南寧售后在線客服招聘
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南寧 售后在線客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
按行業(yè):
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電商客服
3000-4000元2024-10-21人力資源部【工作職責】
1、客服工作:京東到家后臺在線,處理日常訂單,跟進發(fā)貨,整理回傳單號,溝通客戶;
2、售后工作:處理京東到家、中石油、退換貨售后問題,及時解決出現(xiàn)的客單問題;
3、上架工作:京東到家后臺上架商品:找圖、上傳、更新數(shù)據(jù),中石油找圖更新;
4、更新工作:后臺商品庫存數(shù)據(jù)更新、活動價格調(diào)整;
5、對賬工作:貨品出入賬、系統(tǒng)庫存回撥、回款和對賬;
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè)專業(yè),有淘寶、拼多多、京東等電商平臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.勤奮敬業(yè)、性格好、有耐心及責任心、抗壓性強、有一定的應(yīng)變能力;
3.熟悉 Office等常用辦公軟件。 -
客服專員
3000-5000元2024-10-18行政主管職責描述
1.主要負責線下、線上(小程序、京東等平臺)售前接單、售后問題、進行有效跟蹤、做好服務(wù)工作。
2.了解京東、小商城等平臺規(guī)則、通過咚咚、商城在線客服、電話、微信隨時處理因客戶發(fā)起的售后問題,并妥當處理協(xié)調(diào)好。
3.處理各種售后問題,如物流查詢、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問題等。;
4.為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),提升公司、線上店鋪形象。
5.及時跟進退款訂單,將退款速保持在行業(yè)平均水平以上。
6.每天查看評價,針對顧客評價內(nèi)容中提及的問題及時作出解釋。
7.對中差評進行跟學(xué)習方法蹤處理;對店鋪涉及投訴維權(quán)的交易進行及時申訴,并持續(xù)跟進直至完結(jié)。
8.催付款,對未付款的顧客進行催付款。
9.挖掘用戶潛在需求,為每一位用戶提供周到的購物體驗。
10. 每日電聯(lián)客戶20位。
11、匯總每日銷售明細,每月分客戶做好銷售匯總。
任職要求:
1.有較強的邏輯思維能力和問題分析能力,思維敏捷,善于表達自己的觀點和意見;
2.優(yōu)秀的團隊合作精神,善于溝通,具有親和力;
3.具備良好的服務(wù)意識,有電商類服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4.熟悉辦公軟件操作、打字速度 50 字/分、普通話標準。 -
客服專員(4.5K,月休8天,社保年休)
4000-5000元2024-10-18唐平平(月休8天,工資4500元)
一、崗位職責:
1、負責商家接待,包括群接待、在線接待和電話接待,按時按質(zhì)完成接待;
2、負責處理各類售后和賠償問題,溝通協(xié)調(diào)各方達成一致;
3、負責日常配單工作,電聯(lián)師傅溝通接單事宜直至師傅完成接單;
二、任職要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷,電腦打字速度45字/分以上,年齡24-35歲;
2、電商平臺客服經(jīng)驗1年以上,有售后處理方面經(jīng)驗、有賠償處理經(jīng)驗;
3、有良好的溝通表達能力,語言表達邏輯清晰,反應(yīng)靈敏;
4、具備一定的獨立處理事情的能力,服務(wù)意識強,有責任心和耐心。
三、福利待遇:
1、上班時間:8:00~21:30(輪班制,每班8小時,月休8天)
2、可享受五險、工作餐、節(jié)日福利、團建活動、年休假、過節(jié)費等。 -
電商客服
3000-6000元2024-10-18崗位職責: 1、處理店鋪上客戶訂單;負責電話在線服務(wù)接待、各平臺的客訴、差評的及時有效處理和升級預(yù)警。 …… 2、負責解答客戶咨詢,促使買賣的成交; 3、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理售后,保證客戶滿意; 4、配合店長進行售后情況登記和處理。 …… 任職要求: 1、打字速度快,有耐心,具備良好的溝通能力及親和力,服務(wù)意識強; 2、有服裝服飾客服經(jīng)驗,熟悉包袋類目,有一定時尚搭配見解。 -
網(wǎng)絡(luò)在線客服
3000-6000元2024-10-15李經(jīng)理招聘經(jīng)理本崗位為知名網(wǎng)購平臺在線客服,不是商家客服?。?! 崗位職責: 負責網(wǎng)購平臺的活動類咨詢解答,售后問題處理,提供在線答疑服務(wù),不涉及銷售! …… 【工作內(nèi)容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢平臺產(chǎn)品活動信息、處理客戶問題以及售后問題。 -
電商客服
4000-6000元2024-10-14一、崗位職責 1、做過抖音客服,能熟練掌握飛鴿售后平臺操作,熟悉客服會話技巧,耐心解決客戶的訴求 2、達成對意向客戶的促成交工作,熟練掌握抖店售后工作臺的使用,知道如何處理客戶的售后訂單 3、能接受抖音客服 …… 9到23點的客服售后工作時間,18點下班后能酌情處理售后工作,能維持抖店的客服體驗分并做提升,在做過食品類目的售后更佳 4、工作記錄和報告:抖音客服通常需要記錄工作內(nèi)容和處理的問題,生成相應(yīng)的工作報告 …… 這有助于追蹤問題解決情況,為平臺提供數(shù)據(jù)支持和改進建議 5、反饋和建議收集:需要收集用戶的反饋、建議和意見,將其傳達給相關(guān)團隊,幫助平臺改進產(chǎn)品和服務(wù) 6、投訴處理:客服需要處理用戶的投訴和糾紛。 …… 這需要您冷靜地處理用戶的不滿和情緒,并協(xié)助解決問題,保持專業(yè)和耐心 二、基本要求 1、18-30歲,性別不限; 2、一年以上電商平臺,抖音相關(guān)經(jīng)驗,熟悉抖音電商平臺規(guī)則,有抖音客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。 …… 3、良好的語言溝通能力和銷售服務(wù)意識,有高效的執(zhí)行力,耐力和責任心 4、能夠熟練使用電商平臺,抖音后臺等在線溝通工具 5、有上進心,有學(xué)習的心態(tài); 6、具有團隊責任心和吃苦耐勞精神。 -
客服專員(包餐、4.5K、月休8天、售后)
4000-5000元2024-10-12唐平平一、崗位職責: 1、負責商家接待,包括群接待、在線接待和電話接待,按時按質(zhì)完成接待; 2、負責處理各類售后和賠償問題,溝通協(xié)調(diào)各方達成一致; 3、負責日常配單工作,電聯(lián)師傅溝通接單事宜直至師傅完成接單 …… 2、電商平臺客服經(jīng)驗1年以上,有售后處理方面經(jīng)驗、有賠償處理經(jīng)驗; 3、有良好的溝通表達能力,語言表達邏輯清晰,反應(yīng)靈敏; 4、具備一定的獨立處理事情的能力,服務(wù)意識強,有責任心和耐心。
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南寧 售后客服招聘工資
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3881
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 30K,最多人拿:3K
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5.9%2K
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45.8%3K
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32.2%4K
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11.9%5K
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1.7%6K-8K
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1.7%8K-1W
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0.8%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷95.8%
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高中1.7%
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中專0.8%
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大專1.7%
南寧售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.8%,高中占1.7%,中專占0.8%,大專占1.7%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗98.3%
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1-3年1.7%
南寧售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.3%,1-3年占1.7%。