南寧江南區(qū)線上線下客服招聘

工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司企業(yè)微信/微信社群運(yùn)營工作體系搭建（拉新，轉(zhuǎn)化，活躍和維護(hù)）；
2.搭建并監(jiān)控社群相關(guān)指標(biāo)，制定社群運(yùn)營SOP；
3.分析用戶畫像，策劃社群活動(dòng).內(nèi)容，打造高粘性社群；
4.通過社群運(yùn)營提升線上線下產(chǎn)品銷量，提高客戶下單轉(zhuǎn)化率；
5.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)熱點(diǎn)，與用戶保持密切的溝通，推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化；
6.數(shù)據(jù)復(fù)盤，分析，并對(duì)現(xiàn)有策略進(jìn)行優(yōu)化。
崗位要求:
1.全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，熱愛家居、熱愛生活、喜歡探索美好生活者；
2.有過微信客服經(jīng)驗(yàn)或社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有私域操盤經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.擅長使用各類社群運(yùn)營工具，有企業(yè)微信社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4.有非常強(qiáng)的用戶思維和服務(wù)意識(shí)，接地氣，能深入挖掘用戶需求與痛點(diǎn)，和用戶做朋友；
5.思維靈活，打字速度快，55個(gè)字/分鐘以上；
6.具備很強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度，具備較好的文案寫作能力優(yōu)先；
7.性格外向，樂觀開朗，沖浪達(dá)人；做事干練，不拖沓，時(shí)間節(jié)點(diǎn)觀念強(qiáng)，有良好的溝通，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
8.會(huì)聊天，情商在線，思維清晰，表達(dá)能力強(qiáng)，能靈活回答用戶的各種問題。