職位描述
職位要求
崗位職責(zé)：
1、客服理賠日常工作及單據(jù)的審核、收集、費(fèi)用制作和催收；
2、理賠服務(wù)工作異常事件的及時跟進(jìn)、推動、妥善處理；
3、負(fù)責(zé)客戶日常關(guān)系的協(xié)調(diào)與維護(hù)，提升服務(wù)質(zhì)量；
4、解決部門或跨部門異常事件及臨時性事件處理；
5、協(xié)同其他部門工作并完成上級交代的其他工作；
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬要求；
2、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)及商務(wù)知識和能力，從事物流行業(yè)客服工作的優(yōu)先考慮；
3、計(jì)算機(jī)操作熟練，能熟練使用日常辦公軟件。
待遇3000+
該崗位對實(shí)習(xí)生開放，薪資標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)習(xí)崗位相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行
公司簡介
廣西京虹物流有限公司成立于2021年1月6日.公司致力于打造以廣西區(qū)內(nèi)時效類產(chǎn)品為主.聚焦區(qū)內(nèi)干線城配與C端精致服務(wù)為一體.立足廣西.連通全國.打造精準(zhǔn).高效的綜合性物流平臺.在建8000平米高規(guī)格的物流平臺即將投入使用.現(xiàn)南寧分撥中心.配送中心位于南寧市邕武路28號.
2021年10月8日試業(yè)運(yùn)營.本著“更快 更好 更貼心”的服務(wù)宗旨為客戶提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)!
南寧市內(nèi).縣市空白區(qū)域招商.精彩的未來期待與你一起譜寫.
加入京虹.一路長虹!!
24h客戶服務(wù)熱線:400-996-8511
招商 加盟熱線:18277****40
上班地點(diǎn)
工作地址：
南寧市興寧邕武路28號 查看上班路線
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周麗云 -
非車調(diào)查崗4000-8000元南寧-江南區(qū)南寧鏵泰科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1.按照與保險服務(wù)中心合同約定 保險車輛的接案、回款、代位追償?shù)裙ぷ鳌?2.收集客戶理賠資料，負(fù)責(zé)保險客戶檔案的建立、維護(hù)、管理。 3.負(fù)責(zé)保險理賠維修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，分析，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)提出改善建議。 4.協(xié)調(diào)好同保險服務(wù)中心相關(guān)人員的關(guān)系，配合財(cái)務(wù)部門做好保險理賠臺賬的對賬工作 有車險經(jīng)驗(yàn)或維修車輛經(jīng)驗(yàn)，有保險代位追償經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，本職位僅負(fù)責(zé)車損代位追償（三方） 具體薪資***，提成優(yōu)厚，有五險
吳謹(jǐn)君
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三包索賠員6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西匯達(dá)捷汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，提供售后服務(wù)
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理賠顧問5000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)客戶到店事故維修接待工作，與客戶直接進(jìn)行溝通，對客戶提供良好服務(wù)，客戶信息及時反饋，內(nèi)部信息及時傳遞與溝通。 任職資格：1.1-2年以上服務(wù)顧問或理賠顧問工作經(jīng)驗(yàn) 2.對車輛故障分析能力，對保險條款與理賠流程有一定了解。 3.能處理一般客戶投訴； 4.有C1駕駛照，工作積極主動熱情
馬自達(dá)黃小姐
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方女士
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索賠員（吉利）4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西桂之杰汽車投資集團(tuán)有限公司汽車及零配件專業(yè)知識及技能要求： 汽車維修專業(yè)，具備良好素養(yǎng)和友善的服務(wù)態(tài)度。以為車主解決一切問題為標(biāo)注，有上進(jìn)心，具備汽車維修基本知識，熟悉一半的辦公軟件的使用。 工作內(nèi)容及職責(zé)： 1、熟練掌握汽車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護(hù)廠家和本銷售服務(wù)中心的利益和形象； 2、認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合索賠要求； 3、按照相關(guān)索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報，索賠舊件管理等； 4、積極鄉(xiāng)顧客宣傳汽車索賠條例，現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的各種問題； 5、主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息； 6、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案； 7、在廠家開展質(zhì)量返修或相關(guān)質(zhì)量活動時，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和傳遞相關(guān)信息； 8、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理做好各類數(shù)據(jù)、報表統(tǒng)計(jì)反饋工資； 9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。
農(nóng)女士
