崗位職責(zé):
1、有一定管理號(hào)召能力,熟練接車流程,善于溝通了解客戶需求,定期培訓(xùn)前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn);
2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的開(kāi)發(fā)與維護(hù),發(fā)掘新客戶,組織執(zhí)行營(yíng)銷策略;
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)接車各項(xiàng)管理事務(wù),維護(hù)公司形象,挖掘潛在客戶。
4、配合營(yíng)銷部門工作的開(kāi)展,開(kāi)發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶。
5、監(jiān)督、落實(shí)售后服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化;
6、參與解決客戶投訴;
任職要求:
1、善于溝通,熱情開(kāi)朗,責(zé)任心強(qiáng),邏輯思維能力強(qiáng);
2、三年以上汽車售后前臺(tái)經(jīng)理或類似管理職位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熱愛(ài)本職工作,在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性,形象氣質(zhì)佳,熱愛(ài)汽車服務(wù)行業(yè);
4、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí),能夠迅速建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系,良好地監(jiān)督、指導(dǎo)及管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力。
2024-10-18
藍(lán)女士
職位描述
1、全面主持售后管理工作,達(dá)成集團(tuán)、奧迪品牌下達(dá)的售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng)KPI。
2、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定售后運(yùn)營(yíng)政策,并監(jiān)督執(zhí)行。
3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估、績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)流程的實(shí)施與控制,管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門工作。
5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,提升客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴,確保獲取廠家傭金利益最大化。
6、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定和更新服務(wù)策略,維護(hù)的拓展對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部、事業(yè)部布署的其他工作。
8、對(duì)直接下屬進(jìn)行選拔、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評(píng)估,并承擔(dān)管理責(zé)任。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷;
2、有 5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少2 年服務(wù)部負(fù)責(zé)人崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉國(guó)家汽車相關(guān)法律法規(guī),具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)以及豐富的汽車?yán)碚撝R(shí);
4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力;
5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件;
6、有駕駛證并熟練駕駛;
7、有奧迪或其他高端品牌管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
2024-10-18
廣西南寧市江南區(qū)南站大道33號(hào)(南站大道與洪運(yùn)路交匯處)
該新能源品牌為北汽集團(tuán)南寧區(qū)域國(guó)企直營(yíng)獨(dú)家代理品牌經(jīng)銷店。
【崗位職責(zé)】
1、按公司整體營(yíng)銷計(jì)劃,完成營(yíng)銷活動(dòng)方案制定、策劃執(zhí)行工作及日常核銷工作;
2、負(fù)責(zé)公司及品牌形象宣傳活動(dòng)計(jì)劃,參與媒體規(guī)劃,與各大媒體保持良好關(guān)系,有效開(kāi)展公關(guān)活動(dòng);
3、按廠家要求進(jìn)行展廳及售后前臺(tái)布置、定期檢查維護(hù)物料,開(kāi)展廠家其他相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng);
4、負(fù)責(zé)新媒體板塊技術(shù)支持,日常拍攝任務(wù)策劃及協(xié)助;
5、負(fù)責(zé)汽車行業(yè)垂直網(wǎng)站的維護(hù)和更新,保證網(wǎng)站后臺(tái)的排名和完整性;
6、協(xié)助市場(chǎng)線上線下活動(dòng)及市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)表匯總,結(jié)合新媒體渠道宣傳公司形象及文化;
7、在新媒體渠道對(duì)客戶線索的挖掘與拓展。
【任職要求】
1、熟悉新媒體運(yùn)營(yíng),具備獨(dú)立線上運(yùn)營(yíng)策劃思路;
2、具備視頻策劃、拍攝、剪輯的能力,熟悉AI、PS等相關(guān)軟件的操作,熟悉OFFICE辦公軟件的使用;
3、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、公關(guān)、平面設(shè)計(jì)等相關(guān)知識(shí),熟知廣告發(fā)布相關(guān)法律法規(guī);
4、品行端正、責(zé)任心強(qiáng)、高效完成領(lǐng)導(dǎo)工作安排;
5、擁有C1駕照,熟練駕駛車輛;
6、有新能源品牌同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
熟練操作辦公軟件 ◆身體狀況:身體健康 工作簡(jiǎn)介: 1、遵守、執(zhí)行公司制定的工作制度、考勤制度等其他相關(guān)制度; 2、了解、收集、匯總市場(chǎng)信息,總結(jié)分析; 3、負(fù)責(zé)二手車的評(píng)估、庫(kù)存車日常整備及維護(hù)管理工作 …… ; 4、遵循汽車顧問(wèn)式的銷售程序,做好潛在顧客、顧客接待、顧客拜訪、車輛介紹、車輛演示、車輛選購(gòu)、銷售核準(zhǔn)、協(xié)助顧客付款、售后跟蹤工作; 5、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同、辦理銷售涉及的轉(zhuǎn)籍、過(guò)后、提檔等相關(guān)手續(xù)
1、接待進(jìn)店客戶,負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)和整車銷售服務(wù); 2、客戶維系、促進(jìn)、管理、試駕、交車及周邊業(yè)務(wù)(金融、保險(xiǎn)、精品、上牌等)銷售推進(jìn)工作; 3、負(fù)責(zé)展廳車輛維護(hù)工作,整理客戶檔案; 4、積極參與市場(chǎng)促銷活動(dòng)與車展活動(dòng) …… ; 5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。
2024-10-12
權(quán)龍蕓
人事專員
負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)的日常更新與維護(hù),與粉絲保持良好互動(dòng),及時(shí)處理留言和反饋。 4. 分析新媒體數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果優(yōu)化內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)策略。 市場(chǎng)推廣方面: 1. …… 組織實(shí)施新車上市活動(dòng)、車展活動(dòng)、客戶回饋活動(dòng)等,提升品牌知名度和銷售轉(zhuǎn)化。 3. 對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估和分析,提出改進(jìn)建議和措施。 4. …… 與銷售部門、售后部門等密切協(xié)作,共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。 4. 參與公司相關(guān)會(huì)議,匯報(bào)工作進(jìn)展和成果,提出合理化建議。
約 6 個(gè)崗位
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南寧 售后客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 30K,最多人拿:3K
  • 5.9%
    2K
  • 45.8%
    3K
  • 32.2%
    4K
  • 11.9%
    5K
  • 1.7%
    6K-8K
  • 1.7%
    8K-1W
  • 0.8%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    95.8%
  • 高中
    1.7%
  • 中專
    0.8%
  • 大專
    1.7%
南寧售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.8%,高中占1.7%,中專占0.8%,大專占1.7%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.3%
  • 1-3年
    1.7%
南寧售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.3%,1-3年占1.7%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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