電商客服

4000-6000元
南寧-青秀區(qū)-華豐城 1人
12小時前
一、崗位職責(zé)
1、做過抖音客服,能熟練掌握飛鴿售后平臺操作,熟悉客服會話技巧,耐心解決客戶的訴求
2、達(dá)成對意向客戶的促成交工作,熟練掌握抖店售后工作臺的使用,知道如何處理客戶的售后訂單
3、能接受抖音客服9到23點(diǎn)的客服售后工作時間,18點(diǎn)下班后能酌情處理售后工作,能維持抖店的客服體驗(yàn)分并做提升,在做過食品類目的售后更佳
4、工作記錄和報告:抖音客服通常需要記錄工作內(nèi)容和處理的問題,生成相應(yīng)的工作報告。這有助于追蹤問題解決情況,為平臺提供數(shù)據(jù)支持和改進(jìn)建議
5、反饋和建議收集:需要收集用戶的反饋、建議和意見,將其傳達(dá)給相關(guān)團(tuán)隊,幫助平臺改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)
6、投訴處理:客服需要處理用戶的投訴和糾紛。這需要您冷靜地處理用戶的不滿和情緒,并協(xié)助解決問題,保持專業(yè)和耐心
二、基本要求
1、18-30歲,性別不限;
2、一年以上電商平臺,抖音相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉抖音電商平臺規(guī)則,有抖音客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、良好的語言溝通能力和銷售服務(wù)意識,有高效的執(zhí)行力,耐力和責(zé)任心
4、能夠熟練使用電商平臺,抖音后臺等在線溝通工具
5、有上進(jìn)心,有學(xué)習(xí)的心態(tài);
6、具有團(tuán)隊責(zé)任心和吃苦耐勞精神。
2024-10-21
人力資源部
崗位職責(zé):
1、網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服;
2、售前支持:與顧客在線溝通,進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購,促成銷售,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易,完成公司目標(biāo);
3、售中跟蹤:客戶訂單跟蹤、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);
4、售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨處理等。
5、負(fù)責(zé)會員、客戶信息的整理和分類統(tǒng)計;
6、了解商品庫存管理,蹤產(chǎn)品庫存結(jié)構(gòu),及時提交備貨需求、缺貨產(chǎn)品及時下架;
7、部門會議前期的準(zhǔn)備和主持,會議紀(jì)要紀(jì)錄。
任職條件:
1、能吃苦耐勞,服從工作安排,性格開朗,思維敏捷;
3、吐字清晰,具備順暢地與商家、客戶溝通能力。
2、有淘寶店鋪和天貓商城、阿里巴巴網(wǎng)店的運(yùn)營推廣經(jīng)驗(yàn),有獨(dú)立運(yùn)營網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2024-10-20
黃春蘭
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)在線解答醫(yī)院網(wǎng)站(快商通)、電話等來訪客戶的咨詢服務(wù),給予親切專業(yè)的講解;
2、分析患者需求,做好咨詢登記及預(yù)約等工作。
3、及時處理和反饋網(wǎng)站上患者問題及留言。
任職要求:
1、有客服、電話、銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;無經(jīng)驗(yàn)者可帶薪培訓(xùn)。
2、熱情、有責(zé)任心;為人誠懇,待人親切;
3、具備良好的營銷意識和溝通能力,工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承受一定的工作壓力。
售后專員 客戶電話接聽,無任何銷售性質(zhì)。 …… 職責(zé)描述: 1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話,回復(fù)公眾號客戶在線問題、回復(fù)客戶郵件,及時快速準(zhǔn)備的解答客戶疑問,避免客戶投訴 2.負(fù)責(zé)對接公司內(nèi)部部門,協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問題 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線客服人員
2024-10-19
覃女士
人事主管
工作內(nèi)容:1.主要工作為負(fù)責(zé)解答網(wǎng)絡(luò)患者的相關(guān)問題在線為病患分析病況提供解答建議 職位要求:1.懂基本的電腦相關(guān)操作,打字速度1分鐘40以上。 …… 2.有相關(guān)客服、銷售、導(dǎo)購等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(應(yīng)屆畢業(yè)生也可以)。 3.中專學(xué)歷以上。 4.喜歡挑戰(zhàn)自我,挑戰(zhàn)高薪的欲望。 5.自信,有恒心,良好的心態(tài),能承受一定的壓力。
2024-10-18
行政主管
2.了解京東、小商城等平臺規(guī)則、通過咚咚、商城在線客服、電話、微信隨時處理因客戶發(fā)起的售后問題,并妥當(dāng)處理協(xié)調(diào)好。 3.處理各種售后問題,如物流查詢、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問題等。 …… 11、匯總每日銷售明細(xì),每月分客戶做好銷售匯總。
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 10人 20歲以上 大專以上 電子 電信 金融
  • 五險
  • 公積金
  • 提供住房
  • 崗位晉升
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓(xùn)提升
2024-10-15
李經(jīng)理
招聘經(jīng)理
本崗位為知名網(wǎng)購平臺在線客服,不是商家客服?。?! 崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)網(wǎng)購平臺的活動類咨詢解答,售后問題處理,提供在線答疑服務(wù),不涉及銷售!
約 7 個崗位
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南寧 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 22K,最多人拿:3K
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學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
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南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.9%,高中占0.3%,中專占0.4%,大專占0.5%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
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南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.7%,1-3年占0.3%。
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