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索賠員（凱迪拉克、別克、雪佛蘭）4000-7000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、熟悉SGM索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程 2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準(zhǔn)確性 3、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠的申請及相應(yīng)索賠事務(wù)，確保索賠成功率。 4、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有的索賠檔案 5、負(fù)責(zé)SGM開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中，報表資料的傳遞和交流 6、負(fù)責(zé)SGM要求妥善保管的更換下來的配件并及時按要求運(yùn)回工廠 7、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作 8、主動收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門 9、繼續(xù)想客戶宣導(dǎo)SGM的索賠條例，管理好索賠客戶，提高滿意度。 領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù) 任職資格: 教育背景: ◆汽車相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷。 培訓(xùn)經(jīng)歷: ◆受過禮儀接待、汽車產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。 經(jīng) 驗(yàn): ◆1年以上轎車實(shí)際修理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力。 技能技巧: ◆熟悉電腦操作，具有辦公自動化軟件操作的合格證書； ◆很強(qiáng)的與人溝通交談的能力； 態(tài) 度: ◆正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信； ◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； ◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。 ◆要具備車行索賠員經(jīng)驗(yàn)
黃凡
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索賠員（極氪品牌）6000-11000元南寧-江南區(qū)開心汽車集團(tuán)有限公司汽車及零配件職位描述： 1. 按照質(zhì)保業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的要求，聯(lián)動客戶服務(wù)其他同事，正確處理客 戶對于車輛的質(zhì)保需求； 2. 當(dāng)客戶對于保修政策有疑問時，及時向客戶解釋安撫，避免客戶投訴； 3. 如果投訴不能避免，及時向客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報； 4. 在客戶端保修服務(wù)結(jié)束后，在規(guī)定的時效內(nèi)提交保修申請，對于疑問 單據(jù)及時修改； 5. 按照要求，妥善保存及定期整理保修檔案，以備公司或政府部門查驗(yàn)； 6. 在規(guī)定的時效內(nèi)，完成保修月度對賬、開票及發(fā)票郵寄； 7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定，確保保修舊件能按照廠家要求進(jìn)行保管、回 運(yùn)或銷毀，不得丟失或遺漏； 8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開展。 任職要求： 1. 熟悉汽車保修流程 ； 2. 有較高服務(wù)意識 ； 3. 有汽車保修工作經(jīng)驗(yàn)1年以上 。
南寧市江南區(qū)南站大道36號
相關(guān)企業(yè)
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許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：運(yùn)輸貨物打包服務(wù)；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；停車場服務(wù)；裝卸搬運(yùn)；運(yùn)輸設(shè)備租賃服務(wù)；新能源汽車整車銷售；汽車銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險貨物）；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車新車銷售；二手車經(jīng)銷；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；機(jī)動車修理和維護(hù)；住房租賃；土地使用權(quán)租賃；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項(xiàng)目：農(nóng)藥生產(chǎn)；農(nóng)藥批發(fā)；農(nóng)藥零售；肥料生產(chǎn)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：化工產(chǎn)品生產(chǎn)（不含許可類化工產(chǎn)品）；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；肥料銷售；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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國內(nèi)水路運(yùn)輸(憑許可證經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn));貨物運(yùn)輸代理;代理報關(guān)、報檢(憑證有效資格經(jīng)營);貨物運(yùn)輸信息咨詢;道路運(yùn)輸經(jīng)營(憑許可證經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn));銷售:鋼材、礦產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品)、化肥、農(nóng)副土特產(chǎn)。
