職位描述

負(fù)責(zé)事故車來車接待、派工、汽車配件跟進(jìn)及車輛維修進(jìn)度的跟進(jìn)等工作。 崗位要求:高中或以上學(xué)歷,不限性別,有汽修相關(guān)專業(yè)和C1駕照優(yōu)先,品德端正、禮貌待人,有耐心,溝通能力、語言表達(dá)能力強(qiáng),待遇3000-6000元。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的應(yīng)屆生也可考慮,發(fā)展空間大,期望您的加入! 

公司簡介

廣西集創(chuàng)汽車服務(wù)有限公司成立于2017年1月,地處位于首府進(jìn)出口要道南寧市江南區(qū)南站大道56號(沙井高速路口旁),注冊資本為人民幣500萬元,是一類機(jī)動車維修企業(yè),具有一般納稅人資質(zhì),同時也是多個跨國公司的合作伙伴。
我公司主要經(jīng)營:大中型客車維修、大型貨車維修、危險貨物運(yùn)輸車輛維修,保險理賠及銷售等業(yè)務(wù)。是各大汽車生產(chǎn)廠家及經(jīng)銷商的特約售后服務(wù)站,專業(yè)為客戶提供一流的維修診斷及一流的維修技術(shù)服務(wù),并為客戶及時提供純正、原廠汽車零配件。
我公司是玉柴發(fā)動機(jī)、五十鈴發(fā)動機(jī)、濰柴發(fā)動機(jī)、康明斯發(fā)動機(jī)、東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)等各大柴油發(fā)動機(jī)廠家及經(jīng)銷商在廣西南寧的特約服務(wù)站;是東風(fēng)柳汽、中國重汽等各大整車廠家及經(jīng)銷商的在廣西南寧的特約服務(wù)站;是青年客車、安凱客車、宇通客車、蘇州金龍客車、廈門金龍客車、廈門金旅客車在廣西南寧的特約服務(wù)站。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,我公司現(xiàn)在南寧市江南區(qū)南站大道56號租賃了約面積4100平方米的土地(租期10年),我公司目前場硬化完全,硬件設(shè)施齊全,設(shè)有無塵發(fā)動機(jī)維修車間及噴漆車間、15個大棚車間、高級卡、客車四輪定位車間等場地。
我公司技術(shù)力量雄厚,擁有員工65人,其中高級工程師7人,中等技工45人,普通中專生13人,所在員工對各種新型事故修復(fù)有較為熟悉的了解,能為各保險公司各種新型車輛提供及時、可靠、便捷的技術(shù)服務(wù)。
我公司目前已購買玉柴、五十鈴、康明斯、濰柴、中國重汽電控柴油發(fā)動機(jī)、四輪定位檢測工具各一套,博世電控檢測工具及電裝電控共軌檢測工具各一套,可檢修歐三、歐四電噴發(fā)動機(jī)、整車及電控泵,可對奔馳、曼、沃爾沃、斯堪尼亞、日野、三菱、五十鈴等歐美日進(jìn)口電噴發(fā)動機(jī)進(jìn)行檢測與維修。
我們計劃通過自身雄厚的服務(wù)優(yōu)勢及技術(shù)優(yōu)勢(國內(nèi)第一家能夠完美提供國三、國四電噴高壓燃油系統(tǒng),國三、國四發(fā)動機(jī),國三、國四整車綜合類特約服務(wù)站),通過本公司及廣大客戶的共同努力,爭取成為中國各商用汽車制造商第一優(yōu)先特約授權(quán)服務(wù),最大可能獲得更多的客戶資源。成為中國商用汽車售后服務(wù)第一連鎖品牌。

