南寧重大投訴專員招聘
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南寧 重大投訴專員 招聘
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收客計(jì)調(diào)主管
8000-10000元2024-10-24人力資源部崗位職責(zé):
全面負(fù)責(zé)收客計(jì)調(diào)部門的相關(guān)工作,包括:
1、了解旅游行程線路成本、熟悉線路報(bào)價(jià)。能根據(jù)公司產(chǎn)品情況,合理安排收客計(jì)調(diào)積極向各組團(tuán)計(jì)推廣相關(guān)產(chǎn)品,并就產(chǎn)品知識和政策進(jìn)行介紹、解答或說明。
2、督促收客計(jì)調(diào)對組團(tuán)社合理報(bào)價(jià),促進(jìn)訂單成交。
3、督促收客計(jì)調(diào)收納組團(tuán)社交付的客人,核實(shí)客人相關(guān)信息,為后續(xù)行程安排做相應(yīng)準(zhǔn)備。
4、檢查收客計(jì)調(diào)對旅游線路的設(shè)計(jì)、行程安排、價(jià)格核算等工作,并根據(jù)市場需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
5、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)和關(guān)系管理。與外部合作伙伴如組團(tuán)社、導(dǎo)游等進(jìn)行良好溝通和協(xié)調(diào),維護(hù)客戶關(guān)系,并為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、督促收客計(jì)調(diào)協(xié)助操作計(jì)調(diào)完成與組團(tuán)社確認(rèn)行程、線路,按客戶要求安排旅游行程,保證吃、住、行、游、購、娛等方面的準(zhǔn)確性,根據(jù)行程協(xié)調(diào)好旅游團(tuán)隊(duì)的房、餐、車等相關(guān)環(huán)節(jié),確保團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量。
7、對游客行程中突發(fā)事件及投訴協(xié)助處理。
8、督促收客計(jì)調(diào)核對賬單,催收款項(xiàng)。
9、適時(shí)與組團(tuán)計(jì)進(jìn)行溝通交流,維系良好的合作關(guān)系,就政策進(jìn)行適時(shí)溝通,促進(jìn)更多交易。
10、督促收客計(jì)調(diào)協(xié)助相關(guān)操作收集旅游產(chǎn)品報(bào)價(jià)等市場信息。
任職要求:
1、熱愛旅游事業(yè),具備較強(qiáng)的溝通、表達(dá)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力;
2、工作認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識強(qiáng),能承受工作壓力,具備良好的團(tuán)隊(duì)精神;
3、對工作有清晰的認(rèn)知,愿意與公司共同成長
4、具備旅行社計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn),掌握云南全線地接旅游成本。
薪酬福利:
1、周末雙休、帶薪年假、按國家法定假日休息;
2、年底獎(jiǎng)金、六險(xiǎn)(社保+補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn))、管理層股權(quán)激勵(lì);
職業(yè)發(fā)展通道:
專員-主管-經(jīng)理-部門負(fù)責(zé)人-副總(主管級及以上即可參與公司股權(quán)分紅)
工作地點(diǎn):金湖路26-1號東方國際商務(wù)港A座19樓(整層),地鐵3號線“埌西站”G出口直達(dá) -
操作計(jì)調(diào)主管
8000-10000元2024-10-24人力資源部崗位職責(zé):
全面負(fù)責(zé)操作計(jì)調(diào)部門的相關(guān)工作,包括:
1、負(fù)責(zé)督促操作計(jì)調(diào)完成客人旅游行程各個(gè)環(huán)節(jié)的具體操作工作,包括行程確認(rèn),訂房、訂動(dòng)車票、訂車、訂餐以及導(dǎo)游安排,并實(shí)時(shí)跟蹤團(tuán)隊(duì)行程,確保行程中各個(gè)環(huán)節(jié)的順暢運(yùn)行,確保公司服務(wù)的質(zhì)量和客戶的滿意度。
2、督促操作計(jì)調(diào)對接地接,完成導(dǎo)游報(bào)賬、財(cái)務(wù)對賬工作,并合理控制收支成本。
3、熟悉操作的旅游線路和景點(diǎn),能妥善處理旅游團(tuán)隊(duì)中遇內(nèi)到的各種問題。
4、熟悉旅行社操作計(jì)調(diào)工作流程,熟練掌握易途系統(tǒng)操作,并能為操作計(jì)調(diào)提供相關(guān)指導(dǎo)。
5、能輔助導(dǎo)游解決行程中可能出現(xiàn)的問題,能靈活、準(zhǔn)確、及時(shí)地處理常見投訴。
6、根據(jù)市場變化和客戶需求,提出優(yōu)化行程操作的建議,提升操作效率。
7、整理并歸檔行程操作過程中的相關(guān)文件和資料,保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
任職要求:
1、熱愛旅游事業(yè),具備較強(qiáng)的溝通、表達(dá)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力;
2、工作認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識強(qiáng),能承受工作壓力,具備良好的團(tuán)隊(duì)精神;
3、對工作有清晰的認(rèn)知,愿意與公司共同成長
4、具備旅行社計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn),掌握云南全線地接旅游成本。
薪酬福利:
1、周末雙休、帶薪年假、按國家法定假日休息;
2、年底獎(jiǎng)金、六險(xiǎn)(社保+補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn))、管理層股權(quán)激勵(lì);
職業(yè)發(fā)展通道:
專員-主管-經(jīng)理-部門負(fù)責(zé)人-副總(主管級及以上即可參與公司股權(quán)分紅)
工作地點(diǎn):金湖路26-1號東方國際商務(wù)港A座19樓(整層),地鐵3號線“埌西站 -
QC專員
5000-6000元2024-10-21陸江雪物流倉儲(chǔ)
QC專員
1、負(fù)責(zé)提供或處理入庫&出庫商品的質(zhì)量管控,并每周完成入庫&出庫商品質(zhì)量報(bào)告;
2、完成每周的現(xiàn)場巡視任務(wù),保證監(jiān)管現(xiàn)場操作人員的規(guī)范操作并提供相應(yīng)報(bào)告;
3、協(xié)助監(jiān)控運(yùn)輸配送環(huán)節(jié)的商品質(zhì)量,如溫度、產(chǎn)品外形等,并按時(shí)完成運(yùn)輸配送質(zhì)量報(bào)告;
4、協(xié)助跟進(jìn)客服投訴處理,協(xié)助經(jīng)理對運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場操作潛在問題;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助盤點(diǎn)工作,并且提出改進(jìn)優(yōu)化的意見;
