職位描述
崗位職責(zé):
1、售后服務(wù)部日常事務(wù)的管理;
2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn);
3、制定售后服務(wù)工作計劃,保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營指標(biāo)的完成;
4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計劃;
5、處理顧客重大投訴;
6、保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通;
7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等;
8、向廠家反饋各類報表、文件及資料;
9、負(fù)責(zé)組織實施服務(wù)活動。
任職資格:
1、汽車、營銷類大專以上學(xué)歷;五年以上汽車維修經(jīng)驗和三年同崗位經(jīng)驗;
2、熟悉4S店管理模式,有熟練的駕駛技術(shù);
3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī),具有一定的服務(wù)營銷及豐富的汽車?yán)碚撝R;
4、有較強的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力;
5、較強的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識學(xué)習(xí)能力,能夠承擔(dān)工作壓力,有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神。
工作時間:8:30-17:30
公司簡介
廣西中邁汽車銷售服務(wù)有限公司是一家致力于中國重汽品牌重卡的銷售服務(wù)一體化的4S店。廣西中邁汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2015年,主要服務(wù)于“中國重汽”品牌產(chǎn)品。我站同時經(jīng)營多種以“中國重汽”品牌為主的原廠配套配件,擁有多名技術(shù)過硬的服務(wù)團(tuán)隊。我們本著“用人品打造精品,用精品奉獻(xiàn)社會”的中國重汽企業(yè)文化精髓,“親人”的售后服務(wù)理念,給廣大用戶帶來滿意的微笑,贏得他們對中國重汽品牌產(chǎn)品的高度贊譽。
上班地點
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行業(yè)招聘
- 廣西中邁汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --