南寧售后支持客服招聘
桂聘提供2025年11月南寧售后支持客服最新招聘，青秀區(qū)1條江南區(qū)1條，平均工資約為4013元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多售后支持客服保險(xiǎn)售后客服售后客服專員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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技術(shù)支持經(jīng)理
8000-12000元
2025-11-22
鐘明宏崗位職責(zé)：
1.技術(shù)咨詢與支持
（1）解答客戶關(guān)于公司產(chǎn)品（如抗體、試劑、檢測(cè)試劑盒、實(shí)驗(yàn)儀器等）的技術(shù)問題，提供實(shí)驗(yàn)方案設(shè)計(jì)建議。
（2）協(xié)助客戶解決實(shí)驗(yàn)中的疑難問題（如WB、ELISA、流式細(xì)胞術(shù)等常見技術(shù)）。
2. 售前與售后支持
（1）協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品演示、技術(shù)資料準(zhǔn)備，提供專業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)用支持。
（2）跟蹤客戶反饋，處理售后投訴，協(xié)調(diào)退換貨或補(bǔ)貨等事宜。
3. 客戶培訓(xùn)與維護(hù)
（1）組織或參與客戶培訓(xùn)會(huì)、線上研討會(huì)，講解產(chǎn)品使用方法和實(shí)驗(yàn)技巧。
（2）定期回訪客戶，維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系，提升客戶滿意度。
4. 跨部門協(xié)作
（1）與實(shí)驗(yàn)室、銷售、商務(wù)反饋客戶需求及產(chǎn)品改進(jìn)建議。
（2）協(xié)助市場(chǎng)部整理技術(shù)文檔（如產(chǎn)品說明書、應(yīng)用案例等）。
5. 數(shù)據(jù)管理與分析
（1）記錄客戶咨詢案例，建立常見問題知識(shí)庫(kù)。
（2）分析客戶需求趨勢(shì)，為產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。
6.技術(shù)內(nèi)容創(chuàng)作與運(yùn)營(yíng)
（1）負(fù)責(zé)或參與公司官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等平臺(tái)的技術(shù)文章撰寫，包括：產(chǎn)品應(yīng)用筆記、實(shí)驗(yàn)技術(shù)解析（如WB優(yōu)化方案、抗體選擇指南等）、客戶案例分享（需與實(shí)驗(yàn)室或銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作）。
（2）數(shù)字化技術(shù)支持，通過微信公眾號(hào)、在線客服等渠道解答客戶技術(shù)咨詢，形成標(biāo)準(zhǔn)化問答庫(kù)；制作短視頻、圖文教程等新媒體內(nèi)容，簡(jiǎn)化復(fù)雜技術(shù)問題的傳達(dá)
任職要求：
專業(yè)背景：生物技術(shù)、分子生物學(xué)、免疫學(xué)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷。
技能要求：熟悉生命科學(xué)常用實(shí)驗(yàn)技術(shù)（如WB、ELISA、IHC、流式細(xì)胞術(shù)、PCR等）；了解抗體、蛋白、檢測(cè)試劑盒等產(chǎn)品的原理及應(yīng)用場(chǎng)景；能獨(dú)立設(shè)計(jì)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)方案，具備良好的溝通能力和英文文獻(xiàn)查閱能力。
經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先：有實(shí)驗(yàn)室科研經(jīng)驗(yàn)或同類企業(yè)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者更受青睞（尤其涉及高端產(chǎn)品線如流式抗體、診斷試劑盒等）。
工作經(jīng)驗(yàn)
（1）2-5年實(shí)驗(yàn)室科研經(jīng)歷或生物醫(yī)藥企業(yè)技術(shù)支持/產(chǎn)品專員經(jīng)驗(yàn)。
（2）有技術(shù)文章撰寫、科普內(nèi)容創(chuàng)作或新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
（3）具備客戶服務(wù)意識(shí)，能高效應(yīng)對(duì)電話/在線咨詢。
（4）擅長(zhǎng)跨部門協(xié)作（如與市場(chǎng)部對(duì)接內(nèi)容計(jì)劃、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)解答技術(shù)問題）。 -
電商客服專員
2000-3000元
2025-11-22
黃昌莉受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)。1.【接待】
真誠(chéng)的面對(duì)每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓客戶感受你的真誠(chéng)。
對(duì)客戶提出的問題要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶等太久，對(duì)自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓客戶收到貨后心里有落差。
2.【通知付款】
建議a編寫信息通知：“親在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會(huì)為親把訂單保留3天的時(shí)間，建議親方便時(shí)付下款呵，如有什么有問題可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰€的客服?！眀電話通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以適當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?，一來鞏固付款、二來加深?duì)品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購(gòu)買的價(jià)格是我們?cè)嚑I(yíng)/特價(jià)價(jià)格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3.【回訪/留言】
交易成功后的訂單比如這次我們清倉(cāng)：“親，現(xiàn)在我們店鋪清倉(cāng)大活動(dòng)中，3折起的優(yōu)惠，除開特價(jià)以為，其他商品都是滿100即減20的活動(dòng)，歡迎親來選購(gòu)呵！”實(shí)在沒有動(dòng)靜再采取其他措施：如老客戶電話回訪！售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價(jià)清倉(cāng)的商品我會(huì)給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價(jià)都清倉(cāng)貨品來的，在換的范圍會(huì)盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4.【登記好友的信息】
為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記客戶的信息：身高、體重和購(gòu)買信息?！耙鸭佑H為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時(shí)記得聯(lián)系小青呵，會(huì)很貼心地為親提供服務(wù)的/:^$^”另外，可以在咨詢中可以隨便了解客戶平時(shí)穿哪家的品牌，分析的消費(fèi)檔次，以便推薦！
5.【登記每天的日記】
a遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個(gè)文檔登記：id、需要通知的款號(hào)、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時(shí)間電話通知客戶們選購(gòu)，新款可以編寫簡(jiǎn)潔語統(tǒng)一通知客戶們選購(gòu)。
b平時(shí)有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6.【檢查】
每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給客戶聯(lián)系客戶或留言。
7.空閑時(shí)我會(huì)盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對(duì)外以及對(duì)內(nèi)的知識(shí)。 -
客服主管
5000-6000元
2025-11-18
梁雄【職責(zé)描述】
1、客服管理體系搭建
2、統(tǒng)籌電商客服團(tuán)隊(duì)與銷售客服團(tuán)隊(duì)售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)工作，并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持；
3、制訂客戶維護(hù)方案計(jì)劃并組織實(shí)施；客戶潛在需求挖掘并提供合作方案，提高復(fù)購(gòu)率；擬定激活沉寂客戶方案并組織實(shí)施，提升銷售業(yè)績(jī)；
4、定期整理用戶反饋并針對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出解決方案并落地，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，提高用戶體驗(yàn)；
5、合理安排客服人員的工作及排班，確保工作高效、有序進(jìn)行；
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和管理，提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；
7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧，能夠負(fù)責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn)；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先；
2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流電商平臺(tái)相關(guān)規(guī)則；有大型集團(tuán)客服體系搭建及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺(tái)的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實(shí)施；
4、具備出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗(yàn)；
5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強(qiáng)的抗壓能力。
約 3 個(gè)崗位
南寧相關(guān)熱門崗位
保險(xiǎn)售后客服售后客服專員溝通售后客服售后客服主管售后客服助理接聽售后客服電商售后客服專員電商售后客服售后客服(電商)售后支持客服售后服務(wù)保險(xiǎn)售后服務(wù)售后保險(xiǎn)售后專員售后專員客服售后專員售后維護(hù)售后客戶維護(hù)客訴處理售后人員售后接待售前/售后服務(wù)行政售后專員電商售后售后維護(hù)人員售后客服售后咨詢客服售后維護(hù)客服售后投訴客服售后技術(shù)支持客服售后運(yùn)營(yíng)客服售后服務(wù)主管售后在線客服投訴專員售后服務(wù)助理售后服務(wù)實(shí)習(xí)生電商售后專員家電售后售后回訪客服
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南寧售后客服招聘工資
￥
4013
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 7K，最多人拿：4K
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1.1%2K
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27.5%3K
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48.4%4K
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15.4%5K
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5.5%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷95.5%
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高中2.2%
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中專1.1%
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大專1.1%
南寧售后客服招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占95.5%，高中占2.2%，中專占1.1%，大專占1.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)98.9%
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1-3年1.1%
南寧售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占98.9%，1-3年占1.1%。
相關(guān)企業(yè)
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工程機(jī)械及零配件、工業(yè)車輛的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、維修及售后服務(wù)；流動(dòng)式起重機(jī)、專用汽車和掛車、專用貨車、特種作業(yè)車及底盤以及采用二類底盤生產(chǎn)改裝車的銷售及售后服務(wù)；工程機(jī)械、工業(yè)汽車、起重機(jī)械、高空作業(yè)設(shè)備及配件的回收、再制造及銷售；工業(yè)機(jī)器人系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)、制造、銷售及售后服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟硬件、物聯(lián)網(wǎng)智能終端設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、轉(zhuǎn)讓及技術(shù)咨詢服務(wù)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成；工程機(jī)械整機(jī)、零部件、材料及集成系統(tǒng)的技術(shù)研發(fā)、試驗(yàn)、咨詢、轉(zhuǎn)讓及相關(guān)服務(wù)；技術(shù)管理咨詢；工藝裝備設(shè)計(jì)、制作與銷售；水電等能源的供應(yīng)與服務(wù)；工礦設(shè)備及配件、汽車配件、五金交電、電工器材、五金工具、機(jī)電成套設(shè)備、原輔材料、儀器儀表、輕工業(yè)品、預(yù)包裝食品、潤(rùn)滑油銷售；貨物及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)；機(jī)械設(shè)備及場(chǎng)地租賃。
