【工作職責(zé)】
(1)負(fù)責(zé)各項目所有店鋪的店容店貌和店員的日常行為管理規(guī)范及監(jiān)督。
(2)做好客戶管理工作及商戶服務(wù),監(jiān)督商戶良好執(zhí)行合同中規(guī)定的各項義務(wù)。
(3)考察商戶經(jīng)營狀況及動態(tài),并積極的利用各種資源幫助商戶提升業(yè)績。
(4)負(fù)責(zé)核查各項目商業(yè)中心運營的各項統(tǒng)計報表及資料;編制運營數(shù)據(jù)分析報表形成按時報送。
(5)負(fù)責(zé)定期主持店長會議及店鋪員工周會。
(6)受理一般、熱點投訴,提出處理意見并組織實施,參與重大投訴事件的處置。
(7)協(xié)助招商運營經(jīng)理處理賠事宜,完成與保險公司的對接及理賠工作。
(8)派發(fā)水電費、租金結(jié)算單、物業(yè)費結(jié)算單及費用催收。
(9)巡查商業(yè)中心衛(wèi)生環(huán)境、綠化、消殺的工作情況。
(10)巡查商業(yè)中心設(shè)施設(shè)備運行情況和問題的處理。
(11)跟進(jìn)施工區(qū)域的工程進(jìn)度、現(xiàn)場秩序維護(hù)、安全監(jiān)管、衛(wèi)生監(jiān)督工作。
(12)監(jiān)督商戶辦理所有經(jīng)營證照。
(13)配合營銷部完成商鋪銷售數(shù)據(jù)采集核算。
(14)定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報本職工作的情況。
(15)與公司各部門進(jìn)行工作溝通協(xié)調(diào),實推廣活動等工作貫徹的執(zhí)行。
(16)負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他工作。
【任職要求】
1、5年及以上商業(yè)/百貨/購物中心招商工作經(jīng)驗;
2、具備良好的服務(wù)意識及抗壓能力;
3、出色的溝通技巧、銷售技巧、邏輯思維。
4、熟悉地產(chǎn)項目招商運營流程、掌握地產(chǎn)行業(yè)國家政策法規(guī)。
5、工作時間:9:00-12:00 13:30-17:30 單雙休
約 1 個崗位
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