南寧江南區(qū)在線打字客服招聘

工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司企業(yè)微信/微信社群運(yùn)營工作體系搭建（拉新，轉(zhuǎn)化，活躍和維護(hù)）；
2.搭建并監(jiān)控社群相關(guān)指標(biāo)，制定社群運(yùn)營SOP；
3.分析用戶畫像，策劃社群活動(dòng).內(nèi)容，打造高粘性社群；
4.通過社群運(yùn)營提升線上線下產(chǎn)品銷量，提高客戶下單轉(zhuǎn)化率；
5.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)熱點(diǎn)，與用戶保持密切的溝通，推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化；
6.數(shù)據(jù)復(fù)盤，分析，并對現(xiàn)有策略進(jìn)行優(yōu)化。
崗位要求:
1.全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，熱愛家居、熱愛生活、喜歡探索美好生活者；
2.有過微信客服經(jīng)驗(yàn)或社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有私域操盤經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.擅長使用各類社群運(yùn)營工具，有企業(yè)微信社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4.有非常強(qiáng)的用戶思維和服務(wù)意識，接地氣，能深入挖掘用戶需求與痛點(diǎn)，和用戶做朋友；
5.思維靈活，打字速度快，55個(gè)字/分鐘以上；
6.具備很強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度，具備較好的文案寫作能力優(yōu)先；
7.性格外向，樂觀開朗，沖浪達(dá)人；做事干練，不拖沓，時(shí)間節(jié)點(diǎn)觀念強(qiáng)，有良好的溝通，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
8.會(huì)聊天，情商在線，思維清晰，表達(dá)能力強(qiáng)，能靈活回答用戶的各種問題。

工作職責(zé):
不是電銷！不是電銷！工作主要內(nèi)容是回復(fù)微信和社群的客戶信息 并促成下單；
1.使用企業(yè)微信與客戶溝通，解決客戶疑慮(客戶與產(chǎn)品由公司提供);
2.維護(hù)好客戶關(guān)系，提升維護(hù)客戶好評率并穩(wěn)定復(fù)購率;
3.維護(hù)企微和個(gè)微用戶和社群活躍度，制定社群互動(dòng)；
4.整理登記會(huì)員信息，定期回訪做好用戶跟進(jìn)。
崗位要求:
1.有過微信客服經(jīng)驗(yàn)或社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.思維靈活，打字速度快，55個(gè)字/分鐘以上；
3.性格外向；
4.做事干練，不拖沓，時(shí)間節(jié)點(diǎn)觀念強(qiáng);
5.會(huì)聊天，情商在線，有服務(wù)意識，思維清晰，表達(dá)能力強(qiáng)，能靈活回答用戶的各種問題。

工作職責(zé):
1.熟悉家居、高品質(zhì)生活群體用戶特征，負(fù)責(zé)老用戶的私域沉淀和社群運(yùn)營，為老用戶復(fù)購負(fù)責(zé)；
2.分析用戶畫像，結(jié)合用戶需求和特點(diǎn)，統(tǒng)籌社群內(nèi)容運(yùn)營，輸出高質(zhì)量內(nèi)容，打造高活躍度.高黏性社群；
3.對公司整體私域運(yùn)營規(guī)模、活躍、轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)，搭建并監(jiān)控相關(guān)指標(biāo)，制定和完善私域運(yùn)營SOP；
4.善于洞察社群用戶心態(tài)，策劃各類互動(dòng)福利活動(dòng)，營造群內(nèi)氛圍，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化；
5.定期運(yùn)營復(fù)盤總結(jié)，結(jié)合數(shù)據(jù)及用戶反饋優(yōu)化調(diào)整運(yùn)營策略，完成項(xiàng)目的轉(zhuǎn)化目標(biāo)
崗位要求:
1.全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，熱愛家居、熱愛生活、喜歡探索美好生活者；
2.有過微信客服經(jīng)驗(yàn)或社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有私域操盤經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.擅長使用各類社群運(yùn)營工具，有企業(yè)微信社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4.有非常強(qiáng)的用戶思維和服務(wù)意識，接地氣，能深入挖掘用戶需求與痛點(diǎn)，和用戶做朋友；
5.思維靈活，打字速度快，55個(gè)字/分鐘以上；
6.具備很強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度，具備較好的文案寫作能力優(yōu)先；
7.性格外向，樂觀開朗，沖浪達(dá)人；做事干練，不拖沓，時(shí)間節(jié)點(diǎn)觀念強(qiáng)，有良好的溝通，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
8.會(huì)聊天，情商在線，思維清晰，表達(dá)能力強(qiáng)，能靈活回答用戶的各種問題。

崗位職責(zé)： 1、處理店鋪上客戶訂單；負(fù)責(zé)電話在線服務(wù)接待、各平臺(tái)的客訴、差評的及時(shí)有效處理和升級預(yù)警。 …… 2、負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，促使買賣的成交； 3、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理售后，保證客戶滿意； 4、配合店長進(jìn)行售后情況登記和處理。 …… 任職要求： 1、打字速度快，有耐心，具備良好的溝通能力及親和力，服務(wù)意識強(qiáng)； 2、有服裝服飾客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉包袋類目，有一定時(shí)尚搭配見解。

，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化； 5.定期運(yùn)營復(fù)盤總結(jié)，結(jié)合數(shù)據(jù)及用戶反饋優(yōu)化調(diào)整運(yùn)營策略，完成項(xiàng)目的轉(zhuǎn)化目標(biāo) 崗位要求: 1.全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，熱愛家居、熱愛生活、喜歡探索美好生活者； 2.有過微信客服經(jīng)驗(yàn)或社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 …… ，有私域操盤經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.擅長使用各類社群運(yùn)營工具，有企業(yè)微信社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4.有非常強(qiáng)的用戶思維和服務(wù)意識，接地氣，能深入挖掘用戶需求與痛點(diǎn)，和用戶做朋友； 5.思維靈活，打字速度快，55 …… 個(gè)字/分鐘以上； 6.具備很強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度，具備較好的文案寫作能力優(yōu)先； 7.性格外向，樂觀開朗，沖浪達(dá)人；做事干練，不拖沓，時(shí)間節(jié)點(diǎn)觀念強(qiáng)，有良好的溝通，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 8.會(huì)聊天，情商在線，思維清晰