電話專員

職位描述

1. 認真貫徹和遵守國家有關法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。 
2. 接受客服部主管的管理，對客服部主管負責。  
3. 樹立良好的心態(tài)和敬業(yè)精神，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作。 
4. 通過電話進行營銷，與市場專員合作完成各項營銷工作.  
5. 根據上級要求，制定執(zhí)行電話營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。 
6. 負責指定范圍內的營銷和客戶服務工作，對所分配客戶進行及時跟進并及時將客戶 信息錄入系統(tǒng)。  
7. 做好電話記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。反饋客戶意見和信息，提出合理化 建議。  
8. 通過電話溝通了解客戶需求, 尋求營銷機會并完成營銷任務。 
9. 每日整理客戶檔案，不斷完善內容，并報營銷主管。 
10. 收集電話營銷成敗案例，改進工作，提高效率。 
11. 掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。  
12. 使用規(guī)范、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前有充足的思想準備。 
13. 在電話中進行交流做到如同面談一樣微笑服務,用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重 的口氣。  
14. 熟悉各種電話營銷術語與商場相關信息，及時解答客戶疑議，增強客戶信心。  
15. 對公司客戶檔案負有保密責任。 16.  積極完成其它臨時性工作。 

公司簡介

廣西鴻匯房地產營銷策劃有限公司成立于2014年6月，是一家專業(yè)從事一手房代理的業(yè)務公司，同時，公司還涉及商品房交易居間、代理、行紀，金融服務，資產管理，對房地產、其他行業(yè)的投資，房地產信息咨詢等相關業(yè)務。目前公司代理的一手房項目有20多個，主要分布在五象，龍崗，青秀區(qū)，有五象航洋城、中鐵江灣山語城、聯發(fā)君瀾，聯發(fā)君悅，陽光麗景灣，龍光世紀、合景天峻、合景天匯、裕達國際，合景國際，富雅生活廣場，富雅廣場，富雅金融中心等知名開發(fā)商的項目。
?????????鴻匯人追求卓越、無私奉獻，把客戶的事情當著自己的事情辦的心一百年不變”為服務核心，逢山開道、遇水搭橋，努力進取、步步為營。
????我們激情向上，我們熱愛房地產事業(yè)，我們熱衷于挑戰(zhàn)，我們以“戰(zhàn)必勝，無私奉獻”為公司企業(yè)文化，我們識英雄、重英雄、敬英雄。
????公司創(chuàng)始人，堅持夢想！以“成為整個行業(yè)服務商的夢想”、“成為中國最好的地產，金融，物業(yè)等服務專業(yè)解決平臺”為愿景，秉承“我為人人，人人為我”的服務理念，以“為客戶創(chuàng)造快捷，放心，愉悅的服務體驗”為使命，堅持以“客戶的滿意就是我們的滿意”的經營宗旨，以“提供最好的客戶體驗、打造最好的服務平臺”為戰(zhàn)略，在不同發(fā)展時期不斷優(yōu)化公司運營模式，并以促進行業(yè)的健康規(guī)范發(fā)展為目標，力求成為服務每個家庭的“101年的企業(yè)”！
????我們的優(yōu)勢：
1、免費、專業(yè)的技能培訓。我們還有心理學、管理學培訓，我們的目標是讓每一位員工都能開單賺到錢！
2、科學的晉升制度。有業(yè)績、有能力，就有升職的空間，！
3、高層領導的支持。對某個單沒把握？沒關系，公司高層會幫我們逼單，十拿九穩(wěn)！
4、加班有補休。因加班太晚導致第二天精神不振？不用怕，合理的補休可以給我們的身體充電，把更飽滿的熱情投入到工作中！
????我們還有眾多福利：
1、多樣獎金福利（年終獎、每月績效獎、季度獎）
2、不定期集體外出戶外活動，公費旅游！
3、節(jié)日福利！員工生日福利！季度公司聚餐！
4、我們關心你，同時也關心你的家人，對于工作滿一年的伙伴，我們每月會有“感恩孝順金”給到你的父母、家人，并且會隨著工作年限增加而增長！
5、完善的培訓體系：新員工培訓，讓你入司就開始成長！?一對一的師徒制，助你快速開展工作！晉級培訓.....等等！
6、還有無限量晉升發(fā)展平臺！?
7.每個人都有機會在公司內部創(chuàng)業(yè)。公司提供一切你需要的資源，你只需要往前沖。
8.如果你是人才，你想月入10萬，就來我們的公司吧。

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