職位描述
工作職責：
1.負責出險案件的查勘、權限內的定損，車物閃賠、打假、復檢、損余物資回收以及重大案件及時上報，現(xiàn)場施救和其它服務項目的實施，并指引客戶后續(xù)理賠流程；
2.收集理賠資料和信息并將案件初始資料及事故照片等及時上傳理賠系統(tǒng)，在規(guī)定的時間內處理好估損立案、核損退回等類似的問題案件；
3.負責存疑、復雜案件的復勘和調查，確保事故案件的真實性，負責轄區(qū)內異地案件的查勘定損及跟蹤協(xié)調工作；
4.負責人傷首勘、人傷快賠、閃賠的實施。
專業(yè)要求：
理、工、醫(yī)或法律、保險、經濟、刑偵類專業(yè)
上班地點
工作地址：
廣東省湛江市開發(fā)區(qū)樂金路19號上景中心B座8層 查看上班路線
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理賠顧問5000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西鑫廣達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責：負責客戶到店事故維修接待工作，與客戶直接進行溝通，對客戶提供良好服務，客戶信息及時反饋，內部信息及時傳遞與溝通。 任職資格：1.1-2年以上服務顧問或理賠顧問工作經驗 2.對車輛故障分析能力，對保險條款與理賠流程有一定了解。 3.能處理一般客戶投訴； 4.有C1駕駛照，工作積極主動熱情
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索賠員（吉利）4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西桂之杰汽車投資集團有限公司汽車及零配件專業(yè)知識及技能要求： 汽車維修專業(yè)，具備良好素養(yǎng)和友善的服務態(tài)度。以為車主解決一切問題為標注，有上進心，具備汽車維修基本知識，熟悉一半的辦公軟件的使用。 工作內容及職責： 1、熟練掌握汽車質量擔保政策及業(yè)務知識，認真執(zhí)行保修政策，維護廠家和本銷售服務中心的利益和形象； 2、認真檢查索賠車輛，做出質量鑒定，負責故障原因分析，結合質量擔保政策，判定是否符合索賠要求； 3、按照相關索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報，索賠舊件管理等； 4、積極鄉(xiāng)顧客宣傳汽車索賠條例，現(xiàn)場解決用戶關于索賠的各種問題； 5、主動收集反饋有關車輛質量方面的信息； 6、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案； 7、在廠家開展質量返修或相關質量活動時，負責統(tǒng)計和傳遞相關信息； 8、協(xié)助服務經理做好各類數(shù)據(jù)、報表統(tǒng)計反饋工資； 9、完成上級領導分配的其他任務。
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索賠員（極氪品牌）6000-11000元南寧-江南區(qū)開心汽車集團有限公司汽車及零配件職位描述： 1. 按照質保業(yè)務標準流程的要求，聯(lián)動客戶服務其他同事，正確處理客 戶對于車輛的質保需求； 2. 當客戶對于保修政策有疑問時，及時向客戶解釋安撫，避免客戶投訴； 3. 如果投訴不能避免，及時向客戶服務領導匯報； 4. 在客戶端保修服務結束后，在規(guī)定的時效內提交保修申請，對于疑問 單據(jù)及時修改； 5. 按照要求，妥善保存及定期整理保修檔案，以備公司或政府部門查驗； 6. 在規(guī)定的時效內，完成保修月度對賬、開票及發(fā)票郵寄； 7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定，確保保修舊件能按照廠家要求進行保管、回 運或銷毀，不得丟失或遺漏； 8. 配合廠家各種品質調查及保修監(jiān)管工作的開展。 任職要求： 1. 熟悉汽車保修流程 ； 2. 有較高服務意識 ； 3. 有汽車保修工作經驗1年以上 。
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索賠員（凱迪拉克、別克、雪佛蘭）4000-7000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、熟悉SGM索賠業(yè)務的具體工作流程 2、負責協(xié)助業(yè)務接待，認真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準確性 3、負責按規(guī)范流程進行索賠的申請及相應索賠事務，確保索賠成功率。 4、負責定期整理和妥善保存所有的索賠檔案 5、負責SGM開展的質量返修和相關活動中，報表資料的傳遞和交流 6、負責SGM要求妥善保管的更換下來的配件并及時按要求運回工廠 7、負責客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作 8、主動收集、反饋有關車輛維修質量、技術等相關信息給相關部門 9、繼續(xù)想客戶宣導SGM的索賠條例，管理好索賠客戶，提高滿意度。 領導布置的臨時任務 任職資格: 教育背景: ◆汽車相關專業(yè)，大專以上學歷。 培訓經歷: ◆受過禮儀接待、汽車產品知識等方面的培訓。 經 驗: ◆1年以上轎車實際修理或相關經驗，具有對車輛故障進行檢查和判斷的能力。 技能技巧: ◆熟悉電腦操作，具有辦公自動化軟件操作的合格證書； ◆很強的與人溝通交談的能力； 態(tài) 度: ◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信； ◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神； ◆較強的觀察力和應變能力。 ◆要具備車行索賠員經驗
