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總臺客服
3000-4000元2024-10-22崗位職責:
1、負責做好商場各類廣播工作(包括迎賓、開市、收市、臨時應急、節(jié)日祝福、促銷宣傳、及LED屏播放工作和播放臺賬整理。)
2、負責接聽總臺客服電話,對于電話的內容須要進行匯報或請示的,做好登記并及時向有關部門值班領導匯報或請示。
3、負責接待前來總臺咨詢和投訴的顧客(客戶)、商家并做好相關記錄,及時向值班經理反饋。
4、負責總臺各類文件資料的收集、整理、歸納,按時遞交相關資料給運管中心存檔。
5、負責協(xié)助公司做好各項促銷活動、公益活動及獎品的發(fā)放工作,包括禮品(獎品)發(fā)放的登記、停車卷兌換登記、資料票據(jù)的回收、相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計錄入工作。
6、負責做好與下一班組的工作交接及與夜班保安交接非營業(yè)時間現(xiàn)場加班工作情況,確保交接到位。
7、配合營銷部門及商場主力店營銷活動,熟悉商場營銷活動,宣貫商場營銷活動.
8、每天檢查總臺相關設施設備是否正常.
9、領導交辦的其他工作.
任職要求:
1、熟悉使用辦公軟件.
2、語言表達能力及溝通能力良好。
3、有相關工作經驗者優(yōu)先考慮。 -
客服(抖音 小紅書)
4000-5000元2024-10-19雷主管一、工作職責
1.負責小紅書 抖音 視頻號平臺售前售后的服務,引導用戶線上下單,促進銷售。
2.負責小紅書 抖音 視頻號的評論回復,并維護好線上粉絲群。
3.負責區(qū)域內客戶建聯(lián),通過微信群等做好客戶日常維護經營,從而使得線上銷售,促成訂單。及茶產品咨詢、訂購下單、商品質量問題、投訴等售前、售后服務工作;
2、認真記錄并反饋與客戶在溝通過程中的有效信息,向主管匯報,避免出現(xiàn)升越級投訴;
3、收集、整理客戶關注的產品熱點問題并及時上報;
4、了解客戶的溝通需求,耐心為客戶做好訂購記錄及解答產品信息疑問.
二、任職資格
1、大專及以上學歷,良好的語言表達和理解能力;
2、遵守通信紀律,嚴守通信秘密,不隨意泄露客戶資料;
3、熟悉電腦操作、文字輸入,能夠運用辦公軟件;
4、做事細心,認真負責;
5、歡迎應屆畢業(yè)生。。
薪資待遇:
1、公司給員工提供各項福利:五險、員工培訓、法定節(jié)假日;
2、崗前帶薪培訓(業(yè)務流程、系統(tǒng)操作、話術應對、應對技巧等);
3、不定期開展各類團建;
4、薪資結構:底薪3500+績效1000其他提成獎勵,3500-5000元/月;
5、有工作餐,大小休,有法定節(jié)假日則相應增加休息, -
高客服務崗(儲備)
6000-7000元2024-10-18南寧市興寧區(qū)泰康之家桂園養(yǎng)老社區(qū)崗位職責:
1、高客接待:負責統(tǒng)籌保險高端客戶、渠道客戶、政府官員、其他VIP人士的接待工作,制定接待方案。
2、禮儀標準和培訓:負責擬定接待標準流程,規(guī)范接待禮儀,選拔和培訓接待人員,負責接待團隊的日常管理。
3、客戶識別:在高客接待工作中發(fā)掘社區(qū)、護理和紀念園實體產品和對應保險產品的銷售機會。
4、體驗入住協(xié)調:統(tǒng)籌負責短住、體驗式入住產品在社區(qū)的落地實施,協(xié)調安排服務項目和相關流程。
5、服務資源協(xié)調:協(xié)調社區(qū)其他部門參與接待相關工作,提供接待所需資源。
6、在公司整體制度框架下,組織制定、完善本部門的相關制度、工作流程和作業(yè)指導書并落地實施;組織重要檔案資料的填報、分析及歸檔。
7、制定本部門經營預算,統(tǒng)計分析本部門經營數(shù)據(jù),達成經營目標。
8、負責本部門團隊管理和日常管理,培訓指導部門員工,培養(yǎng)后備人才。
9、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科學歷,4年及以上工作經驗;大專學歷,6年及以上工作經驗;
2、3年及以上高端客戶服務經驗,任職高端酒店、會所公關部負責人、大客戶銷售負責人、VIP經理,或政府接待部門資深人員,熟悉高端服務的標準和流程。
3、熟練使用電腦和辦公軟件,英語口語流利者優(yōu)先;
4、具備較強的推進業(yè)務能力和系統(tǒng)化思考能力,高度重視人才梯隊建設,有協(xié)同合作精神,堅忍不拔,敬業(yè)奉獻,有持續(xù)學習能力,有較強的服務意識。
5、男女不限,五官端正,身材勻稱,儀表整潔,形象氣質佳,熱情、真誠、耐心,有親和力,具備良好的禮儀規(guī)范。 -
物業(yè)客服部主任(副主任)
6000-8000元2024-10-14楊女士一、崗位職責: 全面負責信息受理(投訴、咨詢)、服務調度、管理巡查、客戶關系、經營管理(代租賃、招商、商務)、收費管理、樓層服務等工作。 二、崗位要求: 大專或以上學歷,身高160cm以上,形象氣質佳。對物業(yè)行業(yè)有一定了解,有團隊管理經驗,具有較強的組織、溝通、協(xié)調能力。具有豐富的客戶打交道經驗,持物業(yè)管理上崗證優(yōu)先。 三、薪資待遇: 參照公司薪酬標準,享受帶薪年休假及年節(jié)福利 四、工作地點: 廣西南寧
約 4 個崗位
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南寧 網絡客服招聘工資
¥
3991
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 22K,最多人拿:3K
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學歷要求分析
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不限學歷98.9%
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高中0.3%
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中專0.4%
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大專0.5%
南寧網絡客服招聘需要什么學歷?不限學歷占98.9%,高中占0.3%,中專占0.4%,大專占0.5%。
經驗要求分析
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不限經驗99.7%
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1-3年0.3%
南寧網絡客服招聘需要什么經驗?不限經驗占99.7%,1-3年占0.3%。