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一般項(xiàng)目：服裝服飾零售；服裝服飾批發(fā)；日用口罩（非醫(yī)用）銷售；針紡織品及原料銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；玩具、動(dòng)漫及游藝用品銷售；化妝品批發(fā)；化妝品零售；消毒劑銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；日用雜品銷售；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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批發(fā)兼零售:圖書、報(bào)紙、期刊、電子出版物(以上項(xiàng)目憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng),具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))、電腦學(xué)習(xí)機(jī)、智力玩具、文具、日用百貨;教育信息咨詢服務(wù);設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告。
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一般項(xiàng)目：新材料技術(shù)研發(fā)；電子專用材料研發(fā)；電子元器件制造；電子元器件批發(fā)；電子元器件零售；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備制造；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；電子專用設(shè)備制造；密封件制造；移動(dòng)通信設(shè)備制造；有色金屬合金制造；通信設(shè)備制造；通用零部件制造；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；微特電機(jī)及組件制造；電子專用材料制造；電子專用材料銷售；技術(shù)進(jìn)出口；貨物進(jìn)出口；模具制造；模具銷售；機(jī)械設(shè)備租賃；金屬表面處理及熱處理加工；金屬結(jié)構(gòu)銷售；塑料制品制造；鍛件及粉末冶金制品制造；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項(xiàng)目：企業(yè)總部管理；礦山機(jī)械制造；電子專用設(shè)備制造；電子產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
從事生物科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù),計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)及相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)咨詢,工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì),模型設(shè)計(jì),包裝設(shè)計(jì),動(dòng)漫設(shè)計(jì),工藝品設(shè)計(jì),貿(mào)易經(jīng)紀(jì)與代理,文化藝術(shù)活動(dòng)交流策劃,體育咨詢,企業(yè)管理咨詢,公關(guān)活動(dòng)策劃,企業(yè)形象策劃,市場(chǎng)信息咨詢與調(diào)查(不得從事社會(huì)調(diào)研、社會(huì)調(diào)查、民意調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)),文藝創(chuàng)作及表演,展覽展示服務(wù),會(huì)務(wù)服務(wù),餐飲企業(yè)管理,酒店管理,各類廣告的設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布。【依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)】 -
工程機(jī)械設(shè)備、礦山機(jī)械設(shè)備、履帶移動(dòng)式破碎設(shè)備、履帶移動(dòng)式篩分設(shè)備及零部(配)件的技術(shù)研發(fā)、制造、銷售、租賃及其維修維護(hù)服務(wù);五金交電、機(jī)電設(shè)備及電子產(chǎn)品的批發(fā)、零售;貨物或技術(shù)進(jìn)出口(國(guó)家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外)。
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一般項(xiàng)目：咨詢策劃服務(wù)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；企業(yè)形象策劃；法律咨詢（不含依法須律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務(wù)）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；禮儀服務(wù)；個(gè)人商務(wù)服務(wù)；日用百貨銷售；美發(fā)飾品銷售；服裝服飾零售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用雜品銷售；游藝及娛樂用品銷售；游藝用品及室內(nèi)游藝器材銷售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；橡膠制品銷售；禮品花卉銷售；廣告制作；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；廣告設(shè)計(jì)、代理；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；會(huì)議及展覽服務(wù)；影視美術(shù)道具置景服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；圖文設(shè)計(jì)制作；日用品批發(fā)；日用品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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對(duì)房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、物流業(yè)、文化業(yè)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)、礦業(yè)、旅游業(yè)、酒店業(yè)、能源業(yè)、科技業(yè)、環(huán)保業(yè)、交通業(yè)的投資；農(nóng)業(yè)科技的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；農(nóng)作物種植；商品種苗的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；農(nóng)業(yè)開發(fā)；旅游開發(fā)；房地產(chǎn)信息咨詢；房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃；房地產(chǎn)交易居間、行紀(jì)、代理；銷售：鋼材、建筑材料（除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材）、裝飾材料（除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材）、金屬材料（除國(guó)家?？禺a(chǎn)品）、礦產(chǎn)品（除國(guó)家?？禺a(chǎn)品）、化工產(chǎn)品（除危險(xiǎn)化學(xué)品）、機(jī)電設(shè)備、辦公設(shè)備、日用百貨、汽車配件、五金交電、包裝材料（除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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零售運(yùn)動(dòng)用品、服裝（運(yùn)動(dòng)服裝）、運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋、背包、運(yùn)動(dòng)器械及配件；場(chǎng)地租賃；裝飾裝修設(shè)計(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
