng)小姐
上海蔚來汽車有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
上海蔚來汽車有限公司
所在行業(yè) 辦公設(shè)備/擔(dān)保/汽車
成立時間 9年(2015年5月7日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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