南寧江南區(qū)微信咨詢客服招聘

1、通過企業(yè)微信/電話/QQ等回復客戶咨詢的各種問題，負責說明及解答客戶對于產品品種、價格、合作、配送時間、退換貨政策等方面的內容。
2、登記客戶投訴內容，及時為客戶解決問題，若問題無法再短時間內解決，需向上級領導反映。
3、跟蹤客訴處理進展情況，及時反饋給客戶。
4、定期與客戶聯(lián)系，了解客戶的體驗和意見，登記在冊，及時反饋給上級領導。
5、根據日常所遇到的問題，及時記錄、整理及匯總，以便及時改進銷售及客服工作質量。
任職要求：
1、18-40歲，應屆畢業(yè)生均可；
2、熟悉電腦基本操作，有較快的打字速度；
3、具備較強的表達能力、溝通能力，以及服務意識與強責任感；
4、具備較強的心理抗壓能力，認真負責。