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理賠保險專員5000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西南寧市翼虎汽車服務有限公司汽車及零配件工作任務：跟進保險送修返修資源，接待客戶 跟進理賠維修進度，直到交車給客戶。需要有相關理賠經驗，腦子靈活。
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汽車銷售、二手車銷售;機動車維修服務(具體項目以審批部門批準為準);汽車租賃;汽車信息咨詢、汽車投資信息咨詢、汽車技術咨詢;保險兼業(yè)代理業(yè)務(機動車輛保險)(具體項目以審批部門批準為準);機動車登記代理服務;商務服務(除國家有專項規(guī)定外);設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告;場地租賃;批發(fā)兼零售:汽車零配件、汽車飾品、機電產品、日用百貨、五金交電、工藝品、服裝、潤滑油(罐裝);文化藝術交流活動策劃、展示展覽服務。
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汽車修理與維護(憑許可證在有效期內經營,具體項目以審批部門批準的為準);保險兼業(yè)代理服務(憑許可證在有效期內經營,具體項目以審批部門批準的為準);保時捷品牌汽車、汽車零配件的銷售及信息咨詢,提供汽車展覽展示服務,汽車租賃(不含汽車營運);代辦機動車登記業(yè)務;經濟信息咨詢服務(除證劵、金融、期貨等國家有專項規(guī)定外);銷售:汽車配件,工程機械配件,金屬材料(國家專控產品除外);自營和代理一般經營項目商品和技術的進出口業(yè)務;許可經營項目商品和技術的進出口業(yè)務須取得國家專項審批后方可經營(國家限定公司經營或禁止進出口的商品和技術除外);二手車銷售及信息咨詢服務。
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證券經紀；證券投資咨詢；證券投資基金代銷；融資融券；與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問；代銷金融產品；證券承銷與保薦（僅限項目承攬、項目信息傳遞與推薦、客戶關系維護等輔助工作）；保險兼業(yè)代理（涉及行政許可的，具體項目以審批部門批準的為準）。
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銷售:進口豐田、廣汽豐田品牌汽車、汽車(除九座以下乘用車)、汽車配件、汽車用品、日用百貨、家用電器、電子產品(除國家專控產品);二手車置換、汽車租賃、汽車技術咨詢服務;接受金融機構委托從事金融知識流程外包;汽車貸款信息咨詢;代理意外傷害保險、機動車輛保險(憑許可證經營、有效期至2018年2月9日);代辦汽車上牌;汽車美容(憑許可證經營);一類機動車維修(小型車輛維修)(憑許可證經營)。
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廣州豐田品牌汽車、進口豐田品牌汽車、機動車配件、二手車(除國家有專項規(guī)定外)的銷售;汽車租賃,汽車技術咨詢服務;一類機動車維修;銷售:五金交電、電子產品(除國家專控產品)、汽車裝飾品;會展服務;汽車美容;場地租賃;停車場服務;保險兼業(yè)代理業(yè)務,出版物零售(以上兩項憑許可證在有效期內經營,具體項目以審批部門批準的為準);汽車信息咨詢服務;汽車登記代理服務;商務服務。
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對醫(yī)藥業(yè)、醫(yī)療器械業(yè)、醫(yī)學檢驗業(yè)、住宿業(yè)、餐飲業(yè)、交通設施、保險業(yè)、市政基礎設施、房地產業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、科技業(yè)、租賃業(yè)的投資;臨床醫(yī)學檢驗(具體項目以審批部門批準的為準);健康養(yǎng)生管理咨詢;醫(yī)療器械、醫(yī)學試劑、基因工程藥物的技術開發(fā)、技術咨詢、技術轉讓、技術服務;銷售:醫(yī)療器械、醫(yī)藥(以上兩項具體項目以審批部門批準的為準);批發(fā)兼零售:鮮活水產品、農副土特產品(僅限初級農產品)、建筑裝飾材料(除危險化學品)、音響器材、五金交電、機電設備。 -
上汽大眾品牌汽車銷售;汽車零配件、汽車用品、工程機械的購銷代理及售后服務;代辦汽車注冊登記業(yè)務;二手車交易;保險兼業(yè)代理業(yè)務(機動車輛保險);二類機動車維修(小型車輛維修);汽車技術推廣及信息咨詢服務。
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銷售:一汽大眾奧迪品牌汽車,汽車零配件,汽車裝飾材料(危險化學品除外),機械設備(除九座以下乘用車),日用百貨,家用電器,通訊器材,鐘表眼鏡;二手車交易;代理汽車登記業(yè)務;會展會務服務,商品信息咨詢服務(國家有專項規(guī)定的除外),汽車信息咨詢服務;汽車租賃服務;機動車輛維修(憑許可證在有效期內開展經營活動,具體項目以審批部門批準的為準));意外傷害保險,機動車輛保險(保險兼業(yè)代理業(yè)務許可證有效期至2021年03月09日止);零售:食品(憑許可證在有效期內開展經營活動,具體項目以審批部門批準的為準)。
- 陽光財產保險股份有限公司湛江中心支公司
- 所在行業(yè) 保險
- 成立時間 18年（2006年7月6日）
- 企業(yè)性質 股份制企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