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客運(yùn)站經(jīng)營、貨運(yùn)站(場)經(jīng)營、車輛維修竣工質(zhì)量檢測、營運(yùn)車輛技術(shù)等級評定檢測、班車客運(yùn)(縣內(nèi)、縣際、市際、省際)、包車客運(yùn)(縣內(nèi)、縣際、市際、省際)、定線旅游(縣內(nèi)、縣際、市際、省際)、非定線旅游(縣內(nèi)、縣際、市際、省際)、普通貨運(yùn)、貨物專用運(yùn)輸(罐式容器、集裝箱)、大型物件運(yùn)輸(二類、三類、四類、一類)、普通機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)(二級,大型貨車B2;小型汽車C1)、危險貨物運(yùn)輸(2類、3類、9類)、一類機(jī)動車維修(大中型客車維修、大中型貨車維修、小型車輛維修)、二類機(jī)動車維修(大中型客車維修、大中型貨車維修、小型車輛維修)、國際定期班車客運(yùn)、國際不定期班車客運(yùn)、國際道路普通貨物運(yùn)輸(憑道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證經(jīng)營,有效期至2018年07月29日);停車場、汽車(除小轎車)及配件、潤滑油銷售,國際貨運(yùn)代理、代理險種:意外傷害保險、貨物運(yùn)輸保險(有效期至2017年07月08日);海關(guān)報關(guān)服務(wù)(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn));房地產(chǎn)開發(fā)(憑資質(zhì)證經(jīng)營)、貨運(yùn)信息服務(wù)、倉儲、搬運(yùn)裝卸,汽車租賃,房屋及場地租賃、機(jī)票銷售,對商業(yè)、餐飲、旅館業(yè)、食品和飲料制造業(yè)、體育場館及設(shè)施服務(wù)業(yè)、印刷業(yè)、汽車出租業(yè)的投資,以下僅限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營:道路施救,零配件加工,非標(biāo)產(chǎn)品制造(包括汽車維修機(jī)工具),摩托車,二、三類機(jī)電,涂料(水溶性),橡膠制品銷售;加工銷售:面包、糕點(diǎn);零售:糖果、瓶裝酒、定型飲料、定型包裝食品、糕點(diǎn)、日用百貨、工藝品(除金飾品)、五金交電、卷煙零售、雪茄煙零售、罰沒煙草制品零售;打字、復(fù)印;農(nóng)機(jī)維修、農(nóng)機(jī)保養(yǎng);成品油零售;以下僅限分支機(jī)構(gòu)南寧邕武路加油站經(jīng)營:公開發(fā)行國內(nèi)版報刊、電子出版物的零售;以下僅限分支機(jī)構(gòu)南寧邕武路洗車美容店經(jīng)營:車身清潔維護(hù)、汽車裝潢(篷布、坐墊及內(nèi)飾)(三類汽車維修);除法律法規(guī)禁止經(jīng)營的行業(yè)或項(xiàng)目外,均可自主選擇經(jīng)營。
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醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科(包括(1)臨床體液、血液專業(yè);(2)臨床微生物專業(yè);(3)臨床化學(xué)檢驗(yàn)專業(yè);(4)臨床免疫、血清專業(yè);(5)臨床細(xì)胞分子遺傳學(xué)專業(yè))、病理科(按《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核定的診療科目從事經(jīng)營活動)(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));道路貨物運(yùn)輸(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));醫(yī)療器械、體外診斷試劑銷售(涉及許可證的憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn));醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢。 -
許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險貨物）；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：運(yùn)輸貨物打包服務(wù)；運(yùn)輸設(shè)備租賃服務(wù)；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；汽車銷售；二手車經(jīng)紀(jì)；新能源汽車整車銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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藥品生產(chǎn)、中藥材加工(以上項(xiàng)目憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));道路貨物運(yùn)輸(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))。
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裝卸服務(wù)；國內(nèi)貨運(yùn)代理；貨物信息咨詢；倉儲服務(wù)（除危險化學(xué)品）；貨物道路運(yùn)輸（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；房屋租賃；代收居民水電費(fèi)；再生資源回收（不含固體廢物、危險廢物、報廢汽車等需經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)的項(xiàng)目）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
道路貨物運(yùn)輸（具體項(xiàng)目以審核部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)，憑有效許可證經(jīng)營），物流信息咨詢服務(wù)，倉儲服務(wù)（除危險化學(xué)品），搬運(yùn)卸裝服務(wù)，貨物運(yùn)輸代理，商務(wù)信息咨詢、貨物信息咨詢。
- 廣西京虹物流有限公司
- 所在行業(yè) 物流/運(yùn)輸
- 成立時間 3年（2021年1月6日）
- 企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
