職位描述
工作職責(zé):
1、通過電話、信函、實(shí)地調(diào)查、面談等方式,核實(shí)客戶相關(guān)信息,了解欠款原因和收入來源;
2、獲取、更新客戶資料,例如最新聯(lián)系方式、工作、居住及其它家屬信息等;
3、了解逾期欠款借款人的實(shí)際情況和困難,緊密跟進(jìn),提出解決方案來幫助及督促當(dāng)事人及其家人解決逾期欠款事宜;
4、合理安排上門路線,完成每日工作量。通過使用實(shí)時(shí)定位工作軟件、公司系統(tǒng)反饋催收情況,如實(shí)記錄催收結(jié)果;
5、不斷提高催收技巧和溝通能力,完成公司制定回款率等工作目標(biāo),每日、每月定期向主管匯報(bào)工作情況;
6、嚴(yán)格遵守公司的保密及信息安全管理制度,合法合規(guī)開展法律調(diào)查及催收的工作。
任職資格:
1、對(duì)財(cái)富的獲得有較強(qiáng)的欲望的同時(shí)愿意通過勤奮和努力改變和創(chuàng)造生活;
2、年齡在22-40,大專及以上學(xué)歷(如有兩年及以上催收經(jīng)驗(yàn) 可放寬至高中學(xué)歷);
3、具有機(jī)動(dòng)車駕駛證;
4、談判及協(xié)調(diào)能力強(qiáng),思維敏捷,具備良好的溝通能力和抗壓能力;
5、信守職業(yè)道德和個(gè)人職業(yè)操守,未受過法律處分,無不良信用記錄;
6、熟悉當(dāng)?shù)氐姆窖?、地理環(huán)境及交通路線,自備汽車或摩托車的優(yōu)先;
7、從事過公檢法行業(yè)者或退伍軍人優(yōu)先,具有相關(guān)行業(yè)催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
8、知名企業(yè)中有外勤銷售經(jīng)驗(yàn)者同樣可被重點(diǎn)考慮。
員工福利:
1、入職即為員工繳納六險(xiǎn)一金;
2、快速透明的晉升渠道,廣闊的發(fā)展空間;
3、每年5-15天帶薪年休假,5天帶薪病假,年度免費(fèi)員工體檢;
4、有吸引力的員工活動(dòng)。
公司簡介
PPF集團(tuán)PPF集團(tuán)是捷信集團(tuán)的母公司,是中東歐地區(qū)最大的國際金融和投資集團(tuán)之一,業(yè)務(wù)橫跨歐洲、俄羅斯、亞洲及美國市場,投資領(lǐng)域覆蓋銀行、金融服務(wù)、電信、房地產(chǎn)、零售、保險(xiǎn)、礦產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)及生物科技領(lǐng)域等諸多領(lǐng)域。截至2015年12月,PPF集團(tuán)管理資產(chǎn)超過216億歐元。更多信息,敬請登錄www.ppf.eu?捷信介紹捷信集團(tuán)(Home?Credit?B.V.)是國際領(lǐng)先的消費(fèi)金融服務(wù)提供商(簡稱:捷信),業(yè)務(wù)遍及全球11個(gè)極具增長潛力的市場。成立于1997年,捷信主要向信用記錄缺失或很少的人群提供負(fù)責(zé)任的貸款,以及簡單、方便和快捷的消費(fèi)金融服務(wù)。在每個(gè)運(yùn)營的國家,捷信都致力成為當(dāng)?shù)厥袌龅念I(lǐng)先者。憑借豐富的跨國運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),捷信得以持續(xù)領(lǐng)先眾多的同行企業(yè)。通過提供安全和優(yōu)質(zhì)的貸款體驗(yàn),捷信積極地推動(dòng)并擴(kuò)展普惠金融覆蓋傳統(tǒng)銀行服務(wù)覆蓋不到的人群——我們的很多客戶都是首次借款人。捷信積極推動(dòng)生活水平的提升,同時(shí)滿足借款人的金融需求。截至2016年6月,捷信擁有超過8.6萬名員工,累計(jì)服務(wù)超過5,990萬客戶。捷信擁有強(qiáng)大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),包括超過21.5萬個(gè)貸款服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)。更多信息,敬請登錄www.homecredit.net?截至2016年8月,捷信在中國的業(yè)務(wù)已覆蓋29個(gè)省份和直轄市,超過280個(gè)城市,擁有49,000多名員工。捷信與迪信通、蘇寧等全國知名的零售商有非常好的合作關(guān)系,通過超過10.9萬個(gè)貸款服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),累計(jì)服務(wù)客戶超過1,700萬人次。繼武漢和長沙客戶服務(wù)中心投入運(yùn)營后,2016年9月,捷信正式啟用其在華投資的全新客戶服務(wù)中心?