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索賠員
4000-5000元
南寧-興寧區(qū)
負(fù)責(zé)服務(wù)站日常索賠事宜,對接廠家索賠件的整理及反廠,索賠款回款等事宜
周麗云
南寧-江南區(qū)
1.按照與保險服務(wù)中心合同約定 保險車輛的接案、回款、代位追償?shù)裙ぷ鳌?2.收集客戶理賠資料,負(fù)責(zé)保險客戶檔案的建立、維護(hù)、管理。 3.負(fù)責(zé)保險理賠維修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,分析,定期向上級領(lǐng)導(dǎo)提出改善建議。 4.協(xié)調(diào)好同保險服務(wù)中心相關(guān)人員的關(guān)系,配合財務(wù)部門做好保險理賠臺賬的對賬工作 有車險經(jīng)驗(yàn)或維修車輛經(jīng)驗(yàn),有保險代位追償經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,本職位僅負(fù)責(zé)車損代位追償(三方) 具體薪資***,提成優(yōu)厚,有五險
吳謹(jǐn)君
三包索賠員
6000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作,提供售后服務(wù)
理賠顧問
5000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)客戶到店事故維修接待工作,與客戶直接進(jìn)行溝通,對客戶提供良好服務(wù),客戶信息及時反饋,內(nèi)部信息及時傳遞與溝通。 任職資格:1.1-2年以上服務(wù)顧問或理賠顧問工作經(jīng)驗(yàn) 2.對車輛故障分析能力,對保險條款與理賠流程有一定了解。 3.能處理一般客戶投訴; 4.有C1駕駛照,工作積極主動熱情
馬自達(dá)黃小姐
理賠顧問
6000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
事故接待、保險對接、維護(hù)客戶關(guān)系
方女士
南寧-江南區(qū)
專業(yè)知識及技能要求: 汽車維修專業(yè),具備良好素養(yǎng)和友善的服務(wù)態(tài)度。以為車主解決一切問題為標(biāo)注,有上進(jìn)心,具備汽車維修基本知識,熟悉一半的辦公軟件的使用。 工作內(nèi)容及職責(zé): 1、熟練掌握汽車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真執(zhí)行保修政策,維護(hù)廠家和本銷售服務(wù)中心的利益和形象; 2、認(rèn)真檢查索賠車輛,做出質(zhì)量鑒定,負(fù)責(zé)故障原因分析,結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策,判定是否符合索賠要求; 3、按照相關(guān)索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事物,如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報,索賠舊件管理等; 4、積極鄉(xiāng)顧客宣傳汽車索賠條例,現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的各種問題; 5、主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息; 6、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案; 7、在廠家開展質(zhì)量返修或相關(guān)質(zhì)量活動時,負(fù)責(zé)統(tǒng)計和傳遞相關(guān)信息; 8、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理做好各類數(shù)據(jù)、報表統(tǒng)計反饋工資; 9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。
農(nóng)女士
南寧-江南區(qū)
職位描述: 1. 按照質(zhì)保業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的要求,聯(lián)動客戶服務(wù)其他同事,正確處理客 戶對于車輛的質(zhì)保需求; 2. 當(dāng)客戶對于保修政策有疑問時,及時向客戶解釋安撫,避免客戶投訴; 3. 如果投訴不能避免,及時向客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報; 4. 在客戶端保修服務(wù)結(jié)束后,在規(guī)定的時效內(nèi)提交保修申請,對于疑問 單據(jù)及時修改; 5. 按照要求,妥善保存及定期整理保修檔案,以備公司或政府部門查驗(yàn); 6. 在規(guī)定的時效內(nèi),完成保修月度對賬、開票及發(fā)票郵寄; 7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定,確保保修舊件能按照廠家要求進(jìn)行保管、回 運(yùn)或銷毀,不得丟失或遺漏; 8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開展。 任職要求: 1. 熟悉汽車保修流程 ; 2. 有較高服務(wù)意識 ; 3. 有汽車保修工作經(jīng)驗(yàn)1年以上 。
南寧市江南區(qū)南站大道36號
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、熟悉SGM索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程 2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待,認(rèn)真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準(zhǔn)確性 3、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠的申請及相應(yīng)索賠事務(wù),確保索賠成功率。 4、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有的索賠檔案 5、負(fù)責(zé)SGM開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中,報表資料的傳遞和交流 6、負(fù)責(zé)SGM要求妥善保管的更換下來的配件并及時按要求運(yùn)回工廠 7、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作,不得弄虛作假,并及時向管理層匯報工作 8、主動收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門 9、繼續(xù)想客戶宣導(dǎo)SGM的索賠條例,管理好索賠客戶,提高滿意度。 領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù) 任職資格: 教育背景: ◆汽車相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷。 培訓(xùn)經(jīng)歷: ◆受過禮儀接待、汽車產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。 經(jīng) 驗(yàn): ◆1年以上轎車實(shí)際修理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn),具有對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力。 技能技巧: ◆熟悉電腦操作,具有辦公自動化軟件操作的合格證書; ◆很強(qiáng)的與人溝通交談的能力; 態(tài) 度: ◆正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信; ◆高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊合作精神; ◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。 ◆要具備車行索賠員經(jīng)驗(yàn)
黃凡
廣西集創(chuàng)汽車服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西集創(chuàng)汽車服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 保險/辦公設(shè)備/汽車
成立時間 7年(2017年1月20日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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