6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場整改業(yè)務(wù)的操作和跟蹤,確保整改業(yè)務(wù)的順暢;完成領(lǐng)導(dǎo)其他工作任務(wù)安排。
任職要求:
1、熟悉冷鏈物流領(lǐng)域工廠的流程、質(zhì)量管理、檢驗(yàn)知識、檢測方法、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);
2、商務(wù)或物流相關(guān)大專及以上學(xué)歷;
3、從事質(zhì)量控制工作3年以上,并具備一定的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn);
4、具有良好的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、分析判斷能力、溝通能力、較強(qiáng)的執(zhí)行力;
5、熟悉現(xiàn)場質(zhì)量管理、5S管理;
6、熟悉現(xiàn)場質(zhì)量控制方法(QC七大手法)及具備較強(qiáng)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析能力,熟悉各種常用辦公軟件(WORD、EXCEL、PPT);
崗位職業(yè)道德,嚴(yán)格執(zhí)行公司技術(shù)保密協(xié)定。
上班地點(diǎn):南寧市萬緯金海物流園。 -
通信官方熱線客服
3000-5000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 提供住房
- 加班補(bǔ)貼
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2024-10-18李經(jīng)理招聘經(jīng)理一)工作內(nèi)容 【純接聽、非營銷】 負(fù)責(zé)接聽人工臺(tái)熱線電話,為用戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。 …… A.普通客服 客服資深 客服專家 晉升渠道:B.領(lǐng)班 團(tuán)隊(duì)組長 團(tuán)隊(duì)主管 中心經(jīng)理 運(yùn)營經(jīng)理 C.多元化的路線 招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤 面試地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新區(qū)總部路3號東盟二期5 -
電商平臺(tái)投訴工單處理專員
4000-6000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 提供住房
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
2024-10-15李經(jīng)理招聘經(jīng)理工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)處理電商平臺(tái)投訴工單,電話的形式聯(lián)系客戶,根據(jù)客戶訴求給出解決方案。 -
淘寶客服(月休6-8天)
4000-6000元- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2024-10-14王女士招聘專員崗位職責(zé): 1、通過外呼的服務(wù)模式,跟進(jìn)客戶的需求建議和投訴維權(quán)處理 2、及時(shí)反饋和協(xié)助處理異常情況,并與用戶做好溝通和安撫。 3、分析日常碰到的問題,從業(yè)務(wù)鏈路上發(fā)現(xiàn)和推進(jìn)用戶體驗(yàn)的提升。 …… 崗位晉升方向: 運(yùn)營方向:客服專員-團(tuán)隊(duì)主管-現(xiàn)場主管-運(yùn)營經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理 品質(zhì)方向:客服專員-質(zhì)檢員、培訓(xùn)師-質(zhì)培主管-質(zhì)培經(jīng)理 綜合方向:客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管
約 6 個(gè)崗位
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廖先生投遞了 廣西泰盈信息技術(shù)有限公司 的 通信官方熱線客服 職位2024-10-27
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朱先生投遞了 杭州筍尖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 的 淘寶客服(月休6-8天) 職位2024-10-23
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李先生投遞了 杭州筍尖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 的 淘寶客服(月休6-8天) 職位2024-10-22
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王小姐投遞了 廣西泰盈信息技術(shù)有限公司 的 電商平臺(tái)投訴工單處理專員 職位2024-10-21
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陳小姐投遞了 廣西泰盈信息技術(shù)有限公司 的 通信官方熱線客服 職位2024-10-20
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楊小姐投遞了 杭州筍尖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 的 淘寶客服(月休6-8天) 職位2024-10-20
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薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷95%
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初中0.3%
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高中0.9%
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中專1.6%
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大專2%
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本科0.1%
南寧客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95%,初中占0.3%,高中占0.9%,中專占1.6%,大專占2%,本科占0.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)98.7%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.3%
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1-3年0.9%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.3%,1-3年占0.9%。