–?天津客戶服務(wù)中心。此前,捷信在華共設(shè)有武漢和長沙兩大客戶服務(wù)中心,共可容納8000名專業(yè)客服人員,日均服務(wù)量可達(dá)750,000次。隨著天津客戶服務(wù)中心全面投入運(yùn)行,將有近15,000名客服人員為客戶提供7天無休的專業(yè)服務(wù),服務(wù)能力和水平都將得到顯著提升。作為銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的首批四家試點(diǎn)消費(fèi)金融公司中唯一的外資公司,捷信消費(fèi)金融有限公司,?由國際領(lǐng)先的消費(fèi)金融服務(wù)提供商捷信集團(tuán)作為股東之一在華投資設(shè)立,于2010年底正式在中國開業(yè),為中國的客戶提供消費(fèi)金融服務(wù)。消費(fèi)是促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重要推動(dòng)力。捷信消費(fèi)金融有限公司積極響應(yīng)國家擴(kuò)大內(nèi)需、大力發(fā)展消費(fèi)金融的要求,通過為客戶提供安全、負(fù)責(zé)任的消費(fèi)金融服務(wù),持繼為中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高做出貢獻(xiàn)。捷信消費(fèi)金融有限公司致力于成為負(fù)責(zé)任的消費(fèi)金融服務(wù)提供商。通過金融知識(shí)講座、動(dòng)漫和在線互動(dòng)等多種形式,宣傳普及金融知識(shí),培養(yǎng)并提高消費(fèi)者對(duì)社會(huì)信用和負(fù)責(zé)任借貸的意識(shí)。本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的精神,捷信消費(fèi)金融有限公司創(chuàng)新性地推出了貸款15天猶豫期的制度,為客戶提供安全和優(yōu)質(zhì)的貸款體驗(yàn)。?關(guān)于我們捷信消費(fèi)金融有限公司是經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的首批四家試點(diǎn)消費(fèi)金融公司中唯一的外資公司,由國際領(lǐng)先的消費(fèi)金融服務(wù)提供商捷信集團(tuán)作為股東之一在華投資設(shè)立。截至2016年8月,捷信集團(tuán)在中國的業(yè)務(wù)已覆蓋29個(gè)省份和直轄市,超過280個(gè)城市,擁有超過49,000名員工,累計(jì)服務(wù)客戶超過1,700萬人次,助力二三線城鎮(zhèn)地區(qū)的就業(yè)與經(jīng)濟(jì)增長。捷信集團(tuán)在中國與迪信通、蘇寧等知名全國零售商有非常良好的合作關(guān)系,目前已在中國設(shè)置超過10.9萬個(gè)POS貸款服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),為中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的平衡做出了重要貢獻(xiàn)。捷信集團(tuán)(Home?Credit?B.V.)成立于1997年,是國際領(lǐng)先的消費(fèi)金融服務(wù)提供商,業(yè)務(wù)遍及中東歐地區(qū)、獨(dú)聯(lián)體國家、亞洲及美國。捷信集團(tuán)主要向信用記錄缺失或很少的人群提供負(fù)責(zé)任的貸款,以及簡單、方便和快捷的消費(fèi)金融服務(wù)。在每個(gè)開展業(yè)務(wù)的國家中,捷信集團(tuán)都致力成為當(dāng)?shù)厥袌龅念I(lǐng)先者。憑借豐富的跨國運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),捷信集團(tuán)得以持續(xù)領(lǐng)先眾多的同行企業(yè)。通過提供安全和優(yōu)質(zhì)的貸款體驗(yàn),捷信集團(tuán)積極地推動(dòng)并發(fā)展普惠金融政策,覆蓋傳統(tǒng)銀行貸款服務(wù)覆蓋不到的人群——我們的很多客戶都是第一次體驗(yàn)消費(fèi)金融服務(wù)。捷信集團(tuán)積極推動(dòng)借款人生活水平的提升,同時(shí)滿足借款人的金融需求。截至2016年6月,捷信集團(tuán)在全球11個(gè)國家開展業(yè)務(wù),累計(jì)服務(wù)客戶超過5,990萬,員工數(shù)超過8.6萬,擁有超過21.5萬個(gè)線下貸款服務(wù)點(diǎn)(POS)點(diǎn)。更多信息,敬請登錄www.homecredit.net