一、工作職責(zé):
1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作;
2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度,對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,不斷提出合理化建議;
3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核;
5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。
二、任職要求:
1、男女不限,25-40歲;
2、大專及以上學(xué)歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、能對客戶投訴進(jìn)行合理處理;
5、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能。
三、其他
上班時間:8:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。
崗位職責(zé):
1. 熟悉法院的辦案以及審理流程,熟悉法官組織、協(xié)調(diào)、處理有關(guān)一系列司法輔助工作。
2.熟悉法院辦案流程規(guī)范整理、歸檔案卷涉及的材料及政策依據(jù);
2.具備一定的計算機操作知識基礎(chǔ)學(xué)習(xí)能力。
4.了解行業(yè)領(lǐng)域及客戶需求,反饋行業(yè)相關(guān)信息,積極探索各公司業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的新產(chǎn)品應(yīng)用;
5.結(jié)合客戶需求挖掘應(yīng)用產(chǎn)品價值,向客戶提供數(shù)據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)解決方案;
6、與客戶對接講解、宣傳產(chǎn)品和指導(dǎo)客戶使用,涉及到各客戶單位洽談合作事宜;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,法律相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、具有法院書記員、法官助理工作經(jīng)驗、銷售經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具備良好的思維、語言、文字表達(dá)能力,熟練掌握office、wps辦公軟件;
4、認(rèn)真、細(xì)致、責(zé)任心強,具備良好的團隊合作精神、擅于溝通、樂于分享;
5、標(biāo)準(zhǔn)普通話,無口音。
約 2 